BayCX объединяет омниканальные коммуникации, тикетинг, AI-агентов Aura, управление рабочими сменами (WFM) и AI...
ACD (маршрутизация вызовов) – Управление кейсами
Программные продукты с поддержкой ACD (маршрутизация вызовов) в категории Управление кейсами. 2 продукта в Цифровом маркетплейсе.
ACD (маршрутизация вызовов) – Управление кейсами: 2 продукта в каталоге, 18 % решений рубрики «Управление кейсами». Чаще других смотрят Операцианная система (CXaaS) для контакт-центров и управления обращениями и Программный комплекс "ПО массовой обработки обращений" (IRISKA), Контакт-центр IRISKA. Порядок: сначала решения, профили которых ведут сами вендоры, затем по оценкам пользователей.
Решения с опцией ACD (маршрутизация вызовов)
05.08 Средства управления контактными центрами