Кейс #2450
Подробный кейс
СПАО «Ингосстрах»
«Ингосстрах» совместно с CraftTalk с декабря 2023 года протестировал и запустил GPT-функцию в рабочем месте оператора контакт-цент...
Результат
Финансы
• Результаты финансового эффекта не раскрыты публично
Время
• Существенное ускорение подготовки ответов (GPT мг...
Искусственный интеллект
Кейс #2456
Подробный кейс
Банк ВТБ (ПАО)
Банк ВТБ реализовал масштабный проект «Голос клиента 2.0» — систему на базе собственных ML-моделей и LLM для онлайн-анализа всего...
Результат
Финансы
• Не раскрыто (доходы от моделей ИИ в ВТБ в 5,1 раза превышают затраты на их производство в годовом исчислении —...
Искусственный интеллект
Кейс #2458
Подробный кейс
АО «Т-Банк» (Тинькофф Банк)
Т-Банк разработал Safeliner — первого в России ИИ-ассистента по информационной безопасности для разработчиков, основанного на LLM....
Результат
Финансы
• По оценке Т-Банка, использование Safeliner позволяет сэкономить группе «Т-Технологии» более 1 млрд рублей в го...
Искусственный интеллект
Кейс #2461
Подробный кейс
АО «ДОМ.РФ» (Государственная корпорация)
ДОМ.РФ создал платформу DOM.IDP (Intelligent Document Processing) — собственное решение для автоматизации работы с документами, со...
Результат
Финансы
• Массовая обработка экономически выгодна благодаря гибридной архитектуре (LLM — только там, где нужно)
Время
•...
Искусственный интеллект
Кейс #2462
Подробный кейс
АО «Газпромбанк»
Газпромбанк внедрил голосовые и чат-ассистенты на базе платформы BSS D2VerbAI — российского GenAI-решения для управления клиентски...
Результат
Финансы
• Не раскрыто для Газпромбанка отдельно
Время
• Не раскрыто
Качество и эффективность
• Применение LLM в комбин...
Искусственный интеллект
Кейс #2465
Подробный кейс
АО «АльфаСтрахование»
АльфаСтрахование внедрило голосовых AI-ботов на базе платформы ZIAX (разработчик — компания САТЕЛ). Боты автоматизируют исходящие...
Результат
Финансы
• АльфаСтрахование — крупнейший заказчик САТЕЛ в 2024 году; выручка САТЕЛ по итогам 2024 года составила 310 млн...
Искусственный интеллект
Кейс #2467
Подробный кейс
ООО «Компания БКС» (БКС Мир инвестиций)
«БКС Мир инвестиций» запустил в мобильном приложении виртуального помощника «Финс» — первый на российском рынке голосовой инвестиц...
Результат
Финансы
• Данные не раскрыты
Время
• Моментальная обработка запросов в режиме реального времени 24/7
Качество и эффект...
Искусственный интеллект
Кейс #2469
Подробный кейс
АО «ОТП Банк»
ОТП Банк последовательно внедряет большие языковые модели (LLM) для автоматизации внутренних процессов и клиентского сервиса. Банк...
Результат
Финансы
• Совокупный экономический эффект от внедрения ИИ в ОТП Банке по итогам 2025 года превысил 1 млрд 30 млн рублей...
Искусственный интеллект
Кейс #2472
Подробный кейс
АО «Почта Банк»
Почта Банк внедрил инструменты на базе искусственного интеллекта в систему управления ИТ-сервисами (ITSM) для автоматизации обрабо...
Результат
Финансы
• Данные о финансовом эффекте не раскрыты публично
Время
• Сокращено время решения обращений (конкретные цифры...
Искусственный интеллект
Кейс #2474
Подробный кейс
АО «ОТП Банк»
ОТП Банк внедрил нейросетевую модель на базе машинного обучения и больших языковых моделей (LLM) для оптимизации процесса подбора...
Результат
Финансы
• Снижение стоимости найма за счёт сокращения времени первичного отбора (конкретные суммы не раскрыты)
Время
•...
Искусственный интеллект
Кейс #2849
Подробный кейс
ООО «СберСтрахование» / ООО «СберСтрахование жизни»
ООО «СберСтрахование» и «СберСтрахование жизни» применяют ИИ для автоматизации урегулирования убытков по нескольким продуктам:
•...
Результат
Финансы
• Результаты не раскрыты публично в денежном выражении.
Время
• КАСКО: направление на ремонт — за минуты в прил...
Искусственный интеллект
Кейс #2851
Подробный кейс
АО «АльфаСтрахование»
«АльфаСтрахование» внедрило систему ИИ-урегулирования убытков по ОСАГО, которая самостоятельно принимает решение о страховой выпла...
Результат
Финансы
• Прямая экономия от предотвращения фродовых выплат не раскрывалась
Время
• Срок урегулирования при отсутствии...
Искусственный интеллект
