Planfix — система для управления задачами, проектами и бизнес-процессами, которую можно настроить под процессы компании без глубокой разработки. Платформа подходит для команд и компаний разного размера: от стартапов до средних и крупных бизнесов.
Возможности
Управление задачами с подзадачами, тегами и приоритетами
Отличный выбор. При выборе CRM для своего бизнеса, ознакомился с отзывами о многих сервисах и остановил свой выбор на Планфиксе. Не пожалел. Можно мониторить эффективность менеджеров. Вся история взаи...
Плюсы: можно промониторить эффективность работы менеджеров, телефония, можно проследить всю историю взаимодействия с клиентом. Гибкость и надежность.
Минусы: все работает отлично, минусов нет. Всё устраивает.
Иван П.владелец бизнесасобственный бизнес26 мая 2026
★★★★★5.0 / 5
Не только для бизнеса. Планфикс подходит не только для бизнеса, но и для личной продуктивности. Система выстроена так, что её можно подстроить под любой процесс. Легко работать с задачами, есть все ин...
Плюсы: легко работать с задачами, есть все инструменты, которые нужны для работы, цена приемлемая, процесс настройки интуитивно понятен. Гибкость под личные...
Минусы: не обнаружил
Алексей П.личная продуктивность / бизнес26 мая 2026
★★☆☆☆1.5 / 5
сложная в освоении система. Спустя несколько месяцев попыток освоить это чудо техники, мы так и не смогли внедрить её в работу. Не знаю, почему так много положительных отзывов. Платформа для профи, а...
Плюсы: Не нашли, так как разобраться в CRM попросту не смогли.
Минусы: Первый и самый главный недочет - сложность платформы. Она явно задумана для настоящих профи. Простым смертным там делать нечего. Непонятный интерфейс.
«Отличный выбор. При выборе CRM для своего бизнеса, ознакомился с отзывами о многих сервисах и остановил свой выбор на Планфиксе. Не пожалел. Можно мониторить эффективность менеджеров. Вся история взаимоотношений с клиентом как на ладони.»
Плюсы: можно промониторить эффективность работы менеджеров, телефония, можно проследить всю историю взаимодействия с клиентом. Гибкость и надежность.
Минусы: все работает отлично, минусов нет. Всё устраивает.
Иван П.
· владелец бизнеса · собственный бизнес ·
★★★★★5.0 / 5
Функциональность★★★★★5.0
Удобство использования★★★★★5.0
Цена/качество★★★★★5.0
Поддержка клиентов★★★★★5.0
Обучение и документация★★★★★5.0
Желание рекомендовать★★★★★5.0
В целом:
«Не только для бизнеса. Планфикс подходит не только для бизнеса, но и для личной продуктивности. Система выстроена так, что её можно подстроить под любой процесс. Легко работать с задачами, есть все инструменты. Цена приемлемая.»
Плюсы: легко работать с задачами, есть все инструменты, которые нужны для работы, цена приемлемая, процесс настройки интуитивно понятен. Гибкость под личные нужды.
Минусы: не обнаружил
Алексей П.
· личная продуктивность / бизнес ·
★★☆☆☆1.5 / 5
Функциональность★★☆☆☆1.5
Удобство использования★★☆☆☆1.5
Цена/качество★★☆☆☆1.5
Поддержка клиентов★★☆☆☆1.5
Обучение и документация★★☆☆☆1.5
Желание рекомендовать★★☆☆☆1.5
В целом:
«сложная в освоении система. Спустя несколько месяцев попыток освоить это чудо техники, мы так и не смогли внедрить её в работу. Не знаю, почему так много положительных отзывов. Платформа для профи, а не для простых пользователей.»
Плюсы: Не нашли, так как разобраться в CRM попросту не смогли.
Минусы: Первый и самый главный недочет - сложность платформы. Она явно задумана для настоящих профи. Простым смертным там делать нечего. Непонятный интерфейс.
Светлана К.
·
★★★☆☆3.3 / 5
Функциональность★★★☆☆3.3
Удобство использования★★★☆☆3.3
Цена/качество★★★☆☆3.3
Поддержка клиентов★★★☆☆3.3
Обучение и документация★★★☆☆3.3
Желание рекомендовать★★★☆☆3.3
В целом:
«Не думали, что может быть все так плохо. возникло множество вопросов что и как в этом сервисе. Списывали это на нашу неопытность в работе с такими системами, но со временем поняли, что дело в самой платформе. Очень трудно настроить, всё виснет.»
