Единое Решение

Программное обеспечение «Единое Решение» предназначено для автоматизации следующих процессов в компаниях-разработчиках программного обеспечения (численностью от 10 до 5000 сотрудников):

• Управление портфелем проектов и задач – единый учёт проектов, задач, вех, ответственных, интеграция с внешними трекерами.
• Мониторинг загрузки и эффективности сотрудников – сбор фактической активности, расчёт метрик (точность оценки, процент отклонённых задач), выявление перегрузок и рисков выгорания.
• Управление ИТ-инициативами и цифровой трансформацией – учёт программ цифровой трансформации, контроль статусов, привязка к ИТ-активам.
• Формирование управленческой отчётности и аналитики – динамические панели, экспорт в XLSX/CSV/PDF, выгрузка SQL-результатов для BI-систем.
• ИИ-помощник – ответы на естественно-языковые вопросы о проектах, задачах и метриках на основе RAG-поиска.

Целевая аудитория:

• Руководители проектов и программ – для контроля сроков и ресурсов.
• Руководители подразделений – для оценки загрузки и эффективности команд.
• Топ-менеджмент – для принятия решений на основе аналитических панелей «здоровья» компании.
• Рядовые сотрудники – для просмотра своих задач.

Функциональные характеристики

ДЕТАЛЬНЫЕ ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ

1.Управление проектами и задачами

● Создание/редактирование проектов: название, описание, сроки, бюджет, ответственный.

● Иерархия: проект → этап → задача → подзадача.

● Атрибуты задачи: статус (открыта/в работе/на ревью/закрыта), приоритет, трудозатраты (план/факт), теги.

● Привязка к исполнителям и подразделениям.

● История изменений задачи (кто, когда, что изменил).

2. Управление загрузкой и эффективностью сотрудников

● Автоматический сбор действий: комментарии, переходы задач, участие в созвонах (интеграция с календарями).

● Расчёт метрик:

○ Время от создания до закрытия задачи

○ Активное рабочее время по задаче

○ Процент отклонённых задач

○ Точность оценки (план/факт)

● Карточка сотрудника: ФИО, роль, ставка, навыки (матрица компетенций), история зарплат.

● Тепловая карта загрузки команды (перегруз / недогруз).

● Риски выгорания: автоматическая подсветка сотрудников с аномально высокой активностью > 10 часов/день 5 дней подряд.

3. Управление ИТ-инициативами

● Классификация: автоматизация / аналитика / коммуникации / интеграции.

● Жизненный цикл инициативы: Инициирование → Анализ → Разработка → Опытная эксплуатация → Промышленная эксплуатация → Завершена.

● Привязка к проектам и информационным системам.

● Контроль исполнения: сроки, бюджет, ответственный.

4. ИИ-помощник

● RAG-поиск на базе PostgreSQL + pgvector.

● Возможные запросы (на русском языке):

○ «Покажи задачи Иванова за последнюю неделю»

○ «Какой проект сейчас в красной зоне по срокам?»

○ «Кто перегружен в команде бэкенда?»

● Ответы формируются на основе фактических данных из БД, без галлюцинаций (только по имеющимся данным).

● Доступен через веб-интерфейс.

5. Отчётность и аналитика

Стандартные отчёты (формируются за 1-2 минуты):

Название отчёта Содержание

Динамика выручки по проектам Помесячная выручка, план/факт, отклонение

Загрузка персонала Сотрудник – факт часы / план часы / перегрузка

Прибыльность проектов Доходы – расходы (ФОТ + прочие)

Сводка по команде Количество закрытых задач, скорость, качество

Эффективность использования ресурсов Плановая загрузка vs фактическая по подразделениям

Панель «Здоровье компании» 5–7 ключевых индикаторов (загрузка, устойчивость, риски)

● Возможность экспорта: XLSX, CSV, PDF.

● Выгрузка SQL-результатов для доработки во внешних BI-системах.

6. Интеграции

● Входящие:

○ Системы управления задачами.

○ Календари – для учёта созвонов

● Исходящие:

○ Выгрузка агрегатов в BI-системы

○ Webhook для вызова внешних скриптов

7. Администрирование

● Ролевая модель (не менее):

○ Системный администратор (полный доступ)

○ Администратор по НСИ (справочники, права)

○ Руководитель проектов (свои проекты)

○ Сотрудник (только просмотр своих задач)

● Аудит: журнал действий (кто, когда, что делал) – хранение 90 дней.

● Управление отсутствиями: заявки на отпуск/больничный, автоматическое уведомление руководителя.

● Встречи 1-1: шаблоны повесток, фиксация результатов, назначение задач.