Топ: лучшие корпоративные чат-боты 2026
29 ведущих продуктов категории, отобранных по данным Призмы: подтверждённые отзывы, функциональные опции, стаж на рынке.
-
1G
GigaChat
ЛидерGigaChat от компании Сбер — российский программный продукт из реестра отечественного ПО, включённый в топ-аналитику по своей категории. Используется в категории: GigaChat, GigaChat 2, GigaChat MAX. Пр…
-
2
Naumen DMS
Сильный игрокУправление процессами и документами. Управление процессами (BPM). Управление документами. Традиционное делопроизводство. Создание электронных архивов.
-
3
Naumen Erudite
ПретендентПлатформа для оптимизации клиентского сервиса путем роботизированной обработки обращений
-
4
ZIAX
ПретендентПлатформа для создания голосовых роботов и чат-ботов
-
5E
ELMA BOT
ПретендентELMA BOT — российский программный продукт из реестра отечественного ПО, включённый в топ-аналитику по своей категории. Используется в категории: ELMA Bot. Применяется в корпоративном секторе и государ…
-
6N
Naumen Conversation Intelligence
ПретендентNaumen Conversation Intelligence — российский программный продукт из реестра отечественного ПО, включённый в топ-аналитику по своей категории. Используется в категории: Naumen Conversation Intelligenc…
-
7
Sales Agent
ПретендентSalesAgent — российская SaaS-платформа, которая автоматически создает AI-продавца для бизнеса. Достаточно указать URL сайта, после чего сервис анализирует контент, формирует базу знаний и запускает ин…
-
8J
Just AI Conversational Platform Ultimate (JAICP Ultimate)
ПретендентJust AI Conversational Platform Ultimate (JAICP Ultimate) — российский программный продукт из реестра отечественного ПО, включённый в топ-аналитику по своей категории. Используется в категории: Just A…
-
9D
Dr.Explain
Нишевой игрокDr.Explain - программа для быстрого создания файлов справки (help-файлов), справочных систем, on-line руководств пользователя, пособий и технической документации к программному обеспечению и техническ…
-
10
Naumen Inventory
Нишевой игрокNaumen Inventory: технический учет и управление активами. Naumen Inventory – система учёта сервисов, логических и физических ресурсов (Network Resource Inventory) для телекоммуникационных компаний, пр…
-
11U
UNISTAR FORQ
Нишевой игрокКоммуникационная платформа для управления знаниями, чат-ботами и голосовыми роботами с речевой аналитикой. Замещает KMS Lighthouse, Zendesk.
-
12Y
YandexGPT
Нишевой игрокYandexGPT — семейство больших языковых моделей от Яндекса (версии 4, 5, 5.1 Pro/Lite). Доступны через Yandex Cloud API (Foundation Models). Поддерживают контекст до 128 000 токенов. Лидируют в SLAVA и…
-
13S
SL Soft AI
Нишевой игрокSL Soft AI — платформа интеллектуальных голосовых и чат-ботов. Обработка естественного языка (NLU), классификация намерений, поддержка российских LLM (GigaChat, YandexGPT). Голосовые роботы с ASR+TTS.…
-
14П
Программная платформа CraftTalk
Нишевой игрокПрограммный комплекс автоматического обслуживания через мессенджеры CraftTalk
-
15C
ChatNavigator
Нишевой игрокChatNavigator — омниканальная диалоговая платформа на естественном языке от ЦРТ (Центр речевых технологий). NLU-движок для распознавания намерений и извлечения сущностей. Текстовые и голосовые каналы.…
-
16A
AutoFAQ
Нишевой игрокAutoFAQ — платформа роботизации поддержки на основе генеративного ИИ (LLM). Омниканальная обработка обращений: web-виджет, мессенджеры, email. Поддержка российских LLM (GigaChat, YandexGPT). Аналитика…
-
17S
SimpleOne GenAI
Нишевой игрок -
18S
SferaGPT
Нишевой игрокSferaGPT — платформа голосовых ИИ-ассистентов на основе генеративного ИИ от Авантелеком. Голосовые роботы для входящих и исходящих звонков. ASR+TTS. Речевая аналитика. Аналитика диалогов. 7-е место TA…
-
19С
Система "iQChannels"
Нишевой игрокМодуль «IQChannels – GUI. АРМ Оператора» - Пользовательский интерфейс системы. АРМ ОператораМодуль «IQChannels – Project» - Дополнительный проектМодуль «IQChannels – Project.Cross» - Модуль поддержки …
-
20М
Мой помощник
Нишевой игрок«Мой помощник» — интеллектуальный виртуальный ассистент для многофункциональных центров предоставления государственных услуг (МФЦ). Автоматизирует информирование граждан, запись на приём, проверку ста…
-
21S
Smart xFactory
Нишевой игрок08.23 Программное обеспечение промышленной диагностики оборудования или систем оборудования
-
22A
AI-чатбот "KioutCHAT" для обеспечения интеллектуальной охраны труда и промышленной безопасности (AI-чатбот "KioutCHAT")
Нишевой игрок12.20 Информационные системы для решения специфических отраслевых задач
-
23А
Алиса Про
Нишевой игрок -
24X
Xplain AI Copilot
Нишевой игрок -
25X
Xplain Sales
Нишевой игрок -
26К
Каспиум
Нишевой игрок -
27Ч
Чат-боты в составе VK WorkSpace
Нишевой игрок -
28B
BSS D2VerbAI
Нишевой игрок -
29А
Алиса для бизнеса
Нишевой игрок
Как составлен рейтинг
Топ строится автоматически по данным Призмы категории - модели, объединяющей подтверждённые отзывы, функциональные опции и стаж на рынке.
- Сегмент (Лидер / Сильный игрок / Претендент / Нишевой) определяется положением на Призме по двум осям: «зрелость» и «удовлетворённость клиентов».
- Внутри сегмента сортировка - по средней оценке подтверждённых отзывов, полноте карточки и числу отзывов.
- Приоритет при попадании в Призму и Топ - у продуктов с подтверждёнными отзывами; далее сетка добирается по полноте карточки.
- Период: 2026 Q3. Рейтинг пересчитывается ежеквартально.
Часто задаваемые вопросы
Почему именно эти продукты в топе?
В рейтинг попадают продукты категории и её подкатегорий. Выше ранжируются продукты с подтверждёнными отзывами и заполненной карточкой. Внутри сегментов места распределяются по оценке, полноте и числу отзывов.
Как часто обновляется топ?
Ежеквартально. URL без года (https://beta.platforms.su/top/corporate-chatbots) всегда показывает свежий период; URL с годом (https://beta.platforms.su/top/corporate-chatbots/2026) - зафиксированный.
Чем топ отличается от Призмы?
Топ - это линейный список лидеров. Призма - визуальная карта в двух осях, позволяющая увидеть не только лидеров, но и претендентов и нишевых игроков.