Анатолий П.
26.05.2026
Короче, не зашла, нет элементарной базы клиентов
Плюсы
1.Большой список типов пользовательских полей, в том числе и вычисляемых (без ограничений по количеству), даже таблицы с вычисляемыми полями(сложение и умножение, остальное скриптами) можно забацать. 2.Вполне себе не плохое мобильное приложение 3.Цена - единственное из за чего я убил 2 дня на неё, пока разбирался(кстат...
Минусы
Если вы собрались вести базу клиентов, то только не в Pyrus, - это головная боль. Вести тут их можно способами 1 в справочнике, 2 в формах(т.е. в задачах/сделках так называется в других crm). Править справочник можно только вручную или API запросом из внешнего источника. Начнем с первого, ведение клиентов в справочнике...
Константин Р.
26.05.2026
Удобный сервис в который наша компания смогла перенести множество процессов. Работал с Pyrus в разных компаниях, считаю что это идеальный инструмент для взаимодействия и внутренних процессов компании.
Плюсы
Мобильное приложение, чек-листы, реестр всех задач, возможность подключать сотрудников из разных отделов для решения, ставить дедлайны и напоминания.
Минусы
Особо не наблюдал, затрудняюсь прописать
anonymous, Компания с выручкой 2+ млрд в год
26.05.2026
Система заменила нам множество дорогих систем, в которые неизбежные изменения нам предлагалось вносить всяким компаниями \"ИТ специалистов-консультантов\" а) за \"дорого\" б) долго в) не гаратируя результат г) теряя экспертизу консультантов, которые \"ушли пить смузи в другую компанию\". В наше время, когда мегаполезные бизнесу no-code сервисы рождаются стартапами по всему миру каждый день - вам нужна гибкая и современная no-code платформа \"в центре\". Для нас такой системой стал Pyrus аж с 2018 года(!).
Плюсы
1. Это \"Lego\" совмещающее в себе CRM, BPM, ServiceDesk и ECM систему, в которой подразделения сами совершенствуют процессы создавая формы, интеграции, документы. У нас 2+млрд выручки в год и нас достали уже поставщики решений, которые считают что \"заточенный на нафантазированые ими процессы продукт\" это то что нам...
Минусы
1. Основатель и владельцы продукта в Pyrus впечатлились видимо в свое время Rework и слушают пожелания пользователей примерно также как рекомендуют основатели Atlassian. Т.е. исключительно сквозь призму своего ощущения необходимости функциональности для ОЧЕНЬ широкого круга пользователей. Но с учетом гибкости и достато...
Sergey L.
26.05.2026
Отличный продукт. Работаю с ним более 2х лет.
Плюсы
Большой выбор интеграций с сторонними системами и платформами. Отличное API, позволяющие доработать функционал на свое усмотрение.
Минусы
Очень хочется диаграмму ганта
ГЕОРГИЙ
26.05.2026 Использует: до 6 месяцев
1С:ERP - объединение филиалов предприятия в единую рабочую систему. У нас стояла платформа «1С:Предприятие». Решили адаптировать под 1С:ERP. Обратились к партнеру фирмы «1С». Была поставлена задача: разработать блок с планированием производства и графиком выполнения корпоративных задач. Интеграция заняла 3 месяца. Цель была достигнута на 100%!
Плюсы
Плюсы от использования: 1.Получили полный контроль производственных мощностей. 2.Создали единую базу контрагентов. 3.Кадровое управление помогает эффективно проводить корпоративное обучение персонала. 4.Стало проще управлять продажами - все автоматизировано: от заявки до отгрузки продукции…
Минусы
Минус программы один – ценовая политика компании.
Butenko
26.05.2026
Получили весь необходимый функционал за приемлемую сумму. Реализовали идею контроля складских объёмов и продаж с помощью программы 1С:ERP. Интеграция прошла плавно. Обучение сотрудников не заняло много времени, всего пару семинаров. Всё остальное освоили на практике. Нововведения положительно отразились на всех направлениях нашей деятельности: *Беспрерывный учет производственной загрузки. Цеховые планы коррелируются согласно заявкам клиентов… * Синхронизация складских запасов с объёмом производимой продукции. Меньше времени стало уходить на рутинные операции учета. * Планирование продаж. * Упр...
Плюсы
Предлагает нам много готовых решений для эффективного ведения бизнеса.
Минусы
Многофункциональная система, в которой приходится долго разбираться.
Переходцев И. В.
