Аналитика контакт-центра: статистика звонков, операторов и качества обслуживания
Контур Толк собирает данные по всем звонкам и готовит отчеты: сколько звонков, средняя продолжительность, качество по операторам, конверсия в заявки и сделки.
Ключевые слова: аналитика контакт-центра, статистика звонков, отчеты, KPI операторов, качество обслуживания.
Российская экосистема для коммуникаций и совместной работы: ВКС до 400 участников, вебинары до 10000, мессенджер. Реестр Минцифры. Шифровани...
Открыть карточку продукта →