Кейс #3141
Подробный кейс
ПАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн»)
Билайн внедрил в чат-боте клиентской поддержки функцию «умных кнопок» — системы, которая автоматически предлагает пользователю гот...
Результат
Финансы
• Экономический эффект: 5 млн рублей в год за счёт снижения нагрузки на операторов
Время
• Скорость решения воп...
Искусственный интеллект
Кейс #3142
Подробный кейс
ПАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн»)
Команда Big Data & AI Билайна разработала и внедрила интеллектуального агента «Суфлёр» для менеджеров по корпоративным продажам. А...
Результат
Финансы
• Значительный экономический потенциал за счёт роста конверсии вдвое; Билайн начал предлагать решение внешним B2...
Искусственный интеллект
Кейс #3143
Подробный кейс
ООО «Т2 Мобайл» (бренд T2, ранее Tele2)
Т2 (Tele2) применяет собственный искусственный интеллект под именем «Миа» для управления качеством сети и персонализации клиентско...
Результат
Финансы
• Персональные рекомендации в приложении создают дополнительный ARPU-эффект
Время
• Автоматическое перераспреде...
Искусственный интеллект
Кейс #3144
Подробный кейс
ПАО «Ростелеком»
«Ростелеком» внедрил в голосовой бот контактного центра новую предиктивную ML-модель. Система с помощью ИИ анализирует лицевой счё...
Результат
Финансы
• Снижение операционных затрат на контакт-центр за счёт автоматизации почти 60% звонков
Время
• В 4 из 5 случае...
Искусственный интеллект
Кейс #3145
Подробный кейс
ПАО «Ростелеком»
«Ростелеком» внедрил комплексное решение для автоматизации клиентского сервиса и внутренних процессов, включающее два взаимосвязан...
Результат
Финансы
• Снижение операционных расходов контакт-центра за счёт автоматизации 50% обращений
Время
• Существенное сокращ...
Искусственный интеллект
Кейс #3146
Подробный кейс
ООО «Облачные технологии» (бренд Cloud.ru; ранее SberCloud)
Cloud.ru Evolution AI Factory — облачная «цифровая фабрика» готовых AI- и ML-инструментов, позволяющая компаниям любого масштаба в...
Результат
Финансы
• Тарифы на LLM-инференс (Foundation Models): от 35 руб./млн входных токенов, от 70 руб./млн выходных токенов —...
Искусственный интеллект
Кейс #3147
Подробный кейс
ООО «МВС ИИ» (MWS AI, торговое название; ранее MTS AI) — дочерняя структура ПАО «МТС» в составе МТС Web Services
MWS AI (ранее MTS AI) — центр искусственного интеллекта в экосистеме МТС — разработал и вывел на внешний рынок линейку LLM Cotype,...
Результат
Финансы
• По итогам 2024 г.: воронка MWS AI — 50+ лидов на 1,455 млрд руб.; подписано 8 внешних контрактов на 208 млн ру...
Искусственный интеллект
Кейс #3148
Подробный кейс
ООО «Т2 Мобайл» (бренды Т2 / Tele2 в России; принадлежит ПАО «Ростелеком»)
В феврале 2026 года ООО «Т2 Мобайл» разместило на закупочной платформе Bidzaar тендер на приобретение автономного ИИ-ассистента дл...
Результат
Финансы
• Бюджет закупки в тендерной документации не раскрыт
• По оценкам отраслевых экспертов, внедрение AI-ассистентов...
Искусственный интеллект
Кейс #3149
Подробный кейс
ООО «Вебинар Технологии» (бренд МТС Линк), внутренние и внешние корпоративные пользователи
МТС Линк — российская ВКС-платформа, позиционируемая компанией как решение с «самым широким набором ИИ-функций на рынке». В 2024 г...
Результат
Финансы
• Нет раскрытых данных о финансовом эффекте
Время
• Просмотр ключевых моментов часового совещания занимает неск...
Искусственный интеллект
Кейс #3150
Подробный кейс
ООО «МВС ИИ» (MWS AI, ранее MTS AI) — разработчик; целевые заказчики — медиаплатформы, социальные сети, финансовые компании
ООО «МВС ИИ» (бывший MTS AI, переименован в июне 2025 года) разработало комплексный сервис обнаружения дипфейков, созданных изобра...
Результат
Финансы
• Нет раскрытых данных о стоимости или финансовом эффекте
Время
• Автоматическое обнаружение в режиме реального...