26.05.2026 Использует: от 6 месяцев до 1 года
Документооборот предприятия в надежных руках! Когда масштабируется бизнес, приходится автоматизировать как можно больше процессов. Из большого количество Crm программ выбрали и решили установить самую популярную и проверенную временем - 1С:ERP. Понравилось, что интегратор сначала составляет описание бизнес-процессов, а потом только моделирует программу. Ничего лишнего за дополнительную плату не устанавливают. Польза от внедрения ERP: - систематизировали документооборот. -получили функциональный HRM (учет рабочего времени, объём выполненной работы каждого рабочего, KPI). - настроили воронку про...
Плюсы
Очень полезный функционал.
Минусы
За 8 месяцев использования негативных моментов не зафиксировали.
Анатолий В.
26.05.2026
Современная система для управления бизнесом. Чем мне нравятся продукты от 1С, так это тем, что мои специалисты могут принимать непосредственное участие в разработке конечного программного продукта. Это не программный код, а структурированное качественное решение под наши условия и специфику бизнес-процессов. Интегрирование продукта 1С:ERP на действующую crm заняло всего 3-4 недели. Эффект очевиден сразу: составление налоговых отчетов со всех филиалов в автоматическом режиме, обработка запросов ФНС и полный контроль над их исполнением, документооборот в едином облачном пространстве. И это тольк...
Плюсы
Для России самая лучшая система из имеющихся аналогов - содержит в себе российские практики управления безносом.
Минусы
Высокая стоимость для первого запуска. Обучение персонала занимает много времени.
ELENA
26.05.2026
Быстрая настройка базы 1С:ERP по индивидуальному заказу. Для централизации управления отделами и филиалами производства нужно было применить программную базу, подходящую под наши требования. Искали современное и эффективное решение. Хотелось максимально простой и понятный продукт. Понравился подход компании 1С, которая предоставила не только сертифицированного интегратора, но и новое ПО 1С:ERP. Мы оценили гибкость настроек и отметили много положительных сторон ПО.
Плюсы
Быстро создали базу не типовых документов, которые легко загружать и корректировать во время работы. Стали экономить время, которое раньше тратили на обмен первичных документов с контрагентами. Сократили трудозатраты на обработку данных, поступающих с разных подразделений (теперь вычисляются автоматически по заданному...
И. К.
26.05.2026
За четыре года поработали с несколькими вендорами (1С:Документооборот, Ефрата, ЭОС Дело и DoCVision). Искали решение, которое максимально бы соответствовало нашим потребностям и возможностям. Последней стала система 1С:Документооборот 8 - юзамем около года и можем с уверенностью сказать, что это лучшее из того, что перепробовали! Поскольку в штате нашей компании есть специалисты по 1С, внедрить платформу было не сложно. На практике это очень удобно - проблемы решаются оперативно и получается не накладно (не нужно платить привлеченным программистам). В результате удалось автоматизировать все пр...
Плюсы
привычный интерфейс; программа быстро грузится (в отличие от DoCVision); не переплачиваем за поддержку (например, DocVision в год тянула из бюджета около 300 тыс. руб.); код у 1С открытый (у вышеперечисленных продуктов закрытые кода); поскольку у нас уже была лицензия 1С, доплатить пришлось только за данную конфигураци...
Минусы
Печалиться повода не было!
Петров А.
26.05.2026
Серьезных требований к ПО не было. Главная задача была организовать электронный документооборот быстро и с минимальными затратами. Подбирали что-то простое, доступное, с не перегруженным функционалом. В данном случае нас привлекло название продукта (у компании 1С неплохая репутация) и устроил ценник. Практика подтвердила - выбор сделали правильный. Все получилось так, как и ожидали: софт быстро запустили и его возможностей вполне хватает для реализации повседневных задач.
Плюсы
надежно, функционально, доступно
Анатолий В.
26.05.2026
С решениями 1С уж очень близко знакомы, поэтому привыкать к чему-то новому желания не было. Софт работает стабильно, с интеграцией и освоением функционала проблем нет! Персонал доволен, руководство тоже, потому как задачи теперь решаются в кратчайшие сроки! Переходить на что-то другое даже не собираемся! Этой компании и ее продуктам мы доверяем!
Минусы
есть некоторые пожелания, но это несущественно
Семён, Академия Документооборота "Лушников и партнёры" (упомянута как партнер)
26.05.2026
Мы сотрудничаем с Академией Документооборота "Лушников и партнёры" уже несколько лет и всегда остаемся довольны качеством их обучающих курсов. Они предоставляют полезные материалы и видеоуроки, которые помогли нашей компании успешно внедрить систему электронного документооборота. Кроме того, их техническая поддержка всегда готова помочь и ответить на любые вопросы. Рекомендуем Академию Документооборота всем, кто хочет освоить 1С: Документооборот!
Плюсы
Удобство и выполнение своих функций
Минусы
Не во всем можно разобраться, если ранее работал с другими схожими системами или не проходил обучение у хороших специалистов.
