Кейс #3246
Подробный кейс
ВТБ
ВТБ внедрил передовые технологические решения для автоматизации процесса открытия счетов банковского сопровождения. В рамках проек...
Результат
### Время
- 87 компаний одной промышленной группы открыли счета в течение одного рабочего дня
- Рекордно сокращен цикл...
Кейс #3117
Подробный кейс
Банк ВТБ (ПАО) совместно с ФГБУ «Национальный исследовательский центр «Курчатовский институт» (ЦБТ — Центр биометрических технологий)
Партнёрство ВТБ и VisionLabs обеспечило биометрический доступ на крупнейшие российские деловые мероприятия 2024 года: международну...
Результат
Финансы
• Снижение затрат на персонал при контроле доступа на массовых мероприятиях
Время
• Распознавание лица — за дол...
Кейс #3114
Подробный кейс
Банк ВТБ (ПАО)
ВТБ интегрировал технологию OCR российской компании Smart Engines в мобильное приложение ВТБ Онлайн. Клиенты могут оплатить любую...
Результат
Финансы
• Рост вовлечённости клиентов в мобильное приложение за счёт новой функциональности
• Сокращение нагрузки на опе...
Кейс #2928
Подробный кейс
Банк ВТБ (ПАО)
В рамках пилотного проекта в 2023 году команды ВТБ и Doczilla Pro совместно реализовали проверку концепции автоматизации подготовк...
Результат
Финансы
• Конкретные финансовые показатели по пилоту не раскрывались; проект носил характер проверки концепции (PoC)
Вр...
Кейс #2903
Подробный кейс
Банк ВТБ (ПАО)
В 2020–2025 годах ВТБ создал одну из крупнейших в России платформ данных на базе российских технологий Arenadata. Единая архитекту...
Результат
Финансы
• Отдельный проект ВТБ по импортозамещению витрин данных для ФОИВ: производительность запросов выросла в 6 раз,...
Кейс #2901
Подробный кейс
Банк ВТБ (ПАО)
В ноябре 2022 — ноябре 2023 года Банк ВТБ полностью заменил корпоративную платформу контакт-центра Avaya на российскую платформу N...
Результат
Финансы
• Исключена зависимость от зарубежного вендора в критической коммуникационной инфраструктуре
Время
• За 12 меся...
Кейс #2899
Подробный кейс
Банк ВТБ (ПАО)
Банк ВТБ внедрил систему автоматизации управления уязвимостями R-Vision VM для централизованной обработки угроз в разветвлённой ИТ...
Результат
Финансы
• Высвобождение ресурсов сотрудников ИБ для стратегических задач (конкретная сумма не раскрыта)
Время
• Полный...
Кейс #2888
Подробный кейс
Банк ВТБ (ПАО)
Банк ВТБ в 2020–2021 гг. перешёл с UiPath на российскую платформу роботизации Primo RPA. В 2023–2024 гг. реализован следующий этап...
Результат
Финансы
• Совокупный экономический эффект от роботизации превысил 600 млн рублей (на процессах снижения штрафов, замены...
Кейс #2466
Подробный кейс
Банк ВТБ (ПАО)
ВТБ запустил ИИ-помощника для менеджеров отделений банка на базе технологий RAG (Retrieval-Augmented Generation) и LLM. Чат-бот вс...
Результат
Финансы
• Эффект от тиражирования на всю сеть отделений в 2025 году составил 75 млн рублей за счёт сокращения времени по...
Кейс #2457
Подробный кейс
Банк ВТБ (ПАО)
ВТБ внедряет семейство цифровых помощников на базе больших языковых моделей на платформе «Сфера» (ИТ-холдинг Т1). Помощники предна...
Результат
Финансы
• Не раскрыто по данному проекту отдельно
Время
• Время обработки обращений пользователей сокращается с несколь...
Кейс #2456
Подробный кейс
Банк ВТБ (ПАО)
Банк ВТБ реализовал масштабный проект «Голос клиента 2.0» — систему на базе собственных ML-моделей и LLM для онлайн-анализа всего...
