Отзывы о ПО: Операционные CRM

Оценки и опыт реальных пользователей: что понравилось, что нет, сколько времени заняло внедрение. Отзывы проходят модерацию, часть подтверждена документами о использовании продукта.

10 124
отзывов опубликовано
4,47
средняя оценка из 5
8 472
продуктов с отзывами
Битрикс24 ★★★★★
Виктория М. 26.05.2026
Наконец расшарили онлайн-запись. Можно прописать свой сценарий, а если что-то пойдет не так или клиент...
Плюсы
Можно прописать свой сценарий
Минусы
практически нет
Битрикс24 ★★★★★
Людмила Д. 26.05.2026
Поменяла место работы, очень рада, что здесь используется Битрикс и КЭДО выстроен замечательно. Все...
Битрикс24 ★★★★★
Евгения E. 26.05.2026
Хорошее обновление, корпоративный стиль наш не слетел, больше стало возможностей для оптимизации планирования...
Плюсы
Много возможностей
Минусы
Не сталкивались
Битрикс24 ★★★★★
Павел М. 26.05.2026
В Битриксе значительно улучшился мессенджер, появились каналы. Можно вести отдельное общение не только...
Плюсы
много улучшений
Минусы
практически нет
Битрикс24 ★★★★★
Евгений В. 26.05.2026
Битрикс - не просто инструмент, а объединяющая платформа для всей компании. Начиная от портала, чатов...
Плюсы
Своевременные оповещения
Минусы
В целом нет
Битрикс24 ★★★★★
Александр Д. 26.05.2026
Битрикс - мультиинструментальная платформа, в которой обеспечен бесшовный переход от одного инструмента...
Плюсы
возможность постановки задач голосом
Минусы
для меня нет
Битрикс24 ★★★★★
Илона Ф. 26.05.2026
Последнее обновление очень масштабное, ИИ продвинулся вперед, стал полноценным помощником. В прошлом...
Плюсы
добавили перевод голосовых в текст
Минусы
не обнаружены
Битрикс24 ★★★★★
Наталья 26.05.2026
CRM Битрикса помогла повысить продажи уже за счет наведения порядка в клиентской базе. Стали лучше отслеживать лиды, сегментировать клиентов, делать персонализированные предложения. Итог – рост прибыли на 15% за первый квартал работы в Битриксе
Плюсы
Помогла повысить продажи
Минусы
Нет минусов
Битрикс24 ★★★★★
Валерий Р. 26.05.2026
Для меня важно, чтобы сотрудники были на связи и понимали, что от них требуется. Битрикс 24 помогает...
Плюсы
удобный мессенджер и другие инструменты
Минусы
для меня нет
Битрикс24 ★★★★★
Светлана К. 26.05.2026
Рабочий инструмент, функционала хватает для большинства задач. Но нужно немного времени, чтоб разобраться...
Плюсы
Все рабочие процессы в одном месте, хорошо дружит с другими сервисами
Минусы
Интерфейс немного перегружен
Битрикс24 ★★★★★
Елисеев К. 26.05.2026
В Битрикс24 в основном использую CRM. Главный плюс для меня - одинаковый доступ с ноутбука и смартфона...
Плюсы
забирает на себя много рутины
Минусы
требует ручного контроля
Пайрус ★★★★★
М Г., Руководитель проекта внедрения СЭД 26.05.2026
Компания — лидер в цифровизации ЖКХ, команда 50 человек. Выбрали Pyrus для внедрения СЭД. Все пользователи быстро разобрались. Сейчас 15 человек согласуют договоры; каждый видит ход согласования на одной странице. Мобильная версия повысила эффективность.
Плюсы
Интуитивный интерфейс, бесплатная тестовая версия, профессиональная поддержка помогает настраивать формы, удобная мобильная версия.
Пайрус ★★★★★
Pavel B., Служба контроля качества 26.05.2026 Использует: более 2 лет
Лучший инструмент для службы контроля качества. При решении этой узкой задачи сервис не имеет слабых мест. Рекомендую.
Плюсы
Создание тикетов, библиотека вопросов и ответов, передача ответственному, лёгкая интеграция с сайтом.
Пайрус ★★★★★
Люда К. 26.05.2026
Pyrus объединяет и заменяет функции электронной почты, мессенджера, Google Forms и планировщика задач. Похоже на Slack, но с дополнительными функциями: задачи вместо каналов, чат привязан к конкретной проблеме.
Плюсы
Удобная работа с задачами в офисе и бизнесе, создание задач вместо каналов (в отличие от Slack), чат в каждой задаче по конкретной проблеме, отправка фото/видео/документов, создание форм, согласование документов с маршрутом подписей.
Минусы
Не видно, когда собеседник набирает сообщение, не отображается статус прочтения.
Аспро.Cloud ★★★★★
Павел Ф. 28.03.2026
У нас небольшое агентство digital-услуг, ведем 12 проектов одновременно. Сейчас всё собрано. Открываю карточку клиента — там и брифинг, и переписка, и сразу привязанные счета. Платежный календарь особенно выручает — сразу всё видно. Система не перегружена, не глючит, всё понятно. Нам хватило 2 недель, чтобы втянуться.
амоЦРМ (amoCRM) ★★★★★
Анфиса А. 26.12.2025
Пользуюсь системой уже 8 месяцев. Наша компания решила перейти с Гугл-таблиц на нормальную CRM, остановились на amoCRM из-за простого интерфейса и адекватной цены. Всё понятно с первого взгляда: сделки, задачи, клиенты — всё на своих местах. Настроила шаблоны писем и автоматические задачи. Мобильное приложение работает стабильно. Подключили Telegram и почту — все сообщения собираются в одном месте.
taxiCRM ★★★★★
Иван П., водитель 15.12.2025
Стало проще работать с командировками и выплатами: больше не нужно замораживать свои деньги и ждать компенсации, а отчётность принимается быстрее.
Плюсы
Удобство, быстрые отчёты, меньше ручных действий.
Минусы
Не указал.
taxiCRM ★★★★★
Наталья М., сотрудник компании 11.12.2025
После внедрения перестала открывать папку с чеками, потому что отчёт формируется автоматически. Это заметно экономит время и нервы.
Плюсы
Автоматическая отчётность, экономия времени.
Минусы
Не указала.
taxiCRM ★★★★★
Ирина М., управляющий 16.11.2025
Сервис помогает отслеживать расходы и упростил отчётность. Всё бронируется и учитывается в одном месте, поэтому экономится много времени.
Плюсы
Единая отчётность и контроль расходов.
Минусы
Не указала.
OkoCRM ★★★★★
Александр Д. 17.10.2025
В целом OkoCRM понравилась, но есть моменты для доработки. Система закрывает все основные задачи: сделки, контакты, отчеты. Интерфейс удобный, но иногда слишком много мелких элементов - приходится привыкать. Несмотря на это, использовать комфортно.