Светлана К.
26.05.2026
Рабочий инструмент, функционала хватает для большинства задач. Но нужно немного времени, чтоб разобраться...
Плюсы
Все рабочие процессы в одном месте, хорошо дружит с другими сервисами
Минусы
Интерфейс немного перегружен
Елисеев К.
26.05.2026
В Битрикс24 в основном использую CRM. Главный плюс для меня - одинаковый доступ с ноутбука и смартфона...
Плюсы
забирает на себя много рутины
Минусы
требует ручного контроля
Дмитрий С.
26.05.2026
В целом как идея - нормальный продукт, во многом упрощающий работу. Если рассматривать отдельные функции...
Плюсы
Всё в одном и всё работает
Минусы
Например, в чатах неразбериха, нельзя удалить, только в архив, это мешает. Ну и таких мелочей набирается...
Михаил З., Руководитель службы поддержки пользователей
26.05.2026 Использует: более 2 лет
Внедрение заняло около двух недель. После запуска значительно сократилось число «потерянных» и «застрявших» обращений, поддержка не тормозит даже на пиковых нагрузках. Команда из 100+ человек освоила систему примерно за неделю.
Плюсы
Сокращение потерянных обращений, автоматическая маршрутизация по сценариям, стабильная работа на пиковых нагрузках, удобный визуальный дизайн.
Минусы
Критических недостатков не выявил, процесс внедрения занимает время на настройку.
М Г., Руководитель проекта внедрения СЭД
26.05.2026
Компания — лидер в цифровизации ЖКХ, команда 50 человек. Выбрали Pyrus для внедрения СЭД. Все пользователи быстро разобрались. Сейчас 15 человек согласуют договоры; каждый видит ход согласования на одной странице. Мобильная версия повысила эффективность.
Плюсы
Интуитивный интерфейс, бесплатная тестовая версия, профессиональная поддержка помогает настраивать формы, удобная мобильная версия.
Pavel B., Служба контроля качества
26.05.2026 Использует: более 2 лет
Лучший инструмент для службы контроля качества. При решении этой узкой задачи сервис не имеет слабых мест. Рекомендую.
Плюсы
Создание тикетов, библиотека вопросов и ответов, передача ответственному, лёгкая интеграция с сайтом.
Люда К.
26.05.2026
Pyrus объединяет и заменяет функции электронной почты, мессенджера, Google Forms и планировщика задач. Похоже на Slack, но с дополнительными функциями: задачи вместо каналов, чат привязан к конкретной проблеме.
Плюсы
Удобная работа с задачами в офисе и бизнесе, создание задач вместо каналов (в отличие от Slack), чат в каждой задаче по конкретной проблеме, отправка фото/видео/документов, создание форм, согласование документов с маршрутом подписей.
Минусы
Не видно, когда собеседник набирает сообщение, не отображается статус прочтения.
Илья П.
26.05.2026
Один из лучших инструментов оптимизации процессов. Позволяет построить приложение за несколько часов без программирования. Современный стек и микросервисный подход обеспечивают лёгкое масштабирование.
Плюсы
Скорость сборки приложений без программирования, современная микросервисная архитектура, лёгкое масштабирование.
Елена И.
26.05.2026 Использует: от 1 до 2 лет
Пользуемся программой без нареканий. Настройки очень гибкие, стандартные решения закрывают все частные случаи.
Плюсы
Реализация сложных бизнес-процессов (документооборот, ревизии и др.), связи между приложениями для единой базы данных, мобильное приложение полностью идентично браузерной версии.
Минусы
На данный момент не выявлены.
Сергей С.
26.05.2026
Быстрая система продаж с большим потенциалом. Работа системы напрямую зависит от квалификации настройщика.
Плюсы
Возможность быстро и просто построить CRM-приложение, низкий порог входа для простых процессов благодаря low-code, наличие инструментария для тонкой и серьёзной настройки.
