Валерий Р.
26.05.2026
Для меня важно, чтобы сотрудники были на связи и понимали, что от них требуется. Битрикс 24 помогает...
Плюсы
удобный мессенджер и другие инструменты
Alena
26.05.2026
В общем все такое всегда классно. Но более простого неперегруженного варианта не хватает. С поддержкой...
Плюсы
Удобно, что есть некая связь между отделами, не по лс, а по задачам все расписано, все все видят. К...
Минусы
Неудобно для маленьких задач. Внутри отдела нет необходимости в пользовании таким масштабным ресурсом...
Светлана К.
26.05.2026
Рабочий инструмент, функционала хватает для большинства задач. Но нужно немного времени, чтоб разобраться...
Плюсы
Все рабочие процессы в одном месте, хорошо дружит с другими сервисами
Минусы
Интерфейс немного перегружен
Елисеев К.
26.05.2026
В Битрикс24 в основном использую CRM. Главный плюс для меня - одинаковый доступ с ноутбука и смартфона...
Плюсы
забирает на себя много рутины
Минусы
требует ручного контроля
Дмитрий С.
26.05.2026
В целом как идея - нормальный продукт, во многом упрощающий работу. Если рассматривать отдельные функции...
Плюсы
Всё в одном и всё работает
Минусы
Например, в чатах неразбериха, нельзя удалить, только в архив, это мешает. Ну и таких мелочей набирается...
М Г., Руководитель проекта внедрения СЭД
26.05.2026
Компания — лидер в цифровизации ЖКХ, команда 50 человек. Выбрали Pyrus для внедрения СЭД. Все пользователи быстро разобрались. Сейчас 15 человек согласуют договоры; каждый видит ход согласования на одной странице. Мобильная версия повысила эффективность.
Плюсы
Интуитивный интерфейс, бесплатная тестовая версия, профессиональная поддержка помогает настраивать формы, удобная мобильная версия.
Pavel B., Служба контроля качества
26.05.2026 Использует: более 2 лет
Лучший инструмент для службы контроля качества. При решении этой узкой задачи сервис не имеет слабых мест. Рекомендую.
Плюсы
Создание тикетов, библиотека вопросов и ответов, передача ответственному, лёгкая интеграция с сайтом.
Люда К.
26.05.2026
Pyrus объединяет и заменяет функции электронной почты, мессенджера, Google Forms и планировщика задач. Похоже на Slack, но с дополнительными функциями: задачи вместо каналов, чат привязан к конкретной проблеме.
Плюсы
Удобная работа с задачами в офисе и бизнесе, создание задач вместо каналов (в отличие от Slack), чат в каждой задаче по конкретной проблеме, отправка фото/видео/документов, создание форм, согласование документов с маршрутом подписей.
Минусы
Не видно, когда собеседник набирает сообщение, не отображается статус прочтения.
Илья, маркетолог, не указано
11.05.2026
Понравилось, что сервис закрывает не только CRM, но и захват посетителей, обратный звонок и аналитику. Это удобно для компаний, которые хотят видеть результат рекламы в одном месте.
Плюсы
Много функций в одной платформе.
Минусы
Нужно внимательно разбираться в тарифах и лимитах.
Антон, руководитель отдела продаж, не указано
30.04.2026
Сервис полезен, когда нужен единый кабинет для звонков, заявок и аналитики. Из плюсов — быстрое внедрение, из минусов — придётся отдельно считать расходы на дополнительные модули.
Плюсы
Единая экосистема инструментов, быстрый запуск.
Минусы
Дополнительные списания нужно контролировать.
Павел Ф.
28.03.2026
У нас небольшое агентство digital-услуг, ведем 12 проектов одновременно. Сейчас всё собрано. Открываю карточку клиента — там и брифинг, и переписка, и сразу привязанные счета. Платежный календарь особенно выручает — сразу всё видно. Система не перегружена, не глючит, всё понятно. Нам хватило 2 недель, чтобы втянуться.
123
28.01.2026
321
Анфиса А.
