Аналитическая CRM: российские системы и программы
В категории 23 продукта.
Описание категории
Сводка
- 23 продукта
- 154 характеристики
Подробнее о категории
Российское ПО для аналитической CRM
Подкатегория решений для анализа клиентских данных, выявления тенденций и прогнозирования поведения клиентов. Российские системы аналитической CRM позволяют компаниям лучше понимать своих клиентов и принимать обоснованные решения.
Назначение и область применения
Системы аналитической CRM используются аналитиками и менеджментом для анализа поведения клиентов, выявления наиболее ценных клиентов и предсказания их действий. Решения позволяют компаниям оптимизировать маркетинг, повысить удержание клиентов и увеличить среднюю стоимость заказа.
Ключевые функции и компоненты
Консолидация данных о клиентах из различных источников, анализ клиентских сегментов и покупательского поведения, система прогнозирования (customer churn prediction, propensity modeling). Система расчета метрик (lifetime value, ROI по клиентам), аналитика эффективности маркетинг-кампаний, рекомендации по действиям.
Рекомендации по выбору
Выбирайте систему с хорошими инструментами анализа и визуализации данных. Оцените возможность создания пользовательских отчетов. Рекомендуется проверить наличие встроенных алгоритмов прогнозирования и рекомендаций.
Подборки
Сравнение продуктов рубрики «Аналитическая CRM» 2026: топ-20
Весь рейтинг →| # | Продукт | Оценка | Реестр ПО | Облако | Зона |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 |
Пайрус
ПАЙРУС
|
★ 4,3 | Реестр ПО | Лидер | |
| 2 |
retailCRM
Ритейлдрайвер
|
★ 4,1 | Реестр ПО | Лидер | |
| 3 |
1С:CRM
1С
|
★ 4,2 | Реестр ПО | Лидер | |
| 4 |
амоЦРМ (amoCRM)
АМОЦРМ
|
★ 4,0 | Реестр ПО | да | Лидер |
| 5 |
"SberCRM"
СБЕРБАНК
|
★ 3,9 | Реестр ПО | Лидер | |
| 6 |
Программа для ЭВМ Мегаплан
МЕГАПЛАН
|
★ 3,7 | Реестр ПО | Лидер | |
| 7 |
OkoCRM
ВЕБИОН
|
★ 3,4 | Реестр ПО | Лидер | |
| 8 |
Mindbox
Майндбокс
|
★ 4,4 | Сильный игрок | ||
| 9 | ★ 4,2 | Реестр ПО | Претендент | ||
| 10 |
RegionSoft CRM
Группа Регион
|
★ 4,0 | Реестр ПО | Претендент | |
| 11 | Реестр ПО | Претендент | |||
| 12 |
V-creation
ИМПУЛЬС
|
Претендент | |||
| 13 |
T1 CRM
ТСК
|
★ 4,4 | Реестр ПО | Нишевой | |
| 14 |
Информационно-рекламный сервис Nebo.digital (ИРС)
Профцентр Специалист
|
★ 4,2 | Реестр ПО | Нишевой | |
| 15 | ★ 4,0 | Реестр ПО | Нишевой | ||
| 16 | ★ 4,0 | Реестр ПО | Нишевой | ||
| 17 |
IS
БТП
|
Реестр ПО | Нишевой | ||
| 18 |
СберИмпульс
СБЕРБАНК
|
Реестр ПО | Нишевой | ||
| 19 |
Talisman SE Биография
ИСП РАН
|
Реестр ПО | Нишевой | ||
| 20 |
CM Ocean.Batch Flow
ДАТА САПИЕНС
|
Реестр ПО | Нишевой |
н/д – нет данных: вендор не указал способ поставки, редакция ещё не проверила. Это не значит, что облачной версии нет.
Вопросы и ответы
Какие аналитическая CRM лучшие в 2026 году?
По рейтингу площадки в тройке лидеров – Pyrus, retailCRM, 1С:CRM. Полный список с оценками и зонами – в рейтинге рубрики «Аналитическая CRM».
Сколько продуктов в рубрики «Аналитическая CRM»?
В каталоге 23 продукта, в рейтинге – 30. В реестре российского ПО – 16.
Как составлен рейтинг рубрики «Аналитическая CRM»?
Автоматически, по данным каталога: функции продукта и полнота карточки, подтверждённые отзывы, закупки заказчиков по 44-ФЗ и 223-ФЗ, стаж на рынке и обращения. Анкеты разработчиков не используются. Рейтинг обновляется ежеквартально.
Ключевые функции рубрики «Аналитическая CRM»
Перечень собран редакцией по рыночным обзорам, сравнениям и требованиям заказчиков.
Обязательные – есть у лидеров рынка
| Функция |
|---|
| Предиктивная аналитика |
| Аналитика поведения клиентов |
| Единый профиль клиента 360° |
| Сегментация клиентов |
| RFM-сегментация |
Важные – отличают решения друг от друга
- Когортный анализ
- ABC/XYZ-анализ
- Скоринг клиентов
- Прогноз оттока клиентов
- Пожизненная ценность клиента (CLV)
- Встроенные BI-дашборды
- Отчёты по эффективности кампаний
- ROI маркетинга
- Выявление закономерностей поведения
- Объединение онлайн- и офлайн-данных
- Интеграции с кассовым ПО
- A/B-тестирование
- ML-рекомендации
- Управление маркетинговыми кампаниями
- Персональные предложения
- Омниканальные коммуникации
- Программы лояльности
- Реестр отечественного ПО
Как выбрать: критерии, кроме функций
- Механики акций
- Поддержка вендора
- Целевая аудитория
Как пользоваться рейтингом и каталогом
- Отметьте в фильтрах каталога обязательные для вас функции и модель поставки – список сократится до подходящих решений.
- Сверьтесь с рейтингом рубрики «Аналитическая CRM»: он учитывает функции, отзывы разных организаций, госзакупки, кейсы и срок на рынке. Как считается рейтинг.
- В карточке продукта смотрите блок «Проверено площадкой»: реестр российского ПО, ЕГРЮЛ разработчика, закупки, сертификаты ФСТЭК и ФСБ.
- Запросите демо или пробный доступ у двух-трёх финалистов и проверьте на них ключевые сценарии.