Николай О., руководитель службы поддержки, туристический оператор
26.05.2026
Благодарим Naumen Service Desk за повышение лояльности наших клиентов, удобное визуальное оформление (с функционалом разобрались все примерно за неделю) и налаживание прозрачной и легкой работы всей большой команды.
Плюсы
Делюсь опытом пользования системой как руководитель службы поддержки: благодаря Naumen Service Desk мы уменьшили количество «зависших» запросов на 90%. Сами не ожидали такого результата, но по итогам интеграции сервиса в саппорт нашего туристического оператора мы полностью автоматизировали распределение заявок и исключ...
Минусы
Минусы Отсутствуют.
Василий П.
26.05.2026
Хорошая црм-ка, но за нее нужно быть готовым платить. Хотя на данный момент не видим альтернативы Service Desk.
Плюсы
Обращения регистрируются в автоматическом режиме, что позволило сократить затраты на службу техподдержки и увеличить эффективность взаимодействия с клиентами. За опросы и возможность комментирования отдельное спасибо. Клиенты довольны. Саппорт работает отлично, в течение 10-15 минут предоставляли реальные решения.
Минусы
Бесплатной версии и пробного периода нет. 19900 рублей в месяц - минимальный тариф. Более дорогое удовольствие не можем себе позволить. Во всяком случае пока.
Никита Щ.
26.05.2026
Сложно найти альтернативу Naumen Service Desk по соотношению цена/качество. Работой системы довольны.
Плюсы
Обеспечивает непрерывность и высокое качество работы службы поддержки. В результате эффективность работы повысилась, а затраты на обслуживание системы сократились на 40%. На пике нагрузка у нас достигала до 1000 одновременных обращений клиентов. Сбоев при этом не наблюдали.
Минусы
Бесплатного тарифа в Naumen Service Desk нет, но при переходе на платный тариф после пробного периода нам подобрали наиболее подходящий вариант по стоимости.
Засобин И.
26.05.2026
Не знаю, с чем это связано, но у нас серьезных проблем с внедрением не было. Все быстро заработало, перенос данных прошел успешно. Еще ни разу не пришлось пожалеть о приобретении программы ДоксВижн. Еще на сайте ознакомились с преимуществами обеспечения, нас проконсультировали по ключевым моментам, оказали должную помощь при запуске. К клиентам в компании хорошо относятся, один на один с трудностями не оставляют. Гибкости программы добиться несложно, скрипт работает хорошо.
Плюсы
много преимуществ, удобно работать с меню, доступная цена, лояльный подход к клиентам
Минусы
пару раз случались зависания
Bogatyrev
26.05.2026
К DocsVison никаких серьезных претензий! Отличная система для организации электронного документооборота. До этого пользовались софтом, который в разы хуже и дороже. У DocsVison вполне доступный ценник, за такого рода программы обычно просят больше. Если не лениться, а с первых дней досконально изучить особенности и возможности системы, то из платформы можно получить максимум!
Плюсы
Если все грамотно настроить, проблем с эксплуатацией не будет.
Минусы
Должна настраиваться специалистом, который в ней отлично разбирается. Сильно грузит сеть, но в Internet Explorer работает получше.
Аркадий Н.
26.05.2026
«В Битриксе эффективно работать над задачами» Раньше над задачами работали в почте, и понятно, что чтобы свести картину воедино, нужно было иногда потратить полдня. С переходом в Битрикс всё изменилось. Теперь каждая задача имеет ответственного, крайний срок и четкое описание. Видно, кто над чем работает и на каком этапе находится проект. Очень удобен функционал подзадач и чек-листов — ничего не забывается. Контроль стал прозрачным, сотрудники стали дисциплинированнее. Можно прикреплять файлы прямо к задаче, вести обсуждение в комментариях. Это экономит кучу времени. Для меня как для руководит...
Плюсы
Ничего не теряется, простота контроля
Малыш Д.
26.05.2026
«Поддержка реально отвечает и решает проблему» Писал в поддержку по вопросу настройки прав доступа, ответили в тот же день, не отпиской, а по делу. Честно говоря, не ожидал такой оперативности от такой крупной компании. Помогли разобраться с ролями в CRM, подсказали, как лучше настроить видимость сделок для разных отделов. До этого пытались сами, но запутались в иерархии. Специалист был вежливый, скинул ссылки на статьи из базы знаний, которые реально помогли. В общем, сервис на уровне. Приятно знать, что если возникнет затык, тебя не бросят. Рекомендую Битрикс именно за их экосистему и отзывч...
Плюсы
Быстрый ответ, решили вопрос за один диалог
Минусы
Не все доделки быстро реализуют, но по текущим задачам помогают быстро
