каталог российского ПО · 09.10.2026
АИС МФЦ ДЕЛО
О продукте
Программа АИС МФЦ ДЕЛО — решение для автоматизации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг
Решение является результатом работы компании с 25-летним опытом в сфере построения государственных информационных систем корпоративного уровня и выводит предоставление услуг на новый качественный уровень. Опыт внедрения в регионах Российской Федерации показал высокую эффективность и скорость при замене аналогичных программных продуктов с последующим повышением удовлетворенности пользователей и заявителей, а также улучшением показателей в общероссийских рейтингах деятельности МФЦ.
- Высокая стабильность работы АИС МФЦ;
- Качественный сервис от компании-разработчика и региональных партнеров;
- Соответствие принципам бережливого производства – снижение времени оказания услуг, сокращение избыточных действий;
- Возможность перехода на полный электронный документооборот с федеральными и региональными ведомствами;
- Повышение общей удовлетворенности заявителей;
- Возможность получения обратной связи от заявителей;
- Уменьшение нагрузки на контактный центр;
- Быстрая адаптация новых сотрудников при работе с АИС МФЦ (обучение операторов занимает не более 4 часов);
- Единая статистика по деятельности МФЦ в различных разрезах.
Класс программного обеспечения: Прикладное программное обеспечение общего назначения, Офисные приложения, Системы управления процессами организации, Информационные системы для решения специфических отраслевых задач
Добавлен в единого реестра российских программ 6 Сентября 2016 Приказ Минкомсвязи России от 06.09.2016 №426
Владелец - российская коммерческая организация ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЭЛЕКТРОННЫЕ ОФИСНЫЕ СИСТЕМЫ (СОФТ)", АИС МФЦ ДЕЛО — решение для автоматизации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг. Система была разработана в результате реализации Соглашения о совместной деятельности между ООО «Электронные Офисные Системы (проектирование и внедрение)» и ООО «Электронные офисные системы (Софт)» № 29 от 01 октября 2014 года. С тех пор система постоянно развивается.
Функциональность · 20
Госуслуги-функции
- Интеграция с порталом Госуслуги (ФГИС ЕГП)
- Электронная очередь / запись
Интеграция с государственными системами
- Интеграция с ЕСИА (Госуслуги)
МФЦ-функции
- Приём и обработка заявлений (ЖЦЗ)
- Интеграция с СМЭВ / ЕСИА
- Личный кабинет заявителя
- Включён в реестр Минцифры
- Конструктор услуг без программирования
- Выездное обслуживание и курьерская доставка
- Мониторинг KPI сотрудников МФЦ
- Методический портал и аттестация сотрудников
- Выдача документов через постаматы
- Интеграция с Госключом и цифровым профилем
Размер и тип заказчика
- Госкомпании
- ФОИВы
- РОИВы
- Муниципальные учреждения
- Для крупных предприятий (1000+ сотрудников)
- Для среднего бизнеса (100-1000 сотрудников)
- Для малого бизнеса (до 100 сотрудников)
Тарифы и цены
| Редакция | Модель | Стоимость | Условия |
|---|---|---|---|
| Лицензия/Покупка | Лицензия, Разовый платёж | По запросу | |
| Внедрение/Установка | Внедрение, Разовый платёж | По запросу |
Отзывы · 1
| Функциональность | 4,0 | |
| Удобство | 4,0 | |
| Цена/качество | 5,0 | |
| Поддержка | 5,0 | |
| Обучение и документация | 4,0 | |
| Готовы рекомендовать | 4,0 |
АИС МФЦ ДЕЛО Комплексное управление (ERP)
Госзакупки
47 закупок, 13 заказчиков, 2024–2026.
- ГОБУ МФЦ МО
- БУ ОО МФЦ
- ГАУ ТО ЦИТ
- УПРАВЛЕНИЕ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПО ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОМУ ТРАНСПОРТУ
- ДЕПАРТАМЕНТ ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ БРЯНСКОЙ ОБЛАСТИ
Достижения и сертификаты
- В реестре отечественного ПО
Вендор и ссылки
| Разработчик | ЭОС СОФТ ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЭЛЕКТРОННЫЕ ОФИСНЫЕ СИСТЕМЫ (СОФТ)" |
| ИНН | 7709651527 |
| ОГРН | 1057749590711 |
| Сайт вендора | eos.ru |
| Документация | eos.ru/eos_products/AIS_MFC_DELO |
| Карточка | platforms.su/platform/1702 |