Минусы
Долгая реакция на email-запросы (ответ на следующий день).
IgorT, пользователь форума, не указано
26.05.2026
Система закрывает задачи инженерного документооборота и спецификаций. В работе полезны механизмы синхронизации с чертежами и данными изделия.
Плюсы
Хорошо помогает держать в порядке структуру и изменения.
Минусы
Нужна внимательная настройка процессов под предприятие.
Tommi V.
26.05.2026 Использует: от 6 месяцев до 1 года
Мощная, но непростая система. Работаем восемь месяцев, есть успешные кейсы автоматизации ITSM-процессов.
Плюсы
Масштабируемость под крупный бизнес, стабильная производительность — не тормозит на больших объёмах тикетов.
Минусы
Цена кусается, особенно при большом числе обрабатывающих агентов.
Максим К.
26.05.2026 Использует: от 1 до 2 лет
Хорошая система, платформа реально технологичная. Используем для управления ИТ-услугами в крупной компании.
Плюсы
Скорость внедрения доработок, гибкая low-code платформа, развитые возможности кастомизации процессов.
Минусы
Процесс миграции с прежней системы потребовал значительных усилий команды.
Владимир, Руководитель направления управления проектами строительства
26.05.2026 Использует: более 2 лет
Используем для управления портфелем проектов строительства. Подходит для крупного производственного бизнеса, где много параллельных проектов с длинным циклом.
Плюсы
Управление портфелем проектов, настройка без участия программистов, российская разработка с локальной техподдержкой.
Минусы
На старте требуется методологическая подготовка процессов.
Максим Ш., Руководитель проектного офиса
26.05.2026 Использует: от 1 до 2 лет
Система закрывает все потребности проектного офиса. Удобная аналитика и отчётность по портфелю проектов, гибкая настройка процессов под наши задачи.
Плюсы
Гибкая настройка без программистов, развитая аналитика по портфелю проектов, наглядные дашборды.
Минусы
Отсутствует полноценное мобильное приложение, что неудобно для сотрудников вне офиса.
Виктор С., Руководитель проектного офиса, Фармацевтическая компания
26.05.2026 Использует: более 2 лет
Работает все отлично, настройки произведены под наши запросы. Платформа закрывает потребности по управлению портфелем проектов в нашей фармацевтической отрасли.
Плюсы
Отечественное ПО, гибкая кастомизация под бизнес-процессы, персональный консультант на этапе внедрения, адекватная стоимость владения.
Минусы
Не выявлено существенных недостатков за время использования.
lavgirb, пользователь форума, не указано
26.05.2026
Использую в связке с инженерными инструментами АСКОН. Нравится, что можно выстраивать единый процесс от данных изделия до выпуска документов.
Плюсы
Сильная интеграция внутри экосистемы.
Минусы
При сложных сценариях не хватает простоты в освоении.
Nazar, пользователь форума, не указано
26.05.2026
Подходит для управления составом изделия и изменениями. Удобно, что есть сценарии под спецификации и технологические данные.
Плюсы
Хорошо работает с промышленной документацией.
Минусы
Не самый лёгкий продукт для старта.
Дмитрий Р.
26.05.2026
Наконец-то браузеры не забиты кучей вкладок. На Яндекс 360 в принципе есть всё, чем мы пользуемся на ежедневной основе. Задачи из переписки в мессенджере падают в трекер, а запланированные встречи из календаря разворачиваются в видеочат. Сначала ребята привыкали, что всё в одном окне, а не по вкладкам. Адаптировались быстро. Встроенный антивирус чистит почту, и чистка спама тоже работает.
Алексей С.
26.05.2026
Отмечу высокий входной порог – архитектура требует серьезных знаний, без опыта администрировать Docsvision будет очень тяжело. Из плюсов – удобные инструменты лоу-код. Встроенные визуальные конструкторы позволяют настраивать сложные маршруты согласования документов и карточки без написания сложного кода.
