★★★★☆
4.2 / 5
Программа предоставляет широкие возможности для анализа производительности.
Технические характеристики CraftTalk - ИИ-платформа для цифровых каналов
- Госкомпании
- ФОИВы
- РОИВы
- Муниципальные учреждения
★ Входит в Топ Чат-боты 2026
★ Входит в Топ Речевые и языковые технологии 2026
★ Входит в Топ Чат-боты и ассистенты 2026
В реестре отечественного ПО
О продукте
Большинство людей предпочитают писать, а не звонить по телефону. CraftTalk - решение "all-in-one" , которое позволяет комплексно решить проблему клиентских коммуникаций. CraftTalk на единой платформе объединяет работу людей и ИИ. Обычно Заказчику требуется приобрести несколько отдельных решений (чат-платформа, чат-боты, база знаний, BI), а потом их интегрировать между собой.
Платформа выстраивает работу с клиентами через чат на сайте, мессенджеры, голосовые ассистенты, автоматизируя сервис, продажи и маркетинг. CraftTalk использует искусственный интеллект для сервисных чат-ботов, маршрутизации обращений, формирования подсказок сотрудникам (ИИ-советники) и состоит из модулей: омниканальная платформа, база знаний ИИ, чат-боты, рабочие места сотрудников.
Особенностью решения является платформа с единой шиной, позволяющая объединить разрозненные инструменты: текстовые каналы, агенты обработки обращений, база знаний, чат-боты и ИИ-советники. Это позволяет учитывать индивидуальные особенности проектов, маршрутизировать обращения между агентами обработки, модифицировать и масштабировать проект при изменении бизнес-требований.
В качестве агентов обработки обращений могут выступать: собственные ИИ чат-боты, внешние чат-боты или ИТ-системы, сотрудники. CraftTalk позволяет создавать и развивать ИИ чат-ботов без написания программного кода с помощью редактора базы знаний.
Владелец - CraftTalk
Ключевые слова - мессенджеры, онлайн сервис, чат боты, машинное обучение, искусственный интеллект
Скриншоты
Возможности
Все 21- Госкомпании
- ФОИВы
- РОИВы
- Муниципальные учреждения
- SaaS / Облачное решение
- Для крупных предприятий (1000+ сотрудников)
- Для среднего бизнеса (100-1000 сотрудников)
- Для малого бизнеса (до 100 сотрудников)
- Омниканальное взаимодействие (Chat, Email, SMS)
- Обработка естественного языка (NLP)
- WhatsApp Business
- Telegram Bot
- Генеративный ИИ (LLM API)
- Поддержка российских LLM (GigaChat, YandexGPT)
- Чат-боты / виртуальный ассистент
- ВКонтакте / VK
Отзывы клиентов
Все 14,0/5
★★★★☆
1 отзыв
Рейтинг уточняется: 1 отзыв. Пока отзывов меньше 16, оценка сглаживается. Как считается
5 ★
0
4 ★
1
3 ★
0
2 ★
0
1 ★
0
Оценки по критериям
Функциональность
4,0
Удобство использования
4,0
Цена/качество
4,0
Поддержка клиентов
5,0
Обучение и документация
4,0
Желание рекомендовать
4,0
Средние значения по всем опубликованным отзывам о продукте
Похожие решения
Смотреть все
Платформа для безопасного развития мобильных и онлайн-каналов оплаты
Цена по запросу
Решение Stream MultiRec - передовое решение для записи цифровых и аналоговых теле и радио каналов в режиме 365...
Цена по запросу
Обработка геодезических измерений. Создание цифровых топографических планов. Создание и ведение геоинформацион...
Цена по запросу
LiveTex — коммуникационная платформа для обслуживания и продаж в цифровых каналах: чаты, мессенджеры, социальн...
Цена по запросу
Система предоставляет возможность создавать каналы цифровых камер (или аналоговых, при использовании дополните...
Цена по запросу
REC-IP – это серверное и клиентское ПО для ОС Windows, позволяющее создавать системы видеонаблюдения без огран...
Цена по запросу
Рекомендуем рассмотреть
Вся категория
Контур Маркет: Общепит
Контур
Сервис для автоматизации учета ингредиентов, заготовок и блюд, соблюдения требований к обороту алкоголя и марк...
24 050 ₽ в год
КО
Контур Отель
Контур
Облачная система управления отелем. Автоматизация бронирований, регистрации гостей, управления номерами, доход...
