ВТБ — Smart Engines OCR: оплата квитанций по фото без QR-кода

ВТБ интегрировал технологию OCR российской компании Smart Engines в мобильное приложение ВТБ Онлайн. Клиенты могут оплатить любую квитанцию, сфотографировав её: ИИ за 3 секунды распознаёт платёжные реквизиты (ИНН, КПП, БИК, номер счёта), включая квитанции без QR-кода. В 2024 году интеграция расширена — ВТБ стал одним из первых клиентов нового продукта Smart Text Engine для распознавания реквизитов платёжных документов.

Большой объём квитанций от физических лиц, ЖКУ и других организаций не содержит QR-кодов, что вынуждало клиентов вводить реквизиты вручную с риском ошибок. Необходимость ускорить и упростить проведение платежей без необходимости ввода данных вручную.

• Устранить ручной ввод реквизитов при оплате квитанций без QR-кода

• Снизить количество ошибок при проведении платежей

• Повысить конверсию и удобство пользования мобильным приложением

• Финансы

• Рост вовлечённости клиентов в мобильное приложение за счёт новой функциональности

• Сокращение нагрузки на операторов (меньше звонков по ошибочным реквизитам) Время

• Весь процесс от фото до подтверждения платежа: 3 секунды

• Распознавание реквизитов на мобильном устройстве — менее 1 секунды Качество и эффективность

• Распознавание работает даже с рукописными данными, сохранёнными скриншотами и изображениями из галереи

• Технология работает на обычном смартфоне без GPU Нагрузка и масштаб

• Доступно всем розничным клиентам ВТБ Онлайн (Android)

• ВТБ — один из 10 из 13 системно значимых банков РФ, использующих Smart Engines Надёжность

• On-premise решение: изображения не передаются в сторонние сервисы, соблюдение 152-ФЗ Импортозамещение и compliance

• Smart Engines — на 100% российское решение, зарегистрировано в реестре отечественного ПО

• В 2022 году ВТБ перешёл на Smart Engines для распознавания QR-кодов и банковских карт (замена зарубежных решений)

• Smart Text Engine позиционируется как полноценный аналог ушедшего из России ABBYY Качественный эффект: Бесшовный клиентский опыт при оплате квитанций — пользователь не замечает технологии, просто делает фото. Проект стал частью комплексной стратегии импортозамещения ВТБ.