★ Рейтинг лидеров · 2026 Q3

Топ: лучшие CRM-системы 2026

50 ведущих продуктов категории, отобранных по данным Призмы: подтверждённые отзывы, функциональные опции, стаж на рынке.

Лидер · 13 Сильный игрок · 14 Претендент · 8 Нишевой игрок · 15
  1. 1

    SimpleOne B2B CRM

    Лидер

    SimpleOne B2B CRM — российская корпоративная CRM-система для управления корпоративными продажами и маркетингом в B2B-сегменте. Решение помогает выстраивать работу со сложными сделками, автоматизироват…

    ★ 5.0· 7
    Полнота 63%
  2. 2

    Naumen Contact Center Call-центр

    Лидер

    Решение для организации call-центра

    ★ 4.7· 13
    Полнота 65%
  3. 3

    1С-Битрикс24 (Проект+)

    Лидер

    Битрикс24 — универсальная корпоративная платформа с встроенной CRM, объединяющая управление продажами, коммуникациями, задачами и HR-инструменты. Тариф «Проект+» — облачный план для команд до 50 челов…

    ★ 4.6· 50
    Полнота 67%
  4. 4

    Comindware Business Application Platform

    Лидер

    Low-code BPMS платформа для управления бизнес-процессами и цифровой трансформации предприятия.

    ★ 4.8· 4
    Полнота 74%
  5. 5

    Pyrus

    Лидер

    Pyrus — российская low-code платформа для автоматизации бизнес-процессов, согласований и управления задачами со встроенными CRM-возможностями и сервис-деском. Развивается ООО «Пайрус» (ИНН 7743819297)…

    ★ 4.3· 16
    Полнота 66%
  6. 6

    retailCRM

    Лидер

    RetailCRM — омниканальная облачная CRM для интернет-торговли: автоматизация обработки заказов, чаты из соцсетей и мессенджеров, маркетинговые рассылки. Более 25 000 подключённых магазинов, 36 млн зака…

    ★ 4.2· 6
    Полнота 64%
  7. 7

    BPMSoft

    Лидер

    BPMSoft — российская Low-code CRM/BPM платформа для автоматизации маркетинга, продаж и клиентского сервиса корпоративного уровня. Занимает лидирующие позиции в рейтингах TAdviser и CRM Rating 2024 сре…

    ★ 4.2· 13
    Полнота 76%
  8. 8

    «амоЦРМ 2.0» («amoCRM 2.0»)

    Лидер

    amoCRM — облачная CRM-система для автоматизации отдела продаж: воронка сделок, digital-воронка, управление покупателями, API и виджеты. Тарифы — от 599 руб./мес за пользователя, полная версия бесплатн…

    ★ 4.1· 6
    Полнота 64%
  9. 9

    ELMA365

    Лидер

    ELMA365 — российская Low-code платформа класса BPM/CRM/ECM для автоматизации сквозных бизнес-процессов. Объединяет CRM-функциональность с управлением документами и автоматизацией процессов. Входит в р…

    ★ 4.0· 23
    Полнота 78%
  10. 10

    "SberCRM"

    Лидер

    SberCRM — CRM-система от ООО «Сбер Бизнес Софт» из экосистемы Сбера: воронки продаж, клиентская база, задачи и отчёты, отраслевые решения. Базовый тариф бесплатен для 10 пользователей при регистрации …

    ★ 3.9· 4
    Полнота 58%
  11. 11

    Программа для ЭВМ "Мегаплан"

    Лидер

    Мегаплан — российская CRM-система для автоматизации бизнеса: продажи, задачи и проекты, бизнес-процессы. Есть облачная и коробочная версии, мобильные приложения; включена в реестр отечественного ПО.