от 3 500 ₽ в месяц
Решение для организации call-центра
Цена по запросу
Другие продукты в категории «Омниканальные контакт-центры»
Вся категория
Контакт-центр SIGURD-MIND
EraLink
Речевая аналитика и контроль качества
Юридическое лицо скрыто
Сервис речевой аналитики
Цена по запросу
Сервер телефонных приложений. В состав линейки Smartphone входят различные решения компьютерной телефонии (КТ)...
Цена по запросу
ПАК РУБИН – это комплекс программно-аппаратных средств, предназначенный для приема и обработки входящих вызово...
Цена по запросу
Цена по запросу
Редакции и условия покупки
Лицензия/Покупка
По запросу
Разовый платёж · Лицензия
Рекомендовано
Внедрение/Установка
По запросу
Разовый платёж · Внедрение
Кто закупает CraftTalk - ИИ-платформа для цифровых каналов
Данные из реестров государственных и корпоративных закупок — за каждой строкой подписанный контракт. Итоги со знаком «+»: наша выгрузка охватывает не весь реестр.
3+
организации
7+
закупок
2024-2026
период
Какие организации закупают
Из каких сфер
По годам
География
- г Санкт-Петербург
- г Москва
- Нижегородская обл
Статьи о CraftTalk - ИИ-платформа для цифровых каналов
Эффективные Коммуникационные Платформы: Обзор Лучших Российских Решений
Коммуникационные платформы становятся ключевым элементом современного бизнеса, обеспечивая эффективную общение и взаимодействие. В данной с...
Бизнес-Технологии: Российское ПО для Эффективного Управления
Программное обеспечение в сфере бизнеса становится ключевым элементом современного предпринимательства, обеспечивая автоматизацию и оптимиза...
Кто закупает по реестрам
Все закупки →Какие организации закупают
Из каких сфер
География
- г Санкт-Петербург
- г Москва
- Нижегородская обл
Отзывы клиентов
Оставить отзыв4,0/5
★★★★☆
1 отзыв
Рейтинг уточняется: 1 отзыв. Пока отзывов меньше 16, оценка сглаживается. Как считается
5 ★
0
4 ★
1
3 ★
0
2 ★
0
1 ★
0
Оценки по критериям
Функциональность
4,0
Удобство использования
4,0
Цена/качество
4,0
Поддержка клиентов
5,0
Обучение и документация
4,0
Желание рекомендовать
4,0
Средние значения по всем опубликованным отзывам о продукте
★★★★☆
4.2 / 5
Функциональность
★★★★☆
4.0
Удобство использования
★★★★☆
4.0
Цена/качество
★★★★☆
4.0
Поддержка клиентов
★★★★★
5.0
Обучение и документация
★★★★☆
4.0
Желание рекомендовать
★★★★☆
4.0
В целом:
«Программа предоставляет широкие возможности для анализа производительности.»
Похожие решения
Платформа для безопасного развития мобильных и онлайн-каналов оплаты
Цена по запросу
Решение Stream MultiRec - передовое решение для записи цифровых и аналоговых теле и радио каналов в режиме 365...
Цена по запросу
Обработка геодезических измерений. Создание цифровых топографических планов. Создание и ведение геоинформацион...
Цена по запросу
LiveTex — коммуникационная платформа для обслуживания и продаж в цифровых каналах: чаты, мессенджеры, социальн...
Цена по запросу
Система предоставляет возможность создавать каналы цифровых камер (или аналоговых, при использовании дополните...
Цена по запросу
REC-IP – это серверное и клиентское ПО для ОС Windows, позволяющее создавать системы видеонаблюдения без огран...
Цена по запросу
Возможности
Госкомпании
Для крупных предприятий (1000+ сотрудников)
Для малого бизнеса (до 100 сотрудников)
Для среднего бизнеса (100-1000 сотрудников)
Муниципальные учреждения
РОИВы
ФОИВы
SaaS / Облачное решение
Омниканальное взаимодействие (Chat, Email, SMS)
Обработка естественного языка (NLP)
Telegram Bot
WhatsApp Business
Генеративный ИИ (LLM API)
Поддержка российских LLM (GigaChat, YandexGPT)
Чат-боты / виртуальный ассистент
Web-виджет чата
ВКонтакте / VK
Интеграция с CRM системами
Intent-классификация (NLU)
Передача диалога оператору (human handoff)
Аналитика диалогов
Запрос вендору
Вендор не разместил собственную форму покупки — оставьте запрос, мы передадим его напрямую.
Контакты вендора
Компания
ИНН
7728371814
ОГРН
1177746544601
Сайт
Email
Телефон
Адрес
117393, г Москва, Обручевский р-н, ул Профсоюзная, д 76, помещ 4 офис 412