Как настроить IVR в Контур Толк, чтобы звонки автоматически распределялись по отделам без участия оператора. Экономия времени и снижение нагрузки на колл-центр.
Ключевые слова: IVR система, интерактивное меню, распределение звонков, голосовое меню, автоматизация звонков.
Туринская ГРК — горнодобывающее предприятие Свердловской области, разрабатывающее месторождение полиметаллической руды, — завершила внедрение витрины данных Кон...
В этой статье расскажем, как no-code помогает быстрее пройти путь от идеи до первого рабочего процесса и покажу два кейса настройки. Почему запуск ESM-системы м...
Контур Университет вместе с К2Тех и Naumen изучил более 100 проектов внедрения ИИ в контакт-центрах и службах клиентского сервиса крупного российского бизнеса....
Логистическая платформа CARGO.RUN интегрировалась с сервисом «Логистика» от Контур.Диадока — оператором, аккредитованным Минтрансом. Клиенты платформы смогут за...
С 1 сентября действует рамочный федеральный закон об ИИ: он вводит понятия «большой фундаментальной модели» и статусы «суверенной» и «национальной» модели, обяз...
Книга заявок откроется 8 октября, купон привязан к ключевой ставке. Средства пойдут на развитие облачной и ИИ-инфраструктуры. Выручка компании за первое полугод...
Пилот в казанском вузе закрыл чаты, видеоконференции и календарь. В 2027 году аудиторию расширят до 3 тыс. человек, а затем планируется полный переход с подключ...
ФСТЭК разработала проект приказа, обязывающий выделять модели ИИ в отдельный защищённый сегмент и внедрять многофакторную аутентификацию в госинформационных сис...
