★★★★☆
4.2 / 5
Программа обеспечивает высокую точность анализа и планирования.
Heedbook
- Госкомпании
- SaaS / Облачное решение
- Для крупных предприятий (1000+ сотрудников)
- Для среднего бизнеса (100-1000 сотрудников)
В реестре отечественного ПО
О продукте
Комплексный онлайн-сервис, который оценивает удовлетворенность клиентов качеством обслуживания на основе анализа эмоций, внимания, интонаций голоса, содержания диалога с сотрудником. В основе сервиса - технологии искусственного интеллекта.
Для работы системы нужен доступ в интернет и веб-камера со встроенным микрофоном.
Принцип работы: сотрудник входит в систему через браузер или приложение на смартфоне и запускает запись видео. Информация обрабатывается системами интеллектуального распознавания эмоций, речи и других параметров. После этого руководитель получает информацию о качестве обслуживания клиентов, анализ бизнес-процессов и рекомендации по повышению кросс-продаж.
Система дает оценку качества обслуживания непосредственно в момент обращения клиента, составляет рейтинги лучших и худших сотрудников, наглядно отображает распределение нагрузки на персонал.
Владелец - Heedbook
Ключевые слова - искусственный интеллект
Возможности
Все 5- Госкомпании
- SaaS / Облачное решение
- Для крупных предприятий (1000+ сотрудников)
- Для среднего бизнеса (100-1000 сотрудников)
- Для малого бизнеса (до 100 сотрудников)
Отзывы клиентов
Все 14,0/5
★★★★☆
1 отзыв
Рейтинг уточняется: 1 отзыв. Пока отзывов меньше 16, оценка сглаживается. Как считается
5 ★
0
4 ★
1
3 ★
0
2 ★
0
1 ★
0
Оценки по критериям
Функциональность
4,0
Удобство использования
4,0
Цена/качество
4,0
Поддержка клиентов
5,0
Обучение и документация
4,0
Желание рекомендовать
4,0
Средние значения по всем опубликованным отзывам о продукте
Похожие решения
Смотреть все
КТ
Контур Толк
Реестр ПО
Облачное пространство для видео- и аудиоконференций в организациях.
от 10 990 ₽ в год
SaluteJazz (SberJazz) — российский сервис видеоконференцсвязи от Сбера: ВКС, вебинары, AI-транскрибация и резю...
Аудиосервис для бизнеса
Цена по запросу
Звонопёс — это сервис, который поможет легко и быстро информировать людей с помощью автоматического обзвона. З...
СВ
Сервер видеоконференций "Vinteo"
Реестр ПО
Vinteo — российский программный сервер видеоконференцсвязи (MCU) профессионального класса: SIP/H.323, совмести...
Цена по запросу
Российская платформа унифицированных коммуникаций: корпоративная почта, мессенджер, IP-телефония, ВКС. Реестр...
Цена по запросу
Рекомендуем рассмотреть
Вся категория
Облачное пространство для видео- и аудиоконференций в организациях.
от 10 990 ₽ в год
SaluteJazz (SberJazz) — российский сервис видеоконференцсвязи от Сбера: ВКС, вебинары, AI-транскрибация и резю...
Сервис автоматического обзвона "Call Dog"
Павлов Дмитрий Сергеевич
Звонопёс — это сервис, который поможет легко и быстро информировать людей с помощью автоматического обзвона. З...
Другие продукты в категории «Офис и коммуникации»
Вся категория
СберЗвук Бизнес
Юридическое лицо скрыто
Аудиосервис для бизнеса
Цена по запросу
Отечественный диспетчерский пульт для критически важных объектов: связь, оповещение, мониторинг и управление и...
Цена по запросу
Flyvi - графический онлайн редактор
Программа моделирования технологических процессов обработки металлов давлением (QForm)
КванторФорм
Реестр ПО
Программное обеспечение для математического моделирования процессов обработки металлов давлением: горячая и хо...
Цена по запросу
Информационная система «Полтава 3.0» предназначена для автоматизации бизнес-процессов и ведения реестров в гос...
Цена по запросу
Образовательная, обучающая программа
Цена по запросу
Редакции и условия покупки
Лицензия/Покупка
По запросу
Разовый платёж · Лицензия
Рекомендовано
Внедрение/Установка
По запросу
Разовый платёж · Внедрение
Отзывы клиентов
Оставить отзыв4,0/5
★★★★☆
1 отзыв
Рейтинг уточняется: 1 отзыв. Пока отзывов меньше 16, оценка сглаживается. Как считается
5 ★
0
4 ★
1
3 ★
0
2 ★
0
1 ★
0
Оценки по критериям
Функциональность
4,0
Удобство использования
4,0
Цена/качество
4,0
Поддержка клиентов
5,0
Обучение и документация
4,0
Желание рекомендовать
4,0
Средние значения по всем опубликованным отзывам о продукте
★★★★☆
4.2 / 5
Функциональность
★★★★☆
4.0
Удобство использования
★★★★☆
4.0
Цена/качество
★★★★☆
4.0
Поддержка клиентов
★★★★★
5.0
Обучение и документация
★★★★☆
4.0
Желание рекомендовать
★★★★☆
4.0
В целом:
«Программа обеспечивает высокую точность анализа и планирования.»
Вопросы вендору
Похожие решения
КТ
Контур Толк
Реестр ПО
Облачное пространство для видео- и аудиоконференций в организациях.
от 10 990 ₽ в год
SaluteJazz (SberJazz) — российский сервис видеоконференцсвязи от Сбера: ВКС, вебинары, AI-транскрибация и резю...
Аудиосервис для бизнеса
Цена по запросу
Звонопёс — это сервис, который поможет легко и быстро информировать людей с помощью автоматического обзвона. З...
СВ
Сервер видеоконференций "Vinteo"
Реестр ПО
Vinteo — российский программный сервер видеоконференцсвязи (MCU) профессионального класса: SIP/H.323, совмести...
Цена по запросу
Российская платформа унифицированных коммуникаций: корпоративная почта, мессенджер, IP-телефония, ВКС. Реестр...
Цена по запросу
Возможности
Госкомпании
Для крупных предприятий (1000+ сотрудников)
Для малого бизнеса (до 100 сотрудников)
Для среднего бизнеса (100-1000 сотрудников)
SaaS / Облачное решение
Запрос вендору
Вендор не разместил собственную форму покупки — оставьте запрос, мы передадим его напрямую.