Админ24 (Admin24)
- SaaS / Облачное решение
- On-premise / Локальное размещение
- Наличие REST API
- Мобильное приложение
О продукте
Админ24 — российская платформа Service Desk и ITSM, разработанная «Информатика и Сервис». Предназначена для автоматизации обработки обращений пользователей, управления заявками, организации технической и сервисной поддержки.
Ключевые функции
Платформа обеспечивает приём заявок по множеству каналов (email, Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, веб-форма, мобильное приложение), назначение исполнителей, контроль SLA, автоматическую маршрутизацию, управление базой знаний, отчётность и аналитику.
Интеграции
Admin24 интегрируется с Telegram, WhatsApp, Bitrix24, 1С, имеет REST API для подключения к корпоративным системам. Поддерживает Webhook и модульную архитектуру для расширения функциональности.
Варианты развёртывания и тарифы
Доступны облачная SaaS-версия и коробочная on-premise версия. Стоимость облачного тарифа — от 9 000 руб. в квартал, коробочная версия от 1 200 000 руб. Имеется бесплатный тариф для малого числа агентов. Мобильные приложения для iOS и Android.
Возможности
Все 4- SaaS / Облачное решение
- On-premise / Локальное размещение
- Наличие REST API
- Мобильное приложение
Похожие решения
Смотреть всеДругие продукты в категории «ITSM системы»
Вся категорияКого заменяет
| Иностранное решение | Описание | |
|---|---|---|
|
Zendesk
Zendesk |
Zendesk - это платформа для управления клиентским обслуживанием и запросами. Она предоставляет инструменты для создания... | Подробнее → |
|
Freshdesk
Freshworks |
Freshdesk - это платформа для управления клиентской поддержкой и запросами. Она предоставляет инструменты для создания т... | Подробнее → |