Directum ESM
ДИРЕКТУМ
Directum ESM – система для управления заявками и услугами по принципу «одного окна», которая реализует концепц...
Квадрант российского ПО · аналог Gartner Magic Quadrant
Призма: ITSM-системы и ПО для ИТ-операций
50 продуктов в категории на Q4 2026. Квадрант в духе Gartner, но для российского рынка: расчёт по функциональности, отзывам и закупкам заказчиков, без анкет вендоров.
В сотах – 36 сильнейших из 50; все 50 с теми же зонами – в топе списком.
На карте призмы – 50 продуктов категории и её подкатегорий. Первыми ранжируются продукты с подтверждёнными отзывами. Остальные – в каталоге.
Техническая призма
Карта призмы
Рассчитывается автоматически по данным платформы – функциям и полноте профилей продуктов, подтверждённым отзывам и закупкам заказчиков, без анкетирования вендоров (в отличие от квадранта Гартнера или Forrester Wave). Обновляется ежеквартально, без ручных оценок экспертов.
В сотах – 36 лучших решений, в списках ниже – все 50 продуктов.
Наведите на соту – карточка продукта, клик – профиль
Лидер
10 продуктов
Pyrus – российская low-code платформа для автоматизации бизнес-процессов, согласований и управления задачами с...
Цена по запросу
Naumen Service Desk – российская ITSM-платформа для автоматизации поддержки пользователей, управления инцидент...
Цена по запросу
SimpleOne ITSM – российская система управления ИТ-услугами для автоматизации процессов Service Desk и ITSM по...
Цена по запросу
КБ
Кибер Бэкап
КИБЕРПРОТЕКТ
Кибер Бэкап от компании Киберпротект – российский программный продукт из реестра отечественного ПО, включённый...
IntraDesk – облачная российская helpdesk/service desk система с поддержкой ITIL и ISO 20000: SLA, маршрутизаци...
HubEx – российская FSM/help desk платформа для автоматизации выездного сервисного обслуживания и эксплуатации...
Цена по запросу
EvaTeam – российская платформа управления проектами, задачами и базой знаний (EvaProject, EvaWiki, EvaServiceD...
vsDesk – российская on-premise Help Desk / Service Desk система с лицензированием без ограничений по числу пол...
Цена по запросу
Универсальная платформа для автоматизации бизнесс-процессов
Цена по запросу
Сильный игрок
32 продукта
IntraService – российская ITIL-совместимая Service Desk система для автоматизации служб поддержки: заявки, кат...
Цена по запросу
ITSM 365
Смартнат
Cистема Service Desk (Help Desk) для ИТ-сервисных подразделений
Цена по запросу
Админ24 (Admin24) – российская облачная Service Desk система для автоматизации приёма и обработки заявок служб...
Цена по запросу
Итилиум (1С:ITILIUM) – российская ITSM/ESM-система на платформе 1С:Предприятие 8.3 с открытым кодом для автома...
Цена по запросу
СоветникПРО – автоматизированная система информационно-технического обслуживания оборудования. Управление серв...
Цена по запросу
СДИ Базис - модульный программный продукт для технического учета и документирования ИТ-, телекоммуникационной...
Цена по запросу
Цена по запросу
Программный комплекс Forsite MWCC - это универсальный способ управления выводом контента на видеостену высоког...
Цена по запросу
Kraftway System Manager предназначен для обеспечения централизованного сбора, хранения и анализа информации о...
Цена по запросу
Naumen Network Manager - это законченное решение для управления, настройки и мониторинга различных электронных...
Цена по запросу
Система СМС КСС предназначена для организации централизованного контроля параметров эксплуатации ИТ-инфраструк...
Цена по запросу
Программа предназначена для мониторинга сетей Ethernet и отдельных управляемых сетевых устройств (коммутаторы,...
Цена по запросу
Цена по запросу
Guardant OS
Программа для учета трафика в сети и Интернет.
Цена по запросу
Цена по запросу
Юздеск
БЛИЖЕ К ДЕЛУ
Helpdesk-сервис для автоматизации работы с обращениями клиентов по всем каналам: почта, чат, соцсети, мессендж...
2 000 ₽
Учет, генерация и распределение пользователям устойчивых паролей
Цена по запросу
РЕД АДМ от компании РЕД СОФТ – российский программный продукт из реестра отечественного ПО, включённый в топ-а...
Конфигурация: Маркообразование кабельного продукта
Кристалл
Exon 2.0.
Цена по запросу
RuDesktop
Radiusip
Телеметрия
OMEGA
Система управления бизнес-процессами
Matrix
Цена по запросу
СР
Система регистрации, учета, логистики и анализа транспортных средств на территории
АН-СЕКЬЮРИТИ КИБЕР-БЕЗОПАСНОСТЬ
Реестр ПО
Система регистрации, учета, логистики и анализа транспортных средств на территории
Претендент
5 продуктовПрограммный комплекс "Иридиум"
SysInfo Auditor – программа для автоматической инвентаризации и централизованного сбора отчётов о конфигурации...
Цена по запросу
Ключ-АСТРОМ – российская платформа мониторинга производительности приложений (APM) полного стека. Система объе...
Цена по запросу
Программное обеспечение для удалённого управления и мониторинга сельскохозяйственного оборудования: дождевальн...
АИС «Региональная система кабинет проверяющего» (АИС «Кабинет проверяющего») – автоматизированная информационн...
Цена по запросу
Нишевой игрок
3 продуктаКорпоративный портал сервисов – единая точка доступа к корпоративным сервисам от Т1 с SSO, ролевым управлением...
Цена по запросу
НТ BIOS – встроенное программное обеспечение (firmware) класса BIOS/UEFI, разработанное ЗАО «НОРСИ-ТРАНС» для...
10-Strike LANState - программа для администрирования и мониторинга серверов, компьютеров, и прочих сетевых уст...
Цена по запросу
Как рассчитывается Призма
Тип расчёта
Призма продуктов категории. Рассчитывается автоматически по данным платформы, без анкетирования вендоров (в отличие от Gartner или Forrester).
Источники данных
Анкета продукта (заполненная вендором или редакцией), подтверждённые отзывы пользователей, закупки заказчиков по данным госзакупок и кейсы внедрений с указанием продукта.
Если вы вендор и хотите уточнить позицию своего продукта, дополните профиль продукта и пригласите клиентов оставить отзывы и кейсы.
Ось X – Функционал
Число заявленных опций и функций (70%) и полнота профиля продукта (30%): логотип, описание свыше 300 символов, подробное описание, цена, минимум 3 скриншота. Максимум 100 баллов.
Ось Y – Зрелость и опыт применения
Объём опыта применения – подтверждённые отзывы и организации-заказчики, закупившие продукт (закупка весит вдвое больше отзыва: за ней подписанный контракт), – а также средняя оценка отзывов, срок присутствия на площадке, число обращений к вендору и верифицированные отзывы.
Призма и квадрант Гартнера
Призма «ITSM-системы и ПО для ИТ-операций» – квадрант российского ПО в форме магического квадранта Gartner: четыре зоны, две оси, лидеры в правом верхнем углу. Отличие – в данных: вместо анкет вендоров и интервью аналитиков – функции продуктов, подтверждённые отзывы и закупки заказчиков. Тот же рейтинг списком – топ ITSM-системