Глоссарий Цифрового маркетплейса
Мгновенные сообщения (IM) – это технология чата для отправки текстовых сообщений в режиме реального времени через Интернет. Когда кто-то отправляет мгновенное сообщение с компьютера или мобильного устройства, получатель получает предупреждение. На всплывающем экране отображается краткое сообщение, которое предлагает получателю немедленно ответить. Такое общение в стиле push может включать в себя такие функции, как смайлы, передачу файлов и видеочаты. Мессенджер может быть отдельным мобильным приложением, компьютерным программным обеспечением или частью социальной сети. По сравнению с общедоступным чатом обмен мгновенными сообщениями происходит между двумя людьми, которые знают друг друга или входят в список контактов.
IM стал популярным для личного общения с программой обмена мгновенными сообщениями AOL. С тех пор IM распространился и на рабочие места. Малые и средние предприятия могут использовать IM для частных чатов и обмена файлами. Это улучшает общение, сотрудничество и производительность.
