СИГМА.ИИ-платформа

Комплекс корпоративных сервисов «СИГМА.ИИ-Платформа» позволяет организациям оптимизировать внутренние процессы, повышать эффективность работы сотрудников и обеспечивать высокое качество клиентского сервиса. СИГМА.ИИ-Платформа включает в себя модули ИИ-Диспетчер, ИИ-Протокол, ИИ-Документы, ИИ-Ассистенты, ИИ-Р7. Ключевым элементом системы является модуль ИИ-Документы, основанный на технологии Retrieval Augmented Generation (RAG). Он позволяет пользователям упростить работу с внутренней документацией – задавать по ней вопросы и получать ответы, экономя время на самостоятельный поиск информации. Еще одним важным модулем системы является ИИ-Протокол, позволяющий анализировать файлы медиа-записей конференций, превращать их в текст и формулировать краткое содержание обсуждения и принятых решений. Дополнительным преимуществом ИИ-Платформы является модуль ИИ-Ассистенты — no-code/low-code платформа, способная создавать собственные ассистенты с использованием возможностей искусственного интеллекта. Не требует глубоких технических знаний и имеет интуитивно понятный интерфейс.

Функциональные характеристики

• Возможность задавать вопросы в свободной форме по внутренней документации компании и получать на них ответы.
• Совместимость с большинством существующих систем хранения данных внутри организаций.
• Ускорение поиска информации в текстах и медиа-записях. Система значительно сокращает время на поиск, позволяя сотрудникам сосредоточиться на своих основных задачах.
• Возможность обращаться к сервисам ИИ прямо из текстового редактора Р7
• Классификация и автоматическая маршрутизация заявок с первой линии поддержки системы Naumen Service Desk