Ксения А.
17.12.2024
На протяжении многих лет в нашей компании активно применяется этот инструмент, который служит нам незаменимым помощником в структурировании и оптимизации процессов продаж, ведении клиентской базы, анализе объёмов продаж и управлении сделками. Также инструмент интегрируется с электронной почтой, что очень удобно.
Сергей К.
02.11.2024
Пользуемся более 9 лет, видим планомерное развитие, обновление функционала. Конечно, всегда есть что улучшить: нам, например, не хватает функционала склада, но то, что изменилось в этом направлении за последний год, сильно обнадеживает. Очень нравится календарь, процессы, новый рабочий стол, интеграция с Авито и мессенджерами.
Ирина С.
01.11.2024
Используем Мегаплан в работе довольно давно, удобно ставить задачи и смотреть прогресс. В целом неплохая система, но, конечно, далеко не идеальна, баги тоже есть, и техподдержка не самая оперативная и отзывчивая. Но интерфейс довольно простой и удобный, в целом довольно наглядно по выполнению задач.
Алина И.
30.09.2024
crm нормально, быстро разобралась в функционале и сервисе. Но часто бывает, что вылетает или долго думает.
Алексей
02.09.2024
После перехода на Клиентскую базу заметили, что обращения клиентов перестали теряться, заявки больше не дублируются, а руководители направлений видят все "слабые места". Общие впечатления от программы положительные. Программу посоветую всем, кто в поиске индивидуального решения.
Александр М.
30.08.2024
BPM Soft предлагает широкий функционал для управления маркетингом, продажами и сервисом в ритейле (есть отраслевые решения для разных сфер). Платформа позволяет собирать данные о поведении покупателей и формировать на их основе профиль клиента, использовать омниканальную коммуникацию и триггерные цепочки, сформировать программу лояльности с мотивационными механиками любой сложности. Внутри есть множество инструментов для автоматизации и возможность лоу-код настройки под индивидуальные требования.
ИванВ
14.08.2024
Эта CRM идеально подходит для небольших команд, которые ценят простоту и эффективность. Она позволяет быстро интегрировать заявки с сайта и мессенджеров, что значительно ускоряет работу с клиентами. Однако для компаний, которым нужны более продвинутые функции, возможно, потребуется рассмотреть более сложные решения.
Евгений Б.
03.06.2024
CRM система КБ помогла упростить добавление и заполнение заказа. Заявки добавляются практически в один клик и это сильно сокращает время менеджера. Программу посоветовал бы малому и среднему бизнесу, потому что у таких компаний как правило нет своего программиста, а для КБ он не потребовался.
anonymous
29.03.2024
КБ помогла реализовать мои задачи весьма быстро, так как выбрал самую простую базу без излишнего функционала. После внедрения вижу все заказы и общую динамику. Даже небольшой клиент вроде меня смог самостоятельно перенести и отладить свою работу в этой программе. Программу вполне можно рекомендовать.
Дмитрий М.
27.03.2024
CRM КБ приобреталась для блока логистики, так как ранее весь блок работал в Excel. После внедрения улучшились ключевые показатели менеджеров по логистике, ускорились бизнес процессы от продажи продукции до её отгрузки к клиенту. Программа очень гибкая и при этом простая.
Андрей К.
29.01.2024 Использует: 1-3 года
CRM-система хорошая, но под определенные задачи. Лучше использовать в бизнесе где длинные продажи, тендеры, борьба по сервису, а не по цене. Очень понравилась реализация сущности маркетинга. Для сфер услуг, где решает только цена — не подойдет.
Плюсы
Зашиты популярные практики SPIN, meddic, лестница Бена Ханта. Очень производительная при большом количестве компаний, контактов и лидов. Low-code инструменты. Быстрая фильтрация данных.
Минусы
Интерфейс не самый красивый. Мало готовых коннекторов — приходится запрашивать интеграцию.
Иван П.
27.12.2023
Обширный функционал, нужно долго разбираться. UX/UI очень очень устаревший, что немного отталкивает от использования. Остается надеяться, что дизайн будет переработан в лучшую сторону. Пытался настроить 3 раза и каждый раз из-за устаревшего дизайна прекращал настройки.
Николай Д.
31.08.2023
Нужна была помощь с оптимизацией продаж. Обратился в эту компанию. Сотрудники ответили на все вопросы и подключили к платформе для автоматизации, что помогло ускорить продажи на всех этапах. Спасибо реябтам за помощь!
Валерий Г.
14.07.2023
Были готовы окончательно разочароваться в идее полного перехода на CRM, пока не встретили вас. Гораздо приятнее работать в вашей системе, чем в других, которые я не буду называть, чтобы никого не обидеть. Благодарю вас от лица наших сотрудников.
Владислав Г.
19.03.2023
Работаем в системе уже полгода, сотрудники не жалуются. Конечно, по началу возникало много вопросов, но нам помог интегратор, настройка заняла пару дней. В целом все в порядке, советуем вас всем нашим знакомым.
Антон К.
27.12.2022
В начале перехода в Retailcrm были проблемы, так как некоторых возможностей не хватало. К счастью, интеграторы помогли нам разобраться. Оказалось, что функции системы настолько разнообразны, что заменяют любую другую платформу для работы. Сейчас весь офис только в Retailcrm работает.
Константин З.
22.11.2022
Системой RetailCRM очень довольны. Интегратор выполнил полностью интеграцию и отвечал на все вопросы, пока мы окончательно не разобрались. Также с их помощью мы настроили работу со службами доставок и мессенджерами. В современном мире полноценное ведение бизнеса становится невозможным без нормальной crm.
Тимур С.
09.11.2022
Занимаюсь оптовой торговлей, молочку продаю. Раньше и без CPM все было вроде норм, но стали теряться заказы. Подключил, особенных хитростей у меня нет. Но теперь четко вижу ситуацию (по каждому заказу, клиенту, выполнение поставленных целей). Отдельно радует проверка контрагентов.
Мария Ш.
13.03.2022
С сервисом работала в трёх проектах. Плюсом является то, что на его базе можно настроить много вариаций бизнес-процессов. Значительным минусом — их все нужно настраивать. Когда я пользовалась настроенным сервисом под задачи компании — все было удобно. Когда взялась настраивать сама для себя — быстро «слилась».
Светлана Е.
18.02.2022
Достаточно удобный сервис, когда привыкнешь. Проекты выстраиваются по степени значимости, можно разбивать на группы, создавать подпроекты. Есть аналитика, можно вести учет потраченного на работу времени, отслеживать расходы. И особенно мне понравились отчеты. Из минусов сложность восприятия системы, сотрудники компании не сразу влились, проводили обучение.
