Альфа-Банк — Alfa AI: корпоративный LLM-сервис для всех сотрудников

В сентябре 2025 года Альфа-Банк запустил для сотрудников сервис Alfa AI, реализованный на базе платформы AlfaGen. В сервис интегрированы 7 крупнейших языковых моделей (в том числе развёрнутых в контуре банка). Это ускоряет работу нейросетей в 3 раза и позволяет безопасно использовать чувствительные данные. Любой сотрудник банка может запустить чат с LLM, использовать готовые приложения (генерация писем, описания вакансий, редактирование текстов, создание изображений) или создать собственное приложение. Тренажёр по продажам инвестпродуктов моделирует реальное общение с клиентом.

Генеративный ИИ в банке использовали преимущественно IT-специалисты. Для системного повышения эффективности требовалось предоставить доступ к LLM всем сотрудникам — без технических барьеров и рисков утечки данных через внешние сервисы.

• Предоставить всем сотрудникам банка безопасный доступ к LLM

• Автоматизировать рутинные текстовые задачи (письма, презентации, анализ данных)

• Создать среду для самостоятельного создания ИИ-приложений сотрудниками

• Повысить производительность и снизить операционные затраты

• Финансы

• Результаты не раскрыты публично. Проект получил международную премию Best Use of AI в HR Tech (ноябрь 2025) Время

• Развёртывание моделей в контуре банка ускоряет работу LLM в 3 раза по сравнению с облачными решениями Качество и эффективность

• За первые 2 недели работы: 10 000+ сотрудников воспользовались сервисом

• Обработано около 4 000 файлов, сделано свыше 4 млн запросов

• Создано 829 пользовательских приложений за первые 2 недели Нагрузка и масштаб

• Доступен всем сотрудникам банка (24 000+ человек) без ограничений

• Встроен в корпоративный портал Alfa People и мобильное приложение Alfa People Надёжность

• Все модели развёрнуты на серверах банка — данные не покидают периметр

• Отсутствие зависимости от внешних провайдеров LLM Импортозамещение и compliance

• LLM-модели развёрнуты в on-premise режиме внутри банка

• Чувствительные данные не передаются внешним сервисам (соответствие 152-ФЗ и банковской тайне)

• Платформа AlfaGen — российская разработка Альфа-Банка Качественный эффект: Alfa AI стал первым в Альфа-Банке решением, открывшим доступ к 7 ведущим LLM для всех сотрудников без IT-барьеров. За первые недели создано 800+ пользовательских приложений, что демонстрирует органический рост AI-культуры внутри банка.