Результат
Финансы
• Не раскрыто (доходы от моделей ИИ в ВТБ в 5,1 раза превышают затраты на их производство в годовом исчислении —...
Кейс #2443
Подробный кейс
Банк ВТБ (ПАО)
«Помощник ВТБ» — многоканальный чат-бот банка (веб-сайт, ВТБ Онлайн, Telegram, WhatsApp, VK, прелогин-зона) для розничных клиентов...
Результат
Финансы
• Годовая экономия за счёт автоматизации чат-бота оценивается в 3,5 млрд рублей (данные Аспирити на основе публи...
Кейс #2442
Подробный кейс
Банк ВТБ (ПАО)
В ноябре 2025 года ВТБ запустил ИИ-помощника для менеджеров в отделениях банка. Система работает на основе технологий RAG и LLM: а...
Результат
Финансы
• Ожидаемый экономический эффект к концу 2025 года — 75 млн рублей (по данным внутренней презентации ВТБ)
Время...
Кейс #2420
Подробный кейс
Банк ВТБ (ПАО) / ВТБ Мои Инвестиции
ВТБ развивает два связанных ML-продукта в инвестиционном направлении. Первый — стратегия «Искусственный интеллект» в роботе-советн...
Результат
Финансы
• Стратегия «ИИ» в роботе-советнике: с момента запуска (октябрь 2020) совокупная доходность — 45,3%; стратегия о...
Кейс #2419
Подробный кейс
Банк ВТБ (ПАО)
С конца 2024 года мошенники освоили технику передачи сигнала NFC-чипа с одного устройства на другое с помощью вредоносного приложе...
Результат
Финансы
• Суммарно за 2025 год ВТБ предотвратил многомиллиардные потери клиентов от мошенничества (конкретная цифра по N...
Кейс #2408
Подробный кейс
Банк ВТБ (ПАО)
ВТБ применяет ML-технологии в нескольких связанных направлениях:
1. Кредитный скоринг и предодобренные предложения: ИИ-алгоритмы...
Результат
Финансы
• Доходы от применения ML-моделей в 5,1 раза превышают затраты на их производство (данные на 2025 год)
• Результ...
Кейс #2407
Подробный кейс
Банк ВТБ (ПАО)
ВТБ интегрировал технологию Smart Engines в мобильное приложение «ВТБ Онлайн» для двух сценариев использования:
1. Оплата по QR-к...
Результат
Финансы
• Финансовый эффект для ВТБ публично не раскрыт
Время
• Мгновенное распознавание реквизитов — клиент не вводит...
Кейс #2208
Подробный кейс
Банк ВТБ
ВТБ реализовал крупнейший в России проект перехода с Microsoft Windows на отечественную ОС Astra Linux Special Edition. Миграция о...
Результат
Финансы
• Переход на рублёвые лицензии; отказ от валютных платежей Microsoft.
Время
• Проект реализован за 2 года (июль...
Банк ВТБ (ПАО)
Один из крупнейших примеров корпоративного импортозамещения ОС в банковском секторе: десятки тысяч рабочих мест сотрудников переве...
Результат
Импортозамещение и compliance
• Соответствие требованиям регулятора по КИИ
Нагрузка и масштаб
• Десятки тысяч рабочих м...
Банк ВТБ (ПАО)
ВТБ перевёл распределённый контакт-центр на российскую платформу Naumen Contact Center: 3500 операторов в 12 городах России. Проек...
Результат
Качество и эффективность
• Полная миграция КЦ за конкурентный срок
• Победитель номинации «Лучший проект импортозамещени...
ВТБ
Программа импортозамещения
Результат
Программа импортозамещения
Импортозамещение и compliance
• Соответствие требованиям 187-ФЗ (КИИ), реестру Минцифры
ВТБ
Полная замена ИИ-стека за 3 года
Результат
Полная замена ИИ-стека за 3 года
Импортозамещение и compliance
• Соответствие требованиям 187-ФЗ (КИИ), реестру Минцифр...
