Кейс #1
Министерство по делам молодежи РД
Видеоконференцсвязь с Муниципалитетами
Результат
Уменьшилось число посетителей ОИВ
Сервисы поддержки граждан
Кейс #2
Министерство цифрового развития Республики Дагестан
Информирование населения о главных новостях Республики Дагестан, связанных с распространением новой коронавирусной инфекции путем...
Результат
Количество просмотров на канале достигло 1,8 млн.
Сервисы поддержки граждан
Кейс #4
Министерство цифрового развития Республики Дагестан
Сервис по доставке товаров и продуктов из магазинов.
В настоящее время доставка осуществляется только из одного супермаркета сети...
Результат
Жители Махачкалы, пригородных поселков и Каспийска получили возможность заказывать продукты через сайт или приложение се...
Сервисы поддержки граждан
Кейс #5
Министерство цифрового развития Республики Дагестан
Минкомсвязью РД совместно с Минздравом РД и компанией Яндекс был инициирован проект «Помощь рядом», в целях обеспечения своевремен...
Результат
В рамках проекта "Помощь рядом" обслужено более 9,5 тысяч вызовов.
Сервисы поддержки граждан
Кейс #7
Министерство цифрового развития и связи Новосибирской области
В марте 2020 года на базе ГКУ Новосибирской области «Служба 112» организована круглосуточная «горячая линия».
Для приема обращени...
Результат
– Сокращение времени ожидания в очереди и повышение скорости обслуживания пациентов;
– организация круглосуточной обраб...
Сервисы поддержки граждан
Кейс #8
Департамент информационных технологий и цифрового развития Курганской области
Создана платформа для информирования жителей и предпринимателей региона о возможности в онлайн приобретать товары и доставку това...
Результат
Оказывается реальная помощь предпринимателям для вывода их предприятий для торговли в онлайн.
В первый месяц запуска п...
Сервисы поддержки граждан
Кейс #9
Министерство цифрового развития и связи Новосибирской области
Мобильное приложение «112-Экстренная помощь» (раздел «COVID 19») развернуто на инфраструктуре Службы 112 и интегрировано с операти...
Результат
Ежедневно с помощью приложения осуществляется мониторинг самочувствия и соблюдения режима изоляции – в среднем около 100...
Сервисы поддержки граждан
Кейс #15
Министерство информационных технологий и связи Нижегородской области
Организована возможность оформления через ЕППС следующих субсидий, направленных на поддержку организаций, пострадавших от COVID-19...
Результат
08 мая 2020 года ЕППС запущена в тестовую эксплуатацию, выведен функционал сбора данных и составления сводного объема со...
Сервисы поддержки граждан
Кейс #16
Министерство информационных технологий и связи Нижегородской области
Согласно Указу Губернатора Нижегородской области от 13.03.2020 №27 «О введении режима повышенной готовности» гражданам для оформле...
Результат
Всего за 4 дня в апреле 2020 года в системе был развернут функционал по предоставлению гражданам и организациям возможно...
Сервисы поддержки граждан
Кейс #17
Департамент информатизации Тюменской области
«Виртуальный консультант 72» - это диалоговая нейросетевая система, внедренная в работу Центра телефонного обслуживания по вопроса...
Результат
С марта по июнь 2020 года количество обращений по вопросам работы МФЦ увеличилось в 10 раз, использование «Виртуального...
Сервисы поддержки граждан
Кейс #24
Администрация Главы Республики Бурятия и Правительства Республики Бурятия
Интернет-портал «Работающая Бурятия» позволил Правительству Республики Бурятия, в условиях пандемии, вызванной коронавирусной инфе...
Результат
Создание интернет-портала «Работающая Бурятия» обеспечило следующий экономический эффект:
- поэтапный ввод в работу орг...
Сервисы поддержки граждан
Кейс #25
8 центр «Экспериментальный» Научно-образовательный центр мирового уровня Республики Татарстан
Комплексное технологичное решение для сдерживания развития Сovid-19, включающее следующие модули:
1) Мониторинг и контроль:
- О...
Результат
Получены положительные результаты исследований, подтверждающих эффективность применения ряда продуктов платформы.
Полу...
Сервисы поддержки граждан
Кейс #26
Министерство здравоохранения Республики Дагестан
Внедрение системы учета и обработки обращений граждан
Результат
Система внедрена в Контактном центре Минздрава РД и в настоящее время проводится масштабирование на все медицинские орга...
Сервисы поддержки граждан
Кейс #27
Министерство по национальной политике и делам религий Республики Дагестан
30 июня в Министерстве по национальной политике и делам религий Республики Дагестан состоялось распределение полученных в рамках б...
Результат
Доставленный 26 мая груз, общей стоимостью более 2,5 миллионов лир (примерно 25,5 млн. рублей), подготовлен по линии Тур...
Сервисы поддержки граждан
Кейс #30
Министерство по национальной политике и делам религий Республики Дагестан
По условиям конкурса необходимо подготовить интересную публикацию в социальной сети инстаграм, как с пользой вы проводите время до...
Результат
Участников 27
Просмотры 254098
Комментарии 477
Лайки 1507
ИТОГО 256082
Сервисы поддержки граждан
Кейс #33
Министерство цифрового развития государственного управления Республики Башкортостан
Включает в себя следующие функциональные элементы:
– подсистема приема и обработки телефонных звонков на горячую линию колл-цент...
Результат
За время функционирования Ситуационного центра поступило 15 423 заявок граждан.
По видам помощи:
7 175 – консультатив...
Сервисы поддержки граждан
Кейс #34
Министерство цифрового развития государственного управления Республики Башкортостан
Модуль https://support.investrb.ru на базе Единого портала в сфере бизнеса и инвестиций.
Состоять из следующих разделов:
– стр...
Результат
Обеспечена доступность информации о мерах поддержки, которыми могут воспользоваться предприниматели и инвесторы РБ, в т....
Сервисы поддержки граждан
Кейс #35
Министерство информатизации и связи Удмуртской Республики
Внедрение единой региональной базы данных органов государственной и муниципальной власти для оказания мер социальной поддержки на...
Результат
Уменьшение потока граждан в учреждениях социальной защиты населения, центрах занятости населения за счет подачи заявлени...
Сервисы поддержки граждан
Кейс #40
ГБУ ПК "Центр информационного развития Пермского края"
На портале «Управляем вместе» было реализовано два специальных модуля, а именно:
• Модуль выдачи электронных пропусков.
• Модул...
Результат
Модуль выдачи электронных пропусков. Более 800 организаций подали свыше 52 тысяч заявок на QR-пропуска, около 22,7 тысяч...
Сервисы поддержки граждан
Кейс #41
ГБУ ПК "Центр информационного развития Пермского края"
В Пермском крае организована работа единой «горячей линии» по приему звонков от граждан по вопросам коронавирусной инфекции (COVID...
Результат
Ежедневное консультирование граждан. За период с апреля по декабрь 2020 год принято более 299 тысяч звонков.
Сервисы поддержки граждан