    ★ 3.7· 5
    Полнота 57%
  12. 12

    Аспро.Cloud

    Лидер

    Аспро.Cloud — российская облачная платформа для управления проектами и CRM, ориентированная на малый и средний бизнес. Объединяет CRM, управление задачами, Agile-доску и финансовый учёт в одном решени…

    ★ 3.7· 6
    Полнота 73%
  13. 13

    OkoCRM

    Лидер

    OkoCRM — облачная CRM-система для автоматизации продаж: воронки, омниканальный чат с клиентами, проекты и задачи, конструктор чат-ботов. Тарифы — от 712 руб./мес за пользователя, пробный период 7 дней…

    ★ 3.4· 5
    Полнота 69%
  14. 14

    taxiCRM

    Сильный игрок

    taxiCRM — облачная система автоматизации таксопарков и служб доставки, объединяющая более 50 модулей для управления водителями, финансами, арендой автомобилей и моментальными выплатами. Интегрируется …

    ★ 5.0· 8
    Полнота 46%
  15. 15

    Контур.Фокус

    Сильный игрок

    Профессиональный сервис для экспресс-проверки российских и зарубежных контрагентов, оценки рисков и анализа аффилированности.

    ★ 5.0· 5
    Полнота 49%
  16. 16

    EnvyCRM

    Сильный игрок

    EnvyCRM — CRM-система от Envybox, не требующая обучения менеджеров: управление сделками кнопками, автоматическая постановка задач, более 70 интеграций. От 600 руб./мес за сотрудника, пробный период 8 …

    ★ 5.0· 5
    Полнота 45%
  17. 17

    Smarty CRM

    Сильный игрок

    Программа для организации корпоративных коммуникаций для команд, организаций и органов государственной власти всех уровней. Smarty CRM позволяет легко и быстро наладить коммуникации как внутри,так и с…

    ★ 5.0· 5
    Полнота 40%
  18. 18

    CRM Клиентская база

    Сильный игрок

    «Клиентская база» — российская CRM-конструктор: собственное решение без программирования, учёт клиентов, сделок, задач и бизнес-процессов. Облако от 1290 руб./мес или коробка на свой сервер от 13 500 …

    ★ 4.8· 5
    Полнота 48%
  19. 19

    ITSM 365

    Сильный игрок

    Cистема Service Desk (Help Desk) для ИТ-сервисных подразделений

    ★ 4.7· 6
    Полнота 43%
  20. 20

    Dr.Web Mobile Security Suite

    Сильный игрок

    Защита мобильных устройств под управлением Android/BlackBerry

    ★ 5.0· 3
    Полнота 35%
  21. 21

    Dr.Web Desktop Security Suite

    Сильный игрок

    Защита рабочих станций, клиентов терминальных и виртуальных серверов, клиентов встроенных систем.

    ★ 5.0· 3
    Полнота 35%
  22. 22

    CRM-система LPTracker

    Сильный игрок

    Облачная CRM и платформа автоматизации продаж для звонков: голосовой AI-бот, коллтрекинг, обратный звонок, захват посетителей и сквозная аналитика.

    ★ 4.6· 8
    Полнота 29%
  23. 23

    Dr.Web CureIt!

    Сильный игрок

    Антивирусный сканер

    ★ 4.8· 3
    Полнота 32%
  24. 24

    СЗИ от НСД Secret Net LSP

    Сильный игрок

    Сертифицированное средство защиты информации от несанкционированного доступа для операционных систем семейства Linux

    ★ 4.7· 4
    Полнота 35%
  25. 25

    Dr.Web CureNet!

    Сильный игрок

    Централизованное средство проверки и лечения рабочих станций и серверов под управлением MS Windows, в том числе с установленным антивирусом другого производителя, в локальных сетях любого масштаба.

