каталог российского ПО · 08.10.2026
Виртуальный консультант 72
О продукте
Виртуальный консультант «72» — AI-чат-бот для ответов граждан на вопросы о государственных услугах Тюменской области; разработчик ООО «ОКАС».
Виртуальный консультант 72
«Виртуальный консультант 72» — интеллектуальный чат-бот, разработанный ООО «ОКАС» (Объединение когнитивных ассоциативных систем, Тюмень) для предоставления консультаций гражданам по государственным услугам и сервисам Тюменской области.
Функциональные возможности
- Автоматические ответы на вопросы граждан о государственных услугах в режиме 24/7.
- Обработка запросов на естественном языке (NLP).
- Интеграция с региональными порталами госуслуг.
- Передача сложных обращений операторам контакт-центра.
- Статистика и аналитика по тематике обращений.
Результаты
За период работы системой обработано более 4 миллионов диалогов. Запущен в 2020 году как пилотный проект цифровизации клиентского сервиса Тюменской области.
Функциональность · 2
Размер и тип заказчика
- ФОИВы
Сквозные технологии
- Искусственный интеллект
Тарифы и цены
Вендор не опубликовал редакции и цены — стоимость по запросу.
Отзывы · 1
| Функциональность | 5,0 | |
| Удобство | 5,0 | |
| Цена/качество | 5,0 | |
| Поддержка | 5,0 | |
| Обучение и документация | 5,0 | |
| Готовы рекомендовать | 5,0 |
Плюсы: В состав системы входят 2 подсистемы и функциональный модуль: а) Подсистема «Веб-приложение» обеспечивает доступ к АИС через сеть Интернет и разграничение возможностей для пользователей; б) Подсистема «Мобильное приложение» предназначена для доступа к АИС с мобильных устройств, функционирующих на платформах iOS и Android. в) Функциональный программный модуль «Формирование талона предварительной записи в МФЦ»
В составе программы работает большое количество искусственных нейронных сетей различной архитектуры. Нейронная сеть способна успешно распознавать искажение голоса в телефонных сообщениях и разговорную речь, позволяет предоставлять быстрые релевантные ответы на естественном русском языке на поступающие вызовы от абонентов. «Виртуальный консультант 72» мгновенно принимает звонок и полноценно ведет любое необходимое кол...
Вендор и ссылки
| Разработчик | ОКАС |
| ИНН | 7203314414 |
| Карточка | platforms.su/platform/15948 |