Сбер — ML-рекомендации в биометрических терминалах: «Плати частями» и банкомат нового поколения

Проект охватывает два связанных направления применения ML и CV на устройствах самообслуживания Сбера. Первое — встроенная ML-модель склонности на биометрических терминалах (POS-устройствах): при оплате система в реальном времени оценивает вероятность того, что клиент воспользуется рассрочкой, и отображает предложение «Оплатить частями» только тем клиентам, для которых модель предсказывает высокую склонность. Запуск — декабрь 2025 года. Второе — банкомат нового поколения (прототип, ноябрь 2025): устройство с двумя экранами, интегрированным ИИ-помощником ГигаЧат и сервисом экспресс-оценки 10 медицинских показателей (артериальное давление, уровень стресса и усталости, индекс массы тела, предполагаемый уровень холестерина, уровень глюкозы в крови и др.) по одному взгляду в камеру. Банкомат разработан специалистами Сбера, работает на собственном ПО и запатентован.

Стандартные POS-терминалы предлагают рассрочку всем клиентам без разбора — низкая конверсия и раздражение клиентов нерелевантными предложениями. Традиционные банкоматы — монофункциональные устройства с ограниченным клиентским опытом.

• Повысить конверсию сервиса рассрочки за счёт персонализированного ML-таргетинга

• Сохранить свободу выбора клиента (предложение отображается как рекомендация, не как навязывание)

• Создать многофункциональную точку обслуживания в виде банкомата нового поколения

• Качество и эффективность

• Биометрические терминалы: ML-модель оценивает склонность клиента к рассрочке в режиме реального времени; предложение формируется персонально под каждого покупателя

• Банкомат нового поколения: оценка 10 медицинских показателей за секунды без дополнительного оборудования (только камера)

• Быстрая идентификация на терминалах: поддержка биометрии, «Вжух», карты и NFC Нагрузка и масштаб

• Биометрические терминалы: ограниченный парк устройств на старте (декабрь 2025), поэтапное масштабирование на федеральные сети; сумма рассрочки — до 150 000 рублей

• Банкомат нового поколения: пилотный прототип (ноябрь 2025) Импортозамещение и compliance

• Собственное ПО банкомата (запатентовано Сбером); система управления банкоматами InterSphere — собственная разработка Качественный эффект: ML-модель на терминале позволяет монетизировать рассрочку без экстенсивного расширения — за счёт точного таргетинга по данным о поведении и профиле клиента. Банкомат нового поколения демонстрирует концепцию «точки здоровья» как нового канала взаимодействия.