    ★ 4.7· 3
    Полнота 35%
  26. 26

    Dr.Web Gateway Security Suite

    Сильный игрок

    Антивирусная и антиспам-фильтрация интернет-трафика, проходящего через корпоративный интернет-шлюз

    ★ 4.7· 3
    Полнота 35%
  27. 27

    WS. Шиномонтаж

    Сильный игрок

    WS. Шиномонтаж

    ★ 4.2· 1
    Полнота 29%
  28. 28

    Saby Presto — Для ресторанов, кафе и столовых

    Претендент

    Saby Presto – экосистема автоматизации ресторанного бизнеса. Включает управление залом, кухней, складом и доставкой. Ускоряйте обслуживание через приложение официанта и экран повара, подключайте онлай…

    ★ 4.8· 1
    Полнота 80%
  29. 29

    Mindbox

    Претендент

    Mindbox — российский программный продукт из реестра отечественного ПО, включённый в топ-аналитику по своей категории. Используется в категории: Mindbox. Применяется в корпоративном секторе и государст…

    ★ 4.8· 1
    Полнота 50%
  30. 30

    1С:Управление нашей фирмой 8

    Претендент

    Автоматизация торговых, сервисных и производственных компаний малого бизнеса

    ★ 4.7· 1
    Полнота 63%
  31. 31

    1С:CRM

    Претендент

    1С:CRM — программный продукт на платформе 1С:Предприятие 8 для управления взаимоотношениями с клиентами. Занимает 1-е место в рейтинге Market.CNews 2024. Обеспечивает глубокую интеграцию с учётными си…

    ★ 4.5· 1
    Полнота 72%
  32. 32

    Система управления взаимоотношениями с клиентами "Envybox"

    Претендент

    EnvyCRM — система управления взаимоотношениями с клиентами от Envybox, разработанная для минимизации ручного труда менеджеров. Отличается строгими правилами работы со сделками и автоматизацией рутинны…

    ★ 4.5· 1
    Полнота 53%
  33. 33

    Citeck EcoS СПО

    Претендент

    Citeck ECOS — российская Low-Code BPM-платформа с открытым исходным кодом для автоматизации бизнес-процессов и управления корпоративным контентом (BPM + ECM + кейс-менеджмент). Разработчик — ООО «Сайт…

    ★ 4.3· 1
    Полнота 60%
  34. 34

    RegionSoft CRM

    Претендент

    RegionSoft CRM — российская система управления взаимоотношениями с клиентами для малого и среднего бизнеса. Поддерживает работу в облаке и на собственном сервере. Входит в реестр отечественного ПО (ре…

    ★ 4.2· 1
    Полнота 53%
  35. 35

    Saby CRM — Управление продажами

    Претендент

    Saby CRM (СБИС) — CRM-модуль экосистемы Saby (СБИС) от компании «Тензор» для управления продажами и клиентской базой. Интегрирован с электронным документооборотом, HR, бухгалтерией и другими модулями …

    ★ 4.0· 1
    Полнота 76%
  36. 36

    CRM-система "Простой бизнес"

    Нишевой игрок

    CRM-система

    ★ 5.0· 1
    Полнота 32%
  37. 37

    1С-Битрикс24 (Энтерпрайз)

    Нишевой игрок

    Корпоративный портал для компаний с несколькими офисами или компаний, объединенных в холдинги.

    ★ 4.5· 2
    Полнота 35%
  38. 38

    Hudson

    Нишевой игрок

    Платформа для взаимодействия жильцов с управляющей компанией

    ★ 4.8· 1
    Полнота 32%
  39. 39

    PrintEditor

    Нишевой игрок

    Решение для онлайн-торговли полиграфической и сувенирной продукцией

    ★ 4.8· 1
    Полнота 32%
  40. 40

    Dr.Web Server Security Suite

    Нишевой игрок

    Защита файловых серверов и серверов приложений (в том числе, терминальных и виртуальных серверов). Dr.Web Enterprise Security Suite — защита из единого центра. Централизованное управление защитой возм…

    ★ 4.3· 3
    Полнота 35%
  41. 41

    Digital-платформа Imredi

    Нишевой игрок

    Команда Imredi с 2016 года разрабатывает решение для контроля и развития розничных сетей. Продукты компании помогают контролировать стандарты и управлять операциями и сотрудниками. Запускать промоакци…

