★★★★★
4.8 / 5
Продукт обеспечивает высокий уровень анализа и предсказаний.
EraLink
- Госкомпании
- ФОИВы
- РОИВы
- Муниципальные учреждения
В реестре отечественного ПО
Рейтинг
4.8 / 5
1 отзыв
Кейсы
0 кейсов
Пока нет
Поставка
Не указана
Статус
Активно
О продукте
Программное обеспечение для расширения возможностей телекоммуникационных платформ и CRM систем в контакт-центрах путем интеграции с социальными сетями и мессенжерами.
Программное обеспечение EraLink позволяет подключить к телекоммуникационной платформе или CRM системе в контакт-центре дополнительные каналы коммуникации, такие как: Telegram, Viber, ВКонтакте, Одноклассники, WhatsApp, чат на сайте. Программное обеспечение позволяет обрабатывать обращения поступающие из указанных каналов с использованием RichMessaging и множеством дополнительных функций социальных сетей и мессенжеров, абстрагируя телекоммуникационную платформу от особенностей протокола обмена конкретного канала коммуникации. Подключение телекоммуникационных платформ осуществляется через универсальный API. В составе ПО имеются следующие компоненты и модули:
- драйверы для подключения к различным социальным сетям и мессенжерам
- чат-сервер
- интеграционный модуль
- модуль накопления и работы с историей коммуникаций
- модуль взаимодействия с антивирусными системами
- графический интерфейс пользователя
- модуль для взаимодействия с чат-ботами
Стек технологий:
Совместимость с операционными системами: Linux (любой дистрибутив семейства)
Метод оплаты: Подписка
Методы дистрибуции: Как интернет-сервис (SaaS)
Аналоги: edna,webIM,InfoBIP
Условия оплаты
Стоимость ПО определяется индивидуально, в зависимости от конфигурации и запрашиваемых характеристик.
Возможности
Все 13- Госкомпании
- ФОИВы
- РОИВы
- Муниципальные учреждения
- Для крупных предприятий (1000+ сотрудников)
- Для среднего бизнеса (100-1000 сотрудников)
- Для малого бизнеса (до 100 сотрудников)
- Управление входящими звонками (Inbound)
- Очереди и распределение звонков
- Запись разговоров (Call Recording)
- ACD (маршрутизация вызовов)
- Запись разговоров
- On-premise / Cloud
Отзывы клиентов
Все 1Другие решения вендора
Все решения
Редакции и условия покупки
Стандарт
По запросу
Базовая лицензия
Рекомендовано
Профи
По запросу
Расширенная лицензия
Корпоративный
По запросу
Неограниченная лицензия
Отзывы клиентов
Оставить отзыв
★★★★★
4.8 / 5
Функциональность
★★★★★
5.0
Удобство использования
★★★★★
5.0
Цена/качество
★★★★☆
4.0
Поддержка клиентов
★★★★★
5.0
Обучение и документация
★★★★★
5.0
Желание рекомендовать
★★★★★
5.0
В целом:
«Продукт обеспечивает высокий уровень анализа и предсказаний.»
Похожие решения
Похожие решения не найдены.
Возможности
Госкомпании
Для крупных предприятий (1000+ сотрудников)
Для малого бизнеса (до 100 сотрудников)
Для среднего бизнеса (100-1000 сотрудников)
Муниципальные учреждения
РОИВы
ФОИВы
Запись разговоров (Call Recording)
Очереди и распределение звонков
Управление входящими звонками (Inbound)
ACD (маршрутизация вызовов)
On-premise / Cloud
Запись разговоров
Контакты вендора
Компания
ИНН
7701977439
ОГРН
1127747125880
Сайт
скрыто
Email
скрыто
Телефон
скрыто
Адрес
скрыто