Матвей Р.
26.05.2026
Используем Кайтен для управления заявками на обслуживание и ремонт. Карточки проходят путь от обращения до закрытия, все действия фиксируются. Теперь легко отследить, где возникла задержка и кто отвечает за задачу. Количество потерянных заявок свелось к нулю.
Иван П., Руководитель проектного офиса
26.05.2026
Кайтен стал единым пространством для всех проектов компании. Настроили стандарты, этапы и отчётность — теперь любой проект читается одинаково. Руководству удобно смотреть дашборды, командам — работать без лишней бюрократии. Отличный инструмент для масштабирования.
Плюсы
Отличный инструмент для масштабирования.
Natalia N., Маркетолог, IT-компания
26.05.2026
В Кайтене веду кампании, контент и аналитику. Очень нравится, что можно настроить представления под разные задачи: отдельно — стратегия, отдельно — текущая работа. Шаблоны и чек-листы экономят кучу времени. Наконец-то маркетинг перестал быть хаотичным.
Плюсы
экономят кучу времени
Александр Е., Руководитель онлайн-проекта
26.05.2026
Вся работа команды — в Кайтене: разработка, контент, поддержка. Используем разные доски, но всё связано между собой. Удобно отслеживать прогресс и загрузку людей. Система гибкая и не мешает работать.
Yurii M., Руководитель клиентской поддержки
26.05.2026
Раньше обращения клиентов терялись между чатами и таблицами. После внедрения Кайтен всё стало намного проще. Каждое обращение — отдельная карточка со статусом, ответственным и историей коммуникации. Видим скорость реакции, нагрузку команды и проблемные зоны. Очень помогает в ежедневной работе.
Плюсы
Раньше обращения клиентов терялись между чатами и таблицами. После внедрения Кайтен всё стало намного проще.
Алексей, Руководитель отдела закупок
26.05.2026
Перевели процессы закупок в Кайтен — и впервые всё стало действительно прозрачно. Теперь видно, на каком этапе каждая заявка: согласование, оплата, поставка. Настроили автоматические уведомления и шаблоны под типовые закупки. Команда перестала терять задачи в почте и чатах. Очень удобно контролировать сроки и загрузку.
Плюсы
Автоматические уведомления и шаблоны под типовые закупки
Валентина
26.05.2026
«Нужный и функциональный». Это интересное сочетание в одной системе управления задачами и BPM (управление бизнес-процессами). Мобильные приложения невероятно быстрые. Они действительно работают в автономном режиме, в отличие от многих конкурентов (asana, basecamp). Но хотелось бы видеть расширение некоторых функций, в том числе запуск десктопного приложения.
Плюсы
Интерфейс. Простота в использовании. Поддержка Клиентов
Минусы
По мелочи разные, несущественные
Maxim D.
26.05.2026
«Отличный сервис». Я перепробовал все таск-трекеры, реально все - от самых популярных до малоизвестных. Долго сидел в трелло, но с оповещениями там беда и нельзя обсуждать. Пирус привлек именно тем, что каждую задачу можно обсудить в ней же. По сути, это целая система чатов с доп функционалом. Мобильное приложение супер! Если календарь допилят, будет вообще идеально.
Плюсы
Обсуждение в каждой задаче. Система чатов с доп функционалом. Мобильное приложение супер!
Минусы
нет синхронизации с айфонным календарем, это прямо боль.
Константин Р.
26.05.2026
Удобный сервис в который наша компания смогла перенести множество процессов. Работал с Pyrus в разных компаниях, считаю что это идеальный инструмент для взаимодействия и внутренних процессов компании.
Плюсы
Мобильное приложение, чек-листы, реестр всех задач, возможность подключать сотрудников из разных отделов для решения, ставить дедлайны и напоминания.
Минусы
Особо не наблюдал, затрудняюсь прописать
anonymous, Компания с выручкой 2+ млрд в год
26.05.2026
Система заменила нам множество дорогих систем, в которые неизбежные изменения нам предлагалось вносить всяким компаниями \"ИТ специалистов-консультантов\" а) за \"дорого\" б) долго в) не гаратируя результат г) теряя экспертизу консультантов, которые \"ушли пить смузи в другую компанию\". В наше время, когда мегаполезные бизнесу no-code сервисы рождаются стартапами по всему миру каждый день - вам нужна гибкая и современная no-code платформа \"в центре\". Для нас такой системой стал Pyrus аж с 2018 года(!).
Плюсы
1. Это \"Lego\" совмещающее в себе CRM, BPM, ServiceDesk и ECM систему, в которой подразделения сами совершенствуют процессы создавая формы, интеграции, документы. У нас 2+млрд выручки в год и нас достали уже поставщики решений, которые считают что \"заточенный на нафантазированые ими процессы продукт\" это то что нам...
Минусы
1. Основатель и владельцы продукта в Pyrus впечатлились видимо в свое время Rework и слушают пожелания пользователей примерно также как рекомендуют основатели Atlassian. Т.е. исключительно сквозь призму своего ощущения необходимости функциональности для ОЧЕНЬ широкого круга пользователей. Но с учетом гибкости и достато...
Sergey L.
26.05.2026
Отличный продукт. Работаю с ним более 2х лет.
Плюсы
Большой выбор интеграций с сторонними системами и платформами. Отличное API, позволяющие доработать функционал на свое усмотрение.
Минусы
Очень хочется диаграмму ганта
Аркадий Н.
26.05.2026
«В Битриксе эффективно работать над задачами» Раньше над задачами работали в почте, и понятно, что чтобы свести картину воедино, нужно было иногда потратить полдня. С переходом в Битрикс всё изменилось. Теперь каждая задача имеет ответственного, крайний срок и четкое описание. Видно, кто над чем работает и на каком этапе находится проект. Очень удобен функционал подзадач и чек-листов — ничего не забывается. Контроль стал прозрачным, сотрудники стали дисциплинированнее. Можно прикреплять файлы прямо к задаче, вести обсуждение в комментариях. Это экономит кучу времени. Для меня как для руководит...
Плюсы
Ничего не теряется, простота контроля
Малыш Д.
26.05.2026
«Поддержка реально отвечает и решает проблему» Писал в поддержку по вопросу настройки прав доступа, ответили в тот же день, не отпиской, а по делу. Честно говоря, не ожидал такой оперативности от такой крупной компании. Помогли разобраться с ролями в CRM, подсказали, как лучше настроить видимость сделок для разных отделов. До этого пытались сами, но запутались в иерархии. Специалист был вежливый, скинул ссылки на статьи из базы знаний, которые реально помогли. В общем, сервис на уровне. Приятно знать, что если возникнет затык, тебя не бросят. Рекомендую Битрикс именно за их экосистему и отзывч...
Плюсы
Быстрый ответ, решили вопрос за один диалог
Минусы
Не все доделки быстро реализуют, но по текущим задачам помогают быстро
Алексей Ш.
26.05.2026
«Третий год в Битриксе» Пользоваться удобно. Открываешь клиента и сразу видишь все звонки, письма, задачи, все зафиксировано. Это избавляет от лишних вопросов коллегам «а что там по этому клиенту?». Воронка продаж наглядная, сразу видно, на каком этапе затык. Поначалу интерфейс казался перегруженным, но через пару недель привыкаешь и уже не понимаешь, как без этого всего работать. Особенно радует мобильная версия — можно быстро глянуть информацию по сделке прямо в пути. Главное — правильно настроить права доступа, чтобы сотрудники видели только то, что им нужно. В целом, система надежная и мощ...
Плюсы
Вся история по клиенту в одном месте, удобная воронка
Минусы
Нужно внести приложение в белый лист
Диана А.
26.05.2026
«Общий диск Битрикс24 – это очень полезная вещь» Круто, что Битрикс24 дает возможность локализовать все рабочие файлы на диске и работать с ними сообща. У нас команда распределенная, и раньше вечно были проблемы: кто-то не тот файл открыл, у кого-то версия не та. Теперь всё в одном месте, доступ настраивается гибко. Вижу, кто и когда редактировал документ. Это значительно ускоряет согласование. В приложении на телефоне тоже можно файлы открывать, но редактировать не очень удобно. Однако, как хранилище и быстрый доступ к документации на встречах — огонь. Пользуемся именно диском очень активно....
Плюсы
У всех все доки под рукой
Минусы
Для общего доступа возможностей приложения мало
Владислав Л.
26.05.2026 Использует: до 6 месяцев
«Работа в Битрикс24 » Ушли с Амо в Битрикс24 два месяца назад в погоне за комплексным подходом. В целом, ожидания оправдались. Настройка, конечно, заняла время, но это того стоило. Теперь все под контролем: от первого касания клиента до закрытия сделки и последующего сопровождения. Понравилась интеграция с телефонией, запись звонков помогает в обучении новых сотрудников. Для руководителя удобно, что можно в любой момент посмотреть отчет по продажам. Битрикс дает гораздо больше инструментов для масштабирования. Пока еще осваиваем базу знаний, но уже понимаем, что это сэкономит кучу времени при...
Плюсы
Много возможностей, эффективная организация работы
Минусы
Ну цены бы ниже хотелось, конечно, а к функционалу претензий нет
Марина И.
26.05.2026
«Проработали мобильное приложение, стало в разы лучше» В Битриксе чаще работаю со смартфона, чем с ноутбука. Основное что нужно, это СРМ и мессенджер, и оставаться на связи с коллегами и клиентами. После обновления приложение наконец-то стало удобным, интерфейс лучше. больше возможности настройки разделов под себя. Осталось дождаться, чтобы его внесли в белый лист, так как сигнал для адекватной работы должен быть сильным. Бывает что оповещение падает о новом сообщении, открываешь - не грузится. Хотя мессенджер заметно ускорился, если интернет нормальный, не нужно ждать загрузки каждого чата по...
Плюсы
Сама платформа удобная, и приложение наконец достигло адекватного юзабилити
Минусы
Слабый интернет его не тянет, нужен устойчивый вайфай
Данила, интернет-магазин
26.05.2026
Мы установили Битрикс, когда я узнал, что тут можно сделать бесплатно свой интернетмагазин. Потом в...
Плюсы
Сделали свой магазин. Вышли на вб
Минусы
Приходится самим админить.
Предприниматель, Предприниматель, магазин обоев
26.05.2026
У нас магазин обоев, дизайна и декора. Мы иногда разрабатываем проекты еще у нас есть бригада. Полу...
Берта
26.05.2026
Я использую битрикс, чтобы считать отработанные смены работников, потому что из-за этого часто возн...
Плюсы
Организация графиков работы сотрудников.