Плюсы: ожидали большего от срм (надеялись на результат)
Минусы: очень трудно настроить, виснет, функционал непонятный, нет интеграции с многими сервисами. Ожидания не оправдались.
Василий Т.
·
★★☆☆☆2.0 / 5
Функциональность★★☆☆☆2.0
Удобство использования★★☆☆☆2.0
Цена/качество★★☆☆☆2.0
Поддержка клиентов★★☆☆☆2.0
Обучение и документация★★☆☆☆2.0
Желание рекомендовать★★☆☆☆2.0
В целом:
«Нефункциональная CRM, не продвинет ваш бизнес. Работать с ПланФикс очень неудобно. По-быстрому с ней не разберешься, готовых решений для разных бизнесов практически нет. Нелогичность и слабый функционал.»
Плюсы: Приятное глазу цветовое оформление. Современный дизайн.
«Одно разочарование. Зря потраченное время на изучение, в конце полное разочарование! Контакты и задачи плохо связаны.»
Плюсы: Не нашел
Минусы: Контакты и задачи две независимые сущности слабо контактирующие между собой. Сложно изучать.
Андрей Р.
·
★★★★★5.0 / 5
Функциональность★★★★★5.0
Удобство использования★★★★★5.0
Цена/качество★★★★★5.0
Поддержка клиентов★★★★★5.0
Обучение и документация★★★★★5.0
Желание рекомендовать★★★★★5.0
В целом:
«Планфикс - зачёт. Пользоваться Планфиксом начали не так давно и ни разу не пожалели. Интегрировали с Lemur, так работать стало намного удобнее. Возможно в дальнейшем и выявятся какие-либо недостатки, но на данном этапе всё отлично.»
Плюсы: Удобный интерфейс, гибкость настройки, интеграция с разными сервисами и мессенджерами, техподдержка.
Минусы: Пока не нашли, если найдём, дополню отзыв.
Ann J.
·
★★★★★5.0 / 5
Функциональность★★★★★5.0
Удобство использования★★★★★5.0
Цена/качество★★★★★5.0
Поддержка клиентов★★★★★5.0
Обучение и документация★★★★★5.0
Желание рекомендовать★★★★★5.0
В целом:
«Потрясающая система. Пользуемся третий год и впечатление, что задействуем менее половины возможностей. На недалёких и нетерпеливых она не рассчитана. Логичность, гибкость, масштабируемость системы практически под любые задачи, процессы.»
Плюсы: Логичность, гибкость, масштабируемость системы практически под любые задачи, процессы. Постоянно развивается функционал. Подробная справка.
Минусы: Нет работы с ЭЦП. Мало (точнее нет) интеграторов-пользователей, с которыми можно пообщаться не по поводу внедрения, а по поводу развития своей системы.
Дмитрий Геннадьевич Саксельцев
·
★★★☆☆2.5 / 5
Функциональность★★★☆☆2.5
Удобство использования★★★☆☆2.5
Цена/качество★★★☆☆2.5
Поддержка клиентов★★★☆☆2.5
Обучение и документация★★★☆☆2.5
Желание рекомендовать★★★☆☆2.5
В целом:
«Недовольны поддержкой. Недовольна, бесит поддержка пока очень сильно. Я за постоянно разных консультантов, так хотя бы есть шанс попасть на адекватного.»
Плюсы: У нас нет пока специалиста по настройке, поэтому оценить сложно. Пока бардак в задачах, систему не наладили. Возможно при качественной настройке вылезли бы недочеты.
Минусы: Поддержка очень низкого качества, в 90% обращением недовольны. Описываем проблему со скринами, детально. Они отвечают - а зачем вам это надо? Мы говорим, что нам так удобно. Они - это не правильно. И так постоянно.
Nikole S.
· spinning company (по контексту работы с задачами) ·
★★★★★5.0 / 5
Функциональность★★★★★5.0
Удобство использования★★★★★5.0
Цена/качество★★★★★5.0
Поддержка клиентов★★★★★5.0
Обучение и документация★★★★★5.0
Желание рекомендовать★★★★★5.0
В целом:
«Полезный сервис. Компания надежная, можно доверять самые секретные данные. Удалят так, что никакое ФСБ не найдет. (Шутка про надежность и удаление данных при отсутствии активности).»
Плюсы: Работает
Минусы: Если на зашли в течение месяца - удаляют ваши данные.
