Программа удаленного управления и мониторинга TeamWFA

Платформа для удалённого управления ИТ-инфраструктурой и технической поддержки пользователей. Предназначена для ИТ-служб организаций, сервисных компаний и специалистов, обслуживающих рабочие места, серверы, терминалы и оборудование в распределённой сети.

Позволяет подключаться к удалённым устройствам, управлять доступом сотрудников и организовывать работу службы поддержки в едином контуре.

Основные возможности:

• Удалённый доступ: подключение к устройствам под управлением Windows и Linux, работа с мобильными устройствами.
• Централизованное управление: пользователи, устройства, группы, роли и политики доступа в веб-консоли организации.
• Учёт подключений: сведения о том, кто и к какому устройству получил доступ.
• Корпоративные интеграции: единый вход по корпоративным учётным данным и синхронизация пользователей и групп с Active Directory.
• Работа с обращениями: приём запросов из электронной почты, ботов и клиентских приложений.
• Полевая техническая поддержка: помощь сотруднику на площадке по видеосвязи с пространственными маркерами, рисунками и текстовыми пояснениями поверх изображения.

Решение подходит для поддержки сотрудников, администрирования серверов, обслуживания филиалов и торговых точек, а также сопровождения оборудования без выезда специалиста. Серверная часть может быть развёрнута на инфраструктуре заказчика. Состав функций и доступные интеграции зависят от тарифа и подключённых опций.