Призма: чат-боты и диалоговые платформы
36 продуктов в категории на Q3 2026. Расчёт по полноте карточки и рейтингу отзывов, без опросов вендоров.
Карта призмы
Рассчитывается автоматически по данным платформы – полноте карточек продуктов, подтверждённым отзывам и кейсам внедрений, без анкетирования вендоров (в отличие от Gartner или Forrester). Обновляется ежеквартально – без ручных оценок экспертов.
Кликните по соте – откроется карточка продукта
Лидер
3 продукта
«амоЦРМ 2.0» («amoCRM 2.0»)
Сильный игрок
3 продукта
Naumen DMS
JivoSite
Претендент
13 продуктовNaumen Conversation Intelligence
Автоматизированный Голосовой Агент. Версия 2.0
ChatRex
Sales Agent
Citeck EcoS СПО
Yandex SpeechKit Box
Naumen Erudite
CraftTalk
Calltouch
Voximplant Kit
Нишевой игрок
17 продуктов
ZIAX
Neuro.net
Naumen Inventory
SmartBot Enterprise
Bothelp.io
UNISTAR FORQ
SaluteBot Voice
Маруся
Dr.Explain
Как рассчитывается Призма
Тип расчёта
Призма продуктов категории. Рассчитывается автоматически по данным платформы, без анкетирования вендоров (в отличие от Gartner или Forrester).
Источники данных
Анкета продукта (заполненная вендором или редакцией), подтверждённые отзывы пользователей и кейсы внедрений с указанием продукта.
Если вы вендор и хотите уточнить позицию своего продукта, дополните карточку и пригласите клиентов оставить отзывы и кейсы.
Ось X – Функционал
Число заявленных опций и функций (70%) и полнота карточки (30%): логотип, описание свыше 300 символов, подробное описание, цена, минимум 3 скриншота. Максимум 100 баллов.
Ось Y – Зрелость и опыт применения
Объём и качество подтверждённых отзывов, срок присутствия на площадке, число обращений к вендору и оценка верифицированных отзывов. Продукты с подтверждёнными отзывами ранжируются выше.