МТС: ИИ-агент-аналитик в геоаналитическом сервисе «Геоэффект»
Описание проекта
МТС разработала и встроила собственного ИИ-агента для анализа данных в сервис «Посещаемость объектов» платформы «Геоэффект». Агент анализирует обезличенные данные о посещениях локаций и выдаёт аналитику в текстовом формате: саммари с портретом посетителя, пиковыми днями посещаемости, влиянием погоды или дня недели.
Одновременно в сервисе появилась сегментация аудитории по интересам (спорт, кино, рестораны, шопинг) вместо только традиционных демографических срезов, причём без ручной настройки. Руководитель центра продуктов геосервисов МТС Алексей Роговцев отмечает, что агент описывает, что происходит на локации, объясняет пики и спады и даёт портрет посетителя, а пользователи видят готовые выводы и принимают решения. МТС планирует внедрить ИИ-агента и в другие сервисы платформы.
Задача
Геоаналитика по посещаемости объектов выдавалась в виде дашбордов и таблиц, которые нужно было вручную интерпретировать. Маркетологам и владельцам площадок уходили часы на то, чтобы объяснить всплески и провалы трафика и построить портрет посетителя.
Цели внедрения
-
Автоматически объяснять динамику посещаемости объекта, а не только показывать цифры
-
Выдавать готовые выводы вместо ручного разбора данных
-
Добавить сегментацию аудитории по интересам, а не только по полу и возрасту
-
Сократить время на аналитическую рутину
-
Распространить ИИ-агента на другие сервисы платформы
Результаты
-
Качество и эффективность
-
Агент выдаёт текстовое саммари с портретом посетителя, пиковыми днями посещаемости и влиянием погоды или дня недели
-
Добавлена сегментация аудитории по интересам (спорт, кино, рестораны, шопинг) без ручной настройки
-
Пользователь получает готовые выводы вместо дашборда, требующего интерпретации Время
-
Экономятся часы ручной аналитической работы Нагрузка и масштаб
-
Платформа опирается на обезличенные данные более чем 89 млн абонентов мобильной связи в России и Беларуси Импортозамещение и compliance
-
Разработка МТС Web Services, модель «ИИ-агент поверх BI-дашборда, выдающий текстовые выводы» переносима на любой аналитический продукт