Ежедневные релизы, кейсы и регуляторные обновления российского IT-рынка.
BSS и «К2Тех» внедрили голосового ИИ-помощника на первой линии контакт-центра строительного торгового дома «Петрович», сообщил CNews. Решение ежедневно обрабатывает более 8 тыс. звонков, определяет тему обращения, уточняет запрос и направляет клиента в нужную группу операторов. Как работает решение...
«ВкусВилл» вместе с Veeroute масштабировал автоматическую маршрутизацию курьерской доставки на 70% дарксторов Москвы и Московской области, сообщил ComNews. К ко...
В этой статье расскажем, как no-code помогает быстрее пройти путь от идеи до первого рабочего процесса и покажу два кейса настройки. Почему запуск ESM-системы м...
Миниапп HR Pro в Directum Omni С версии 2.10 организации, которые впервые подключаются к HR Pro, могут использовать Directum Omni — суперапп для корпоративных к...
В Контур.Фокусе появился инструмент проверки договоров с контрагентами на базе искусственного интеллекта. Разработчики построили универсальную модель выявления...
Сервис «Логистика» от Контур.Диадока перенес подключение организации в мобильное приложение. Индивидуальный предприниматель-перевозчик регистрируется со смартфо...
Логистическая платформа CARGO.RUN интегрировалась с сервисом «Логистика» от Контур.Диадока — оператором, аккредитованным Минтрансом. Клиенты платформы смогут за...
Контур Университет вместе с К2Тех и Naumen изучил более 100 проектов внедрения ИИ в контакт-центрах и службах клиентского сервиса крупного российского бизнеса....