Искусственный интеллект
Кейс #3151
Подробный кейс
ПАО МТС (внутренний заказчик); ООО «МТС Веб Сервисы» (МВС) — платформа-конструктор
МТС внедрила большую языковую модель MWS AI в собственную платформу-конструктор Front Platform (часть The Platform). Интеграция LL...
Результат
Финансы
• Нет раскрытых данных
Время
• Переход от поэтапной разработки к параметрам настройки интерфейса готовых шаблон...
Искусственный интеллект
Кейс #3152
Подробный кейс
ПАО «ВымпелКом» (Билайн)
В феврале 2025 года Билайн подключил базовую версию «Виртуального помощника» всем абонентам страны бесплатно и по умолчанию. Серви...
Результат
Финансы
• Нет раскрытых данных о финансовом эффекте
Время
• В январе 2025 года абоненты сэкономили более 13,4 млн минут...
Искусственный интеллект
Кейс #3153
Подробный кейс
ПАО «ВымпелКом» (Билайн Бизнес) — продукт для корпоративных клиентов
В марте 2024 года Билайн Бизнес добавил сервис «Речевая аналитика» в Облачную АТС (ОАТС). Сервис автоматически записывает 100% зво...
Результат
Финансы
• Нет раскрытых данных о ROI
Время
• Автоматический анализ заменяет многие часы прослушивания записей вручную...
Искусственный интеллект
Кейс #3154
Подробный кейс
ПАО «МегаФон» (продукт МегаФон ПроБизнес / МегаФон.Таргет)
В ноябре 2025 года МегаФон запустил в личном кабинете платформы «МегаФон Таргет» ИИ-помощника, работающего в формате генеративного...
Результат
Финансы
• Нет раскрытых данных
Время
• По внутренним оценкам МегаФона, ИИ-помощник сокращает время запуска рекламной ка...
Искусственный интеллект
Кейс #3155
Подробный кейс
АО «Солар Секьюрити» (ГК «Солар», дочерняя компания ПАО «Ростелеком»)
В октябре 2025 года ГК «Солар» вывела на рынок Solar SIEM — российский программный комплекс для централизованного мониторинга и ре...
Результат
Финансы
• Объединение SIEM+SOAR снижает инвестиции на внедрение двух технологий до 40%
Время
• Автоматизация до 90% рут...
Искусственный интеллект
Кейс #3156
Подробный кейс
ООО «Т2 Мобайл» (бренд T2, ранее Tele2 Россия)
В 2025 году T2 (ребрендинг Tele2 завершён в сентябре 2024 года) запустила под брендом SafeWall бесплатную многоуровневую систему з...
Результат
Финансы
• Нет раскрытых данных
Время
• Нет раскрытых данных
Качество и эффективность
• Интеллектуальная блокировка кла...
Искусственный интеллект
Кейс #3157
Подробный кейс
ООО «СалютДевайсы» (SberDevices) — разработчик; заказчики — крупный бизнес и госсектор
SberDevices последовательно интегрировала LLM GigaChat в платформу для создания чат-ботов SaluteBot. В сентябре 2023 года появилас...
Результат
Финансы
• Нет раскрытых данных
Время
• Создание чат-бота с базой знаний: 15 минут вместо 5 часов (снижение в 20 раз)
К...
Искусственный интеллект
Кейс #3158
Подробный кейс
ПАО «ВымпелКом» (Билайн) — разработчик и оператор; целевые клиенты — средний и крупный бизнес
В мае 2025 года Билайн объявил о запуске Beeline Cloud 2.0 — облачной платформы следующего поколения для цифровой трансформации би...
Результат
Финансы
• Нет раскрытых данных о финансовом эффекте
Время
• Инфраструктурная автоматизация через CI/CD и IaC ускоряет р...
Искусственный интеллект
Кейс #3159
Подробный кейс
ПАО «Ростелеком» (инфраструктурный оператор ГосТех)
Правительство РФ назначило ПАО «Ростелеком» единственным исполнителем создания, развития и эксплуатации государственных информацио...
Результат
Финансы
• Нет раскрытых данных о стоимости контрактов (масштаб сотен ГИС)
Время
• Первые MLOps-инструменты запущены в Q...
Искусственный интеллект
Кейс #3160
Подробный кейс
ООО «Вайлдберриз» (Wildberries)
В июне 2023 года Wildberries запустил первый в России проект круглосуточной коммерческой эксплуатации автономных электрогрузовиков...
Результат
Финансы
• Снижение расходов на содержание флота до 30% (сервисная модель ЭвоКарго)
• Исключение затрат на горючее топлив...
Искусственный интеллект
