ELMA365 - российская Low-code платформа BPM/CRM/ECM. Объединяет CRM, документооборот и автоматизацию процессов на единой платформе. Входит в реестр отечественного ПО Минцифры.
Ключевые возможности
CRM-модуль: управление клиентской базой, сделками, воронкой продаж
BPM-движок: визуальный дизайнер бизнес-процессов без кода
Средние значения по всем опубликованным отзывам о продукте
★★★★★5.0 / 5
Скорость и качество обработки лида, регламент ведения сделки, повышение конверсии в продажу - основные показатели, на которые мы опирались при внедрении системы. ELMA CRM полностью закрыла эти задачи...
Плюсы: При выборе CRM мы столкнулись с противоречием - хотелось простую систему для начала работ, но с возможностью развития функционала в будущем. ELMA CRM...
Минусы: На данный момент функционально CRM от ELMA уступает при настройке интернет-магазина с организацией оплаты и личного кабинета покупателя.
Анна Р.26 мая 2026
★★★★★5.0 / 5
При выборе CRM-систем остановились на ELMA, потому что помимо стандартного для CRM механизма воронки продаж, в ней есть возможность управлять процессами. Нам важно, чтобы по завершению сделки процесс...
Плюсы: -
Минусы: -
Креативный К.26 мая 2026
★★★★★5.0 / 5
Я бы сказал так: если вы не хотите развивать свой отдел - продолжайте работать как работали мы, но если вы хотите изменений (внутренних в команде и внешних - новых заказов например) - на это необходим...
Плюсы: В ноябре 2020 года совместно с командой Elma мы начали внедрять CRM в нашей компании. В момент знакомства с облачной версией программы мне больше всег...
Минусы: Конечно, всегда можно что-то исправить и сделать лучше, но на данном этапе моей работы в системе я не вижу значительных недостатков. Возможно самое сл...
Лаборатория Касперского мигрировала с SAP Ariba и Salesforce на российскую low-code платформу ELMA365. Проект стартовал в июле 202...
Результат
Финансы
• Полный отказ от иностранных SaaS-платежей SAP Ariba и Salesforce.
Время
• 16 месяцев (июль 2022 — ноябрь 2023...
Кто закупает ELMA365
Данные из реестров государственных и корпоративных закупок — за каждой строкой
подписанный контракт. Итоги со знаком «+»: наша выгрузка охватывает не весь реестр.
Средние значения по всем опубликованным отзывам о продукте
★★★★★5.0 / 5
Функциональность★★★★★5.0
Удобство использования★★★★★5.0
Цена/качество★★★★★5.0
Поддержка клиентов★★★★★5.0
Обучение и документация★★★★★5.0
Желание рекомендовать★★★★★5.0
В целом:
«Скорость и качество обработки лида, регламент ведения сделки, повышение конверсии в продажу - основные показатели, на которые мы опирались при внедрении системы. ELMA CRM полностью закрыла эти задачи и позволила нам выйти на новый уровень управления клиентским опытом.»
Плюсы: При выборе CRM мы столкнулись с противоречием - хотелось простую систему для начала работ, но с возможностью развития функционала в будущем. ELMA CRM стала для нас идеальным решением.
Минусы: На данный момент функционально CRM от ELMA уступает при настройке интернет-магазина с организацией оплаты и личного кабинета покупателя.
Анна Р.
·
★★★★★5.0 / 5
Функциональность★★★★★5.0
Удобство использования★★★★★5.0
Цена/качество★★★★★5.0
Поддержка клиентов★★★★★5.0
Обучение и документация★★★★★5.0
Желание рекомендовать★★★★★5.0
В целом:
«При выборе CRM-систем остановились на ELMA, потому что помимо стандартного для CRM механизма воронки продаж, в ней есть возможность управлять процессами. Нам важно, чтобы по завершению сделки процесс взаимодействия с клиентом не прерывался, а переходил в фазу производства и выполнения обязательств. Благодаря ELMA мы объединили продажи и производство в одной системе.»
Плюсы: -
Минусы: -
Креативный К.
·
★★★★★5.0 / 5
Функциональность★★★★★5.0
Удобство использования★★★★★5.0
Цена/качество★★★★★5.0
Поддержка клиентов★★★★★5.0
Обучение и документация★★★★★5.0
Желание рекомендовать★★★★★5.0
В целом:
«Я бы сказал так: если вы не хотите развивать свой отдел - продолжайте работать как работали мы, но если вы хотите изменений (внутренних в команде и внешних - новых заказов например) - на это необходимо время. ЭЛМА, забирая всю скучную рутину точно вам его обеспечит, а там уж все в ваших руках;)»
Плюсы: В ноябре 2020 года совместно с командой Elma мы начали внедрять CRM в нашей компании. В момент знакомства с облачной версией программы мне больше всего понравилась простота в использовании и возможность конфигурации системы обычным пользователем Главный положительный момент – профессионализм и работоспособность команды ELMA
Минусы: Конечно, всегда можно что-то исправить и сделать лучше, но на данном этапе моей работы в системе я не вижу значительных недостатков. Возможно самое сложное, это привыкнуть использовать систему ежедневно, когда до этого ты много лет жил и работал по-другому. Но это дело привычки.
