СИГУРД-АЙТИ

СИГУРД-АЙТИ - дочернее предприятие IT-холдинга ПРОТЕЙ. Компания является отечественным разработчиком контактных центров и более 20 лет разрабатывает, внедряет и осуществляет круглосуточную техническую поддержку своих решений. Программный продукт Программа контакт-центра SIGURD-MIND, на основании приказа Минцифры отнесен к классу Информационные системы для решения специфических отраслевых задач и внесен в единый реестр Минкомсвязи. Мы предоставляем комплексное решение для обслуживания клиентов, состоящее из: системы распределения обращений (голос, сообщения, чаты, SMS, мессенджеры, соцсети, видеовызовы), IVR с распознаванием речи; системы записи с речевой аналитикой; системы статистики, web-APM; системы контроля качества работы контакт-центра; системы управления персоналом контактного центра WFM. Мы разрабатываем решения для: секторов B2G, B2B и B2O; Enterprise-рынка (логистические компании, банки, интернет-магазины); специализированных структур (единая служба приема экстренных обращений 112, пожарная служба 01, полиция - служба 02, скорая медицинская помощь - служба 03, многофункциональные центры, городские больницы, поликлиники), а также безопасного города и других; аутсорсинговых...