Кейс #2729
Подробный кейс
Департамент информационных технологий города Москвы (ДИТ Москвы) / Общегородской контакт-центр (ОКЦ)
С 2014 года голосовой помощник работает в Общегородском контакт-центре Москвы. С 2023 года внедрён «Цифровой аудитор» — система ИИ...
Результат
Финансы
• Ежемесячно ОКЦ обрабатывает ~5 млн обращений; более половины голосовой помощник обрабатывает самостоятельно —...
Кейс #2727
Подробный кейс
Департамент информационных технологий города Москвы (ДИТ Москвы) / Центр автоматической фиксации административных правонарушений (ЦАФАП)
С начала 2023 года в Москве запущены мобильные комплексы для выявления нарушений в содержании дорожного хозяйства с помощью ИИ. Ав...
Результат
Финансы
• Результаты не раскрыты публично; ускорение устранения нарушений сокращает затраты на ремонт при раннем обнаруж...
Кейс #2726
Подробный кейс
Департамент информационных технологий города Москвы (ДИТ Москвы)
В июле 2024 года Департамент информационных технологий Москвы запустил в тестовом режиме цифрового ассистента «Москва» в чате подд...
Результат
Финансы
• Результаты не раскрыты публично; снижение стоимости обработки обращений за счёт автоматизации
Время
• С момен...
Кейс #2619
Подробный кейс
Департамент информационных технологий города Москвы (ДИТ Москвы) — оператор платформы «Московская электронная школа»
В 2025 году платформа «Московская электронная школа» расширила ИИ-сервис «Цифровой учитель» на новые предметы. Если в 2024 году он...
Результат
Финансы
• Финансирование через городской бюджет Москвы (не раскрыто)
Время
• Расширение «Цифрового учителя» на новые пр...
Кейс #2578
Подробный кейс
Департамент информационных технологий города Москвы (ДИТ Москвы)
Сервис «Цифровой учитель» запущен в 2024 году в составе платформы МЭШ. Адаптивный ИИ-движок анализирует знания школьника (5–11 кл....
Результат
Финансы
• Результаты не раскрыты публично; снижение затрат на проверку заданий — качественный эффект
Время
• Автоматиче...
Кейс #2246
Подробный кейс
Московская электронная школа (МЭШ) / Департамент информационных технологий Москвы
Московский Департамент информационных технологий разработал и развернул собственную ОС МЭШ специально для школ столицы. В 2023 г....
Результат
Финансы
• —
Время
• Разработана в 2023 г.; массовое развёртывание с 2023–2025 гг.
Качество и эффективность
• Включена...