    ★ 4.7· 1
    Полнота 46%
  42. 42

    Такснет-Навигатор

    Нишевой игрок
    ★ 4.7· 1
    Полнота 35%
  43. 43

    iDocs® CRM | Медиа

    Нишевой игрок
    ★ 4.7· 1
    Полнота 35%
  44. 44

    PAYCORN

    Нишевой игрок

    PAYCORN – платежное java-приложение для микропроцессорных контактных и бесконтактных карт, брелков, стикеров, а также мобильных NFC устройств

    ★ 4.7· 1
    Полнота 35%
  45. 45

    ESOFT CRM

    Нишевой игрок

    Облачная операционная CRM-система для управления взаимоотношениями с клиентами, ведения базы контактов, отслеживания взаимодействий, управления воронкой продаж и формирования аналитической отчётности.…

    ★ 4.5· 1
    Полнота 40%
  46. 46

    CMS для интернет-магазина или сайта

    Нишевой игрок

    Наша CMS для интернет-магазинов и сайтов отличается тем, что уже из коробки имеет стильный современный дизайн, SEO-Friendly. CMS обладает своей собственной CRM, программой лояльности, мобильным прилож…

    ★ 4.5· 1
    Полнота 36%
  47. 47

    LoyApp

    Нишевой игрок

    LoyApp – приложение лояльности для микропроцессорных контактных и бесконтактных карт, брелков, стикеров, а также мобильных NFC устройств. Представляет собой приложение, обеспечивающее хранение идентиф…

    ★ 4.5· 1
    Полнота 35%
  48. 48

    Dr.Web Katana

    Нишевой игрок

    Несигнатурный антивирус для превентивной защиты от новейших активных угроз, целевых атак и попыток проникновения, в том числе через уязвимости «нулевого дня», которые еще не известны вашему антивирусу…

    ★ 4.2· 3
    Полнота 35%
  49. 49

    GOGYM Фитнес-маркетплейс

    Нишевой игрок

    Фитнес-маркетплейс GOGYM дает возможность пользователям приобретать разные услуги фитнес-клубов и студий: посещение фитнеса с поминутной оплатой, групповые занятия в студиях, персональные тренировки и…

    ★ 4.3· 1
    Полнота 42%
  50. 50

    CraftTalk - омниканальная ИИ-платформа для цифровых каналов

    Нишевой игрок

    Омниканальная AI платформа для коммуникации с клиентами и сотрудниками

    ★ 4.2· 1
    Полнота 47%

Как составлен рейтинг

Топ строится автоматически по данным Призмы категории - модели, объединяющей подтверждённые отзывы, функциональные опции и стаж на рынке.

  • Сегмент (Лидер / Сильный игрок / Претендент / Нишевой) определяется положением на Призме по двум осям: «зрелость» и «удовлетворённость клиентов».
  • Внутри сегмента сортировка - по средней оценке подтверждённых отзывов, полноте карточки и числу отзывов.
  • Приоритет при попадании в Призму и Топ - у продуктов с подтверждёнными отзывами; далее сетка добирается по полноте карточки.
  • Период: 2026 Q3. Рейтинг пересчитывается ежеквартально.

Открыть Призму категории →

Часто задаваемые вопросы

Почему именно эти продукты в топе?

В рейтинг попадают продукты категории и её подкатегорий. Выше ранжируются продукты с подтверждёнными отзывами и заполненной карточкой. Внутри сегментов места распределяются по оценке, полноте и числу отзывов.

Как часто обновляется топ?

Ежеквартально. URL без года (https://beta.platforms.su/top/crm-sales) всегда показывает свежий период; URL с годом (https://beta.platforms.su/top/crm-sales/2026) - зафиксированный.

Чем топ отличается от Призмы?

Топ - это линейный список лидеров. Призма - визуальная карта в двух осях, позволяющая увидеть не только лидеров, но и претендентов и нишевых игроков.