Контакт-центры Чат-боты и ассистенты

Купить Виртуальный консультант 72: где и как приобрести

ОКАС
4,5 · 1 отзыв
Активно поддерживается
  • Искусственный интеллект
  • ФОИВы
1 кейс
В сравнение Печать
Обзор Возможности 2 Кейсы 1 Отзывы 1 Похожие Купить
Рейтинг
4,5 / 5
1 отзыв
Кейсы
1 кейсов
Смотреть все →
Поставка
Не указана
Статус
Активно

О продукте

«Виртуальный консультант 72» - интеллектуальный чат-бот, разработанный ООО «ОКАС» (Объединение когнитивных ассоциативных систем, Тюмень) для предоставления консультаций гражданам по государственным услугам и сервисам Тюменской области.

Функциональные возможности

  • Автоматические ответы на вопросы граждан о государственных услугах в режиме 24/7.
  • Обработка запросов на естественном языке (NLP).
  • Интеграция с региональными порталами госуслуг.
  • Передача сложных обращений операторам контакт-центра.
  • Статистика и аналитика по тематике обращений.

Результаты

За период работы системой обработано более 4 миллионов диалогов. Запущен в 2020 году как пилотный проект цифровизации клиентского сервиса Тюменской области.

Возможности

Все 2
  • Искусственный интеллект
  • ФОИВы

Отзывы клиентов

Все 1
4,5/5
★★★★★
1 отзыв
Рейтинг уточняется: 1 отзыв. Пока отзывов меньше 16, оценка сглаживается. Как считается
5 ★ 1
4 ★ 0
3 ★ 0
2 ★ 0
1 ★ 0

Оценки по критериям

Функциональность 5,0
Удобство использования 5,0
Цена/качество 5,0
Поддержка клиентов 5,0
Обучение и документация 5,0
Желание рекомендовать 5,0
✓ 1 из 1 отзыва подтверждены — автор доказал, что работал с продуктом
★★★★★ 5.0 / 5 Верифицирован ✓
В составе программы работает большое количество искусственных нейронных сетей различной архитектуры. Нейронная сеть способна успешно распознавать искажение голоса в телефонных сообщениях и разговорную...
Плюсы: В состав системы входят 2 подсистемы и функциональный модуль: а) Подсистема «Веб-приложение» обеспечивает доступ к АИС через сеть Интернет и разгран...
Козлова Евгения 2 июля 2025

Похожие решения

Смотреть все

WINE@Etersoft

ЭТЕРСОФТ
Реестр ПО
WINE@Etersoft ориентирован на обеспечение работоспособности в Linux востребованных в российских организациях W...
Цена по запросу
★ 4,3 (1)
Подробнее →

Рекомендуем рассмотреть

Вся категория

Контур Маркет: Общепит

Контур
Сервис для автоматизации учета ингредиентов, заготовок и блюд, соблюдения требований к обороту алкоголя и марк...
24 050 ₽ в год
★ 4,8 (6)
Подробнее →

Контур Отель

Контур
Облачная система управления отелем. Автоматизация бронирований, регистрации гостей, управления номерами, доход...
от 3 500 ₽ в месяц
★ 4,8 (5)
Подробнее →

Другие продукты в категории «Чат-боты и ассистенты»

Вся категория

JivoSite

ЖИВОЙ САЙТ
Реестр ПО
Онлайн-консультант для сайта
Цена по запросу
★ 4,4 (1)
Подробнее →

AutoFAQ

ДИПХАКЛАБ
Реестр ПО
С помощью AutoFAQ возможно роботизировать поддержку любой сложности. От простых вопросно-ответных систем до мн...
1 200 000 ₽
★ 4,2 (1)
Подробнее →

ManyChat

Юридическое лицо скрыто
Платформа для создания чат-ботов
Цена по запросу
★ 4,1 (1)
Подробнее →

GigaChat

СБЕРБАНК
Реестр ПО
GigaChat от компании Сбер — российский программный продукт из реестра отечественного ПО, включённый в топ-анал...
★ 2,9 (8)
Подробнее →

BotMan

Мытарев Евгений Юрьевич
Реестр ПО
Визуальный конструктор чат-ботов и генератор документов
Цена по запросу
★ 2,4 (1)
Подробнее →

Редакции и условия покупки

Цена по запросу
Вендор не опубликовал редакции и цены. Запросите коммерческое предложение — ответ придёт от вендора.

Кейсы

Кейс #17
Подробный кейс

Информационное обслуживание населения по вопросам предоставления услуг МФЦ с использованием диалоговой нейросетевой системы

Департамент информатизации Тюменской области
«Виртуальный консультант 72» - это диалоговая нейросетевая система, внедренная в работу Центра телефонного обслуживания по вопроса...
Результат С марта по июнь 2020 года количество обращений по вопросам работы МФЦ увеличилось в 10 раз, использование «Виртуального...
ROI 395.3% Замещение зарубежного ПО Миграция с IBM Доступность системы 99.03%

Отзывы клиентов

Оставить отзыв
4,5/5
★★★★★
1 отзыв
Рейтинг уточняется: 1 отзыв. Пока отзывов меньше 16, оценка сглаживается. Как считается
5 ★ 1
4 ★ 0
3 ★ 0
2 ★ 0
1 ★ 0

Оценки по критериям

Функциональность 5,0
Удобство использования 5,0
Цена/качество 5,0
Поддержка клиентов 5,0
Обучение и документация 5,0
Желание рекомендовать 5,0
✓ 1 из 1 отзыва подтверждены — автор доказал, что работал с продуктом
★★★★★ 5.0 / 5
Верифицирован ✓
Функциональность ★★★★★ 5.0
Удобство использования ★★★★★ 5.0
Цена/качество ★★★★★ 5.0
Поддержка клиентов ★★★★★ 5.0
Обучение и документация ★★★★★ 5.0
Желание рекомендовать ★★★★★ 5.0
В целом:
«В составе программы работает большое количество искусственных нейронных сетей различной архитектуры. Нейронная сеть способна успешно распознавать искажение голоса в телефонных сообщениях и разговорную речь, позволяет предоставлять быстрые релевантные ответы на естественном русском языке на поступающие вызовы от абонентов. «Виртуальный консультант 72» мгновенно принимает звонок и полноценно ведет любое необходимое количество голосовых и текстовых коммуникаций единовременно.»
Плюсы: В состав системы входят 2 подсистемы и функциональный модуль: а) Подсистема «Веб-приложение» обеспечивает доступ к АИС через сеть Интернет и разграничение возможностей для пользователей; б) Подсистема «Мобильное приложение» предназначена для доступа к АИС с мобильных устройств, функционирующих на платформах iOS и Android. в) Функциональный программный модуль «Формирование талона предварительной записи в МФЦ»
Козлова Евгения  · 

Вопросы вендору

Похожие решения

WINE@Etersoft

ЭТЕРСОФТ
Реестр ПО
WINE@Etersoft ориентирован на обеспечение работоспособности в Linux востребованных в российских организациях W...
Цена по запросу
★ 4,3 (1)
Подробнее →

Возможности

Сквозные технологии 1
Искусственный интеллект
Размер и тип заказчика 1
ФОИВы

Запрос вендору

Вендор не разместил собственную форму покупки — оставьте запрос, мы передадим его напрямую.

Контакты вендора

Компания
ООО "ОКАС"
ИНН
7203314414
Сайт
скрыто
Email
скрыто
Телефон
скрыто
Адрес
скрыто
К странице вендора

Оставить заявку

Виртуальный консультант 72
Реклама