Г Г.
·
★☆☆☆☆1.0 / 5
Функциональность★☆☆☆☆1.0
Удобство использования★☆☆☆☆1.0
Цена/качество★☆☆☆☆1.0
Поддержка клиентов★☆☆☆☆1.0
Обучение и документация★☆☆☆☆1.0
Желание рекомендовать★☆☆☆☆1.0
В целом:
«Ужасное. Тех.поддержка не отвечает сутками. Менеджер-аналогично. Поддержка на сайте отбивается общими фразами.»
Плюсы: Копия других CRM со всеми косяками
Минусы: Система предлагает решения, которые совершенно не работают без доп. настройки программиста, проще самим написать с нуля.
эд Т.
·
★★★★★5.0 / 5
Функциональность★★★★★5.0
Удобство использования★★★★★5.0
Цена/качество★★★★★5.0
Поддержка клиентов★★★★★5.0
Обучение и документация★★★★★5.0
Желание рекомендовать★★★★★5.0
В целом:
«Пользуемся программой чуть больше года, за это время нареканий к системе не было. Нравится, что настройки довольно просты и понятны, при возникновении вопросов — техподдержка быстро реагирует и помогает. Система работает стабильно. Спасибо разработчикам за продукт.»
Плюсы: Самое большое достоинство для нас — возможность реализовать в системе самые сложные бизнес-процессы, при этом используя минимум кодирования.
Минусы: На данный момент не выявлены
Е Елена Исаева
·
★★☆☆☆2.0 / 5
Функциональность★★☆☆☆2.0
Удобство использования★★☆☆☆2.0
Цена/качество★★☆☆☆2.0
Поддержка клиентов★★☆☆☆2.0
Обучение и документация★★☆☆☆2.0
Желание рекомендовать★★☆☆☆2.0
В целом:
«Сырой продукт, на который вынуждают переходить из-за прекращения поддержки ELMA3 и ELMA4. Рекомендую рассмотреть аналоги.»
Плюсы: Стабильная работоспособность лучше предыдущих версий.
Минусы: Сильная нехватка функционала и возможностей кастомизации, негибкие решения, требующие «костылей», проблемы с экспортом данных, баги после обновлений (интеграция с почтой, зависимости полей), медленная техподдержка.
Andrew
·
★★★★★5.0 / 5
Функциональность★★★★★5.0
Удобство использования★★★★★5.0
Цена/качество★★★★★5.0
Поддержка клиентов★★★★★5.0
Обучение и документация★★★★★5.0
Желание рекомендовать★★★★★5.0
В целом:
«Один из лучших инструментов оптимизации процессов. Позволяет построить приложение за несколько часов без программирования. Современный стек и микросервисный подход обеспечивают лёгкое масштабирование.»
Плюсы: Скорость сборки приложений без программирования, современная микросервисная архитектура, лёгкое масштабирование.
Илья П.
·
★★★★★5.0 / 5
Функциональность★★★★★5.0
Удобство использования★★★★★5.0
Цена/качество★★★★★5.0
Поддержка клиентов★★★★★5.0
Обучение и документация★★★★★5.0
Желание рекомендовать★★★★★5.0
В целом:
«Пользуемся программой без нареканий. Настройки очень гибкие, стандартные решения закрывают все частные случаи.»
Плюсы: Реализация сложных бизнес-процессов (документооборот, ревизии и др.), связи между приложениями для единой базы данных, мобильное приложение полностью идентично браузерной версии.
Минусы: На данный момент не выявлены.
Елена И.
·
★★★★☆4.0 / 5
Функциональность★★★★☆4.0
Удобство использования★★★★☆4.0
Цена/качество★★★★☆4.0
Поддержка клиентов★★★★☆4.0
Обучение и документация★★★★☆4.0
Желание рекомендовать★★★★☆4.0
В целом:
«Быстрая система продаж с большим потенциалом. Работа системы напрямую зависит от квалификации настройщика.»
Плюсы: Возможность быстро и просто построить CRM-приложение, низкий порог входа для простых процессов благодаря low-code, наличие инструментария для тонкой и серьёзной настройки.
Минусы: Долгая реакция на email-запросы (ответ на следующий день).
Сергей С.
·
★★★★★5.0 / 5
Функциональность★★★★★5.0
Удобство использования★★★★★5.0
Цена/качество★★★★★5.0
Поддержка клиентов★★★★★5.0
Обучение и документация★★★★★5.0
Желание рекомендовать★★★★★5.0
В целом:
«Меня в этой платформе привлекла возможность адаптации под нужды бизнеса без детального погружения в код и заказа доработок на стороне. По задумке тут можно самому создать CRM мечты. На практике это отчасти так, можно сделать под себя интерфейс и автоматизировать многие процессы. Но при работе с платформой сталкиваешься с редкими, но багами. Хотя платформа регулярно обновляется и появляются новые возможности.»
Мы используем cookie для работы сайта, статистики посещений и показа рекламы
(Рекламная сеть Яндекса). Запись действий на странице включается только с вашего согласия.
Подробнее.
