Результаты по запросу «Service Desk»
Найдено: 21 результат
Продукты
10 продуктовПорядок: по уровню участия компании на платформе, затем по рейтингу и полноте профиля. Уровень участия зависит от тарифа. На рейтинги, «Топ» и «Призму» тариф не влияет — подробнее.
Компании
1 компанияЭДДИ СЕРВИС
Российский разработчик HelpDeskEddy — helpdesk / service desk системы для клиентской поддержки и внутренних служб. Облако на серверах в России и коробочная верс...
Кейсы внедрения
10 кейсов«Транснефтьэнерго»: генеративный ИИ «ТНЭ-чат» в защищённом контуре
АО «Транснефтьэнерго» (группа «Транснефть») – «Транснефтьэнерго», энергосбытовая компания группы «Транснефть», развернула внутренний ИИ-сервис «ТНЭ-чат», работа...
Газпром-Медиа Холдинг — единая ИТ-сервисная платформа на Naumen Service Desk
Газпром-Медиа Холдинг (реализовано через ГПМ Цифровые Технологии — ИТ-интегратор холдинга) – ГПМ Цифровые Технологии — ИТ-интегратор Газпром-Медиа Холдинга — вн...
Газпром ЦПС — единый сервисный портал группы «Газпром» на Naumen Service Desk
ООО «Газпром ЦПС» (Центр цифровых продуктов и сервисов — цифровой оператор группы «Газпром») – Газпром ЦПС — централизованный поставщик ИТ-услуг для предприятий...
Газпромтранс — автоматизация сервисных процессов на Naumen Service Desk
ООО «Газпромтранс» – ООО «Газпромтранс» внедрило платформу Naumen Service Desk для автоматизации процессов ИТ-обслуживания в головном офисе и семи региональных...
Транснефть — система управления ИТ-активами КАСУА на базе Naumen Service Desk Pro
ПАО «Транснефть» – В 2024–2025 годах ПАО «Транснефть» создала корпоративную автоматизированную систему управления ИТ-активами (КАСУА) на базе Naumen Service Des...
ВТБ: автоматизация управления уязвимостями на R-Vision VM — полный пайплайн VM для инфраструктуры 500K+ хостов
Банк ВТБ (ПАО) – Банк ВТБ внедрил систему автоматизации управления уязвимостями R-Vision VM для централизованной обработки угроз в разветвлённой ИТ-инфраструкту...
Инфосистемы Джет: LLM-ассистент в сервисном центре на YandexGPT
АО «Инфосистемы Джет» (собственный сервисный центр) – Инфосистемы Джет разработали и внедрили LLM-ассистента для собственного сервисного центра (Service Desk) н...
Уралхим — ML-помощник оператора Service Desk: автоматическая классификация и маршрутизация IT-заявок
АО «ОХК «Уралхим» – ИТ-департамент «Уралхима» разработал и внедрил ИИ-помощника оператора Service Desk — систему автоматической классификации и маршрутизации вх...
Хеликс (лабораторная служба) — BPMSoft (платформа для ServiceDesk и клиентского сервиса)
Хеликс (лабораторная служба) – Крупнейшая российская лабораторная сеть Хеликс запустила ServiceDesk-процессы на российской платформе BPMSoft, заменив зарубежное...
АО «Вертолёты России» — 1С:ITILIUM (ITSM/ESM-платформа на базе 1С:Предприятие; инфраструктура: Astra Linux + PostgreSQL)
АО «Вертолёты России» – Замещение Зарубежная ITSM / Service Desk система (иностранное ПО) на 1С:ITILIUM (ITSM/ESM-платформа на базе 1С:Предприятие; инфраструкту...