С этой программой проекты стали более результативными и видимыми.
ZIAX
- Госкомпании
- SaaS / Облачное решение
- Для крупных предприятий (1000+ сотрудников)
- Для среднего бизнеса (100-1000 сотрудников)
О продукте
Платформа позволяет создавать чат-ботов для любого текстового канала, а также обучать голосовых роботов для работы в телефонном канале. Созданный робот может работать во всех каналах одновременно, а также обеспечивает решение задач автоматизации первой линии поддержки, организации исходящих кампаний, приема и подтверждения заявок и заказов, управления услугами.
Среди основных технических возможностей диалоговой платформы ZIAX: отслеживание контекста диалога для точного определения намерений человека; быстрое обучение роботов благодаря контекстно-интентной модели и наличию Web-интерфейса; использование различных форм отчетности для анализа работы роботов; интеграция с любыми системами благодаря API; возможность обслуживания одним роботом телефонных и текстовых каналов одновременно; извлечение множества параметров из фразы человека и нормализация этих параметров для работы с API; возможность обработки входящих и исходящих звонков; возможность установки на территории заказчика (On-Premise).
Решение включено в реестр российского ПО (дата регистрации 16 Февраля 2021 года, рег. номер ПО 9129).
Владелец - Сател
Ключевые слова - искусственный интеллект, чат боты
Возможности
Все 14- Госкомпании
- SaaS / Облачное решение
- Для крупных предприятий (1000+ сотрудников)
- Для среднего бизнеса (100-1000 сотрудников)
- Для малого бизнеса (до 100 сотрудников)
- Омниканальное взаимодействие (Chat, Email, SMS)
- Распознавание речи
- IVR (голосовое меню)
- Речевая аналитика
- Чат-боты / виртуальный ассистент
- Голосовой бот (ASR+TTS)
- Синтез речи (TTS)
- Аналитика диалогов
- Передача диалога оператору (human handoff)