26.12.2025
Пользуюсь системой уже 8 месяцев. Наша компания решила перейти с Гугл-таблиц на нормальную CRM, остановились на amoCRM из-за простого интерфейса и адекватной цены. Всё понятно с первого взгляда: сделки, задачи, клиенты — всё на своих местах. Настроила шаблоны писем и автоматические задачи. Мобильное приложение работает стабильно. Подключили Telegram и почту — все сообщения собираются в одном месте.
***, Директор сети магазинов, ООО РозничнаяСеть
20.11.2025
Контур Маркет + ОФД помогла нам полностью автоматизировать процессы в магазинах. Касса работает быстро, фискализация чеков происходит автоматически. Программа лояльности помогла увеличить среднний чек на 17%. Аналитика показывает нам, какие товары популярны в каждом магазине.
Плюсы
Простая касса, автоматическая фискализация, удобная лояльность, хорошая аналитика, техподдержка.
Минусы
На старте требовалось больше обучения персонала.
***, IT Manager, АО СупермаркетЧейн
20.11.2025
Используем систему в 15 магазинах. Все данные синхронизируются в центре, мы видим продажи всех магазинов в реальном времени. Программа лояльности работает единообразно во всей сети. Интеграция с 1С упрощает управление товарами и остатками.
Плюсы
Синхронизация данных, единая лояльность, интеграция 1С, центральный контроль, масштабируемость.
Минусы
Хотелось бы расширить функционал по управлению сотрудниками в кассе.
***, Управляющий рестораном, ОДО РесторанПремиум
20.11.2025
Контур Маркет: Общепит помогла нам создать программу лояльности для наших постоянных клиентов. За первый квартал частота посещений увеличилась на 25%. Система интегрирована с нашей POS, данные о продажах синхронизируются автоматически. Аналитика помогает понять, какие блюда популярны.
Плюсы
Интеграция с POS, увеличение посещений, аналитика популярных блюд, удобная работа с клиентами.
Минусы
На старте требовалось больше времени на обучение персонала.
***, Директор сетей кафе, ООО КафеСеть
20.11.2025
Используем платформу для управления программой лояльности во всех наших кафе. Система позволяет проводить единую акцию для всех локаций, но с возможностью локальных предложений. Средний чек увеличился на 18% благодаря персональным рекомендациям.
Плюсы
Управление сетью кафе, единые и локальные акции, увеличение среднего чека, аналитика.
Минусы
Хотелось бы расширить функционал по интеграции с системой доставки.
***, Chief Marketing Officer, ООО ОнлайнРетейлер
20.11.2025
Контур Сегмент+ помогла нам вернуть более 20% отключившихся клиентов. Система автоматически выявляет неактивных клиентов, и мы проводим целевые кампании по их возврату. ROI от переактивации клиентов значительно выше, чем привлечение новых. Интеграция с нашей CRM работает хорошо.
Плюсы
Выявление неактивных клиентов, автоматические кампании, высокий ROI, интеграция CRM, простота использования.
Минусы
На старте требовалось больше примеров стратегий переактивации.
***, Marketing Director, АО ФинТехСервисы
20.11.2025
Используем систему для анализа оттока клиентов и проведения кампаний переактивации. Система выявляет, почему клиенты становятся неактивными, и мы можем действовать. Аналитика помогает нам оптимизировать маркетинговый бюджет.
Плюсы
Анализ причин оттока, персонализированные кампании, подробная аналитика, эффективность маркетинга выросла.
Минусы
Хотелось бы расширить функционал по интеграции с социальными сетями для переактивации.
***, VP Marketing Operations, ООО СервисПодписки
20.10.2025
Используем для анализа оттока подписчиков и проведения кампаний переактивации. Система выявляет, когда подписчик может отписаться, и мы отправляем целевое предложение. Это помогло снизить оток на 25%.
Плюсы
Прогнозирование оттока, целевые кампании, снижение оттока, простота использования, эффективность.
Минусы
Пожелание — добавить функцию автоматического A/B-тестирования различных сообщений переактивации.
