ВымпелКом (Билайн) — CRM B2B — BPMSoft Управление продажами (low-code CRM-платформа, входит в портфель ЛАНИТ)
Описание проекта
Билайн реализовал цифровую трансформацию процессов B2B-продаж, заменив CRM-систему на базе Creatio (Terrasoft) на российскую платформу BPMSoft Управление продажами. Проект реализован с ноября 2022 по июнь 2025 г. в 85 региональных филиалах. Цель — создание единой платформы управления клиентскими данными и продажами для крупного и ключевого корпоративного бизнеса. Проект представлен на конкурсе GlobalCIO «Проект года».
Задача
Уход Creatio/Terrasoft с российского рынка; необходимость цифровой трансформации B2B-продаж с сохранением функционала
Результаты
-
Финансы
-
— Время
-
Ноябрь 2022 — июнь 2025 (2,5 года) Качество и эффективность
-
Единая CRM-платформа для крупного и ключевого корпоративного бизнеса; поддержка командного взаимодействия Нагрузка и масштаб
-
600 АРМ; 85 филиалов по всей России Надёжность
-
— Импортозамещение и compliance
-
BPMSoft в реестре Минцифры