Кейс #2854
Подробный кейс
ПАО СК «Росгосстрах»
«Росгосстрах» трансформировал классический контакт-центр в единый омниканальный центр коммуникаций с использованием ИИ-ассистентов...
Результат
Финансы
• Снижение операционных затрат без роста штата (конкретные цифры не раскрывались)
Время
• Урегулирование по ОСА...
Искусственный интеллект
Кейс #2855
Подробный кейс
ООО «СберСтрахование жизни» (дочерняя структура Сбербанка)
«СберСтрахование жизни» внедрила ML-систему автоматического урегулирования страховых случаев, обеспечивающую мгновенные выплаты в...
Результат
Финансы
• Снижение операционных расходов на урегулирование (конкретные суммы не раскрывались)
• Сборы агрострахования в...
Искусственный интеллект
Кейс #2857
Подробный кейс
Страховой Дом ВСК (АО «Страховая Компания «Московия»)
Страховой Дом ВСК внедрил российскую аналитическую систему Optimining от компании «Систематика» для мониторинга и анализа внутренн...
Результат
Финансы
• Выявление точек роста в процессах поддержки позволяет снизить операционные расходы (конкретные суммы не раскры...
Искусственный интеллект
Кейс #2860
Подробный кейс
ПАО СК «Росгосстрах»
«Росгосстрах» реализует многоуровневую AI-стратегию, объединяющую несколько взаимосвязанных ИИ-проектов:
1. Антифрод на графовых...
Результат
Финансы
• Конкретные данные о суммах предотвращённого фрода не раскрывались публично
Время
• Автоматизированное выявлен...
Искусственный интеллект
Кейс #2861
Подробный кейс
ПАО СК «Росгосстрах»
Росгосстрах автоматизировал обработку запросов на спецкотировки по каско (нестандартные условия, агентские заявки). Команда data s...
Результат
Финансы
• Нет данных о прямом финансовом эффекте
Время
• Время ответа на запрос: 15 минут (ранее занимало часы)
• Работ...
Искусственный интеллект
Сбербанк
43 000+ серверов; план миграции выполнен на 100%
Результат
43 000+ серверов; план миграции выполнен на 100%
Импортозамещение и compliance
• Соответствие требованиям 187-ФЗ (КИИ),...
Импортозамещение ПО
Сбербанк
ЦОД, ЕКП, CRM розн/корп, ЕПС, SmartVista, обвязка процессинга; 88% ИТ-ландшафта целевой
Результат
ЦОД, ЕКП, CRM розн/корп, ЕПС, SmartVista, обвязка процессинга; 88% ИТ-ландшафта целевой
Импортозамещение и compliance
•...
Импортозамещение ПО
ВТБ
Программа импортозамещения
Результат
Программа импортозамещения
Импортозамещение и compliance
• Соответствие требованиям 187-ФЗ (КИИ), реестру Минцифры
Импортозамещение ПО
Газпромбанк
Цифровой сервис ускорения импортозамещения
Результат
Цифровой сервис ускорения импортозамещения
Импортозамещение и compliance
• Соответствие требованиям 187-ФЗ (КИИ), реест...
Импортозамещение ПО
Банк ВТБ (ПАО)
ВТБ перевёл распределённый контакт-центр на российскую платформу Naumen Contact Center: 3500 операторов в 12 городах России. Проек...
Результат
Качество и эффективность
• Полная миграция КЦ за конкурентный срок
• Победитель номинации «Лучший проект импортозамещени...
Импортозамещение ПО
Московская Биржа
Импортозамещение торговой/расчётной инфраструктуры
Результат
Импортозамещение торговой/расчётной инфраструктуры
Импортозамещение и compliance
• Соответствие требованиям 187-ФЗ (КИИ...
Импортозамещение ПО
АО «ДОМ.РФ»
По данным TAdviser, ДОМ.РФ также тестировал SberTrack (Сбер). Решение о выборе итогового продукта на конец 2023 г.
Результат
Финансы
• —
Время
• —
Качество и эффективность
• —
Нагрузка и масштаб
• Тестирование 4 российских систем до конца 202...
Импортозамещение ПО
