Призма: ITSM-системы
36 продуктов в категории на Q3 2026. Расчёт по полноте карточки и рейтингу отзывов, без опросов вендоров.
На карте призмы – 36 продуктов категории и её подкатегорий. Первыми ранжируются продукты с подтверждёнными отзывами. Остальные – в каталоге.
Карта призмы
Рассчитывается автоматически по данным платформы – полноте карточек продуктов, подтверждённым отзывам и кейсам внедрений, без анкетирования вендоров (в отличие от Gartner или Forrester). Обновляется ежеквартально – без ручных оценок экспертов.
Кликните по соте – откроется карточка продукта
Лидер
10 продуктов
BPMSoft
Comindware Business Application Platform
Directum ESM
Polymatica
Naumen Service Desk
SimpleOne ITSM
IntraDesk
HUBEX
Сильный игрок
14 продуктов
vsDesk
IntraService
Программный комплекс "Зодиак"
Админ24 (Admin24)
Eltex.EMS
Elecard Stream Inspector
Система мониторинга интеллектуальных сетей
Kraftway System Manager
Система инвентаризации ресурсов информационно-телекоммуникационной инфраструктуры
Архиватор ARZip
Претендент
8 продуктов
Ключ-АСТРОМ
Numa vServer
Облачная платформа "SpaceVM"
Программный комплекс "Иридиум"
Стахановец
SecureTower
Field Connect
Нишевой игрок
4 продукта
FORSITE M-Wall Control Center
Proto Observability
Как рассчитывается Призма
Тип расчёта
Призма продуктов категории. Рассчитывается автоматически по данным платформы, без анкетирования вендоров (в отличие от Gartner или Forrester).
Источники данных
Анкета продукта (заполненная вендором или редакцией), подтверждённые отзывы пользователей и кейсы внедрений с указанием продукта.
Если вы вендор и хотите уточнить позицию своего продукта, дополните карточку и пригласите клиентов оставить отзывы и кейсы.
Ось X – Функционал
Число заявленных опций и функций (70%) и полнота карточки (30%): логотип, описание свыше 300 символов, подробное описание, цена, минимум 3 скриншота. Максимум 100 баллов.
Ось Y – Зрелость и опыт применения
Объём и качество подтверждённых отзывов, срок присутствия на площадке, число обращений к вендору и оценка верифицированных отзывов. Продукты с подтверждёнными отзывами ранжируются выше.