ВСК — Испытание нейросетей и ML-моделей на оборудовании YADRO (АФТ) + речевая аналитика
Описание проекта
В феврале 2024 года ВСК провёл испытания комплексного решения для обучения нейросетей и ML-моделей на стенде Ассоциации ФинТех, построенном на оборудовании российской компании YADRO. Основная цель — тестирование обучения моделей, требующих высоких процессорных мощностей, на отечественном «железе». Параллельно в компании в 2023 году запущена речевая аналитика для 100% стенограммирования переговоров менеджеров с клиентами, обеспечившая рост производительности менеджеров.
Задача
ВСК нуждался в замене иностранной вычислительной инфраструктуры для обучения нейросетей на отечественные аналоги (в условиях санкций). Дополнительно стояла задача повысить эффективность продающих подразделений через автоматический контроль качества переговоров.
Цели внедрения
-
Испытать возможность обучения нейросетей и ML-моделей на российском оборудовании YADRO
-
Обеспечить технологическую независимость при разработке ИИ-моделей
-
Повысить производительность менеджеров через речевую аналитику
Результаты
-
Финансы
-
Затраты на приём и обработку заявок по КАСКО снижены вдвое (2023) Время
-
Нет данных по YADRO-испытаниям Качество и эффективность
-
Производительность менеджеров выросла в 1,5 раза благодаря речевой аналитике
-
100% транскрибирование переговоров менеджера с клиентом реализовано Нагрузка и масштаб
-
API-платформа: более 40 продуктов, более 200 подключённых партнёров (2023)
-
HR-платформа: более 1 000 партнёров Надёжность
-
Доля проникновения ИИ в бизнес-процессы ВСК составляет 11% (на май 2025) Импортозамещение и compliance
-
Оборудование YADRO (российский производитель) применено для обучения нейросетей
-
Первая в России организация, подключившаяся к «Цифровому профилю организации» (сентябрь 2023) Качественный эффект: ВСК занял 1-е место в рейтинге инновационности страховых компаний за 2024 год по версии фонда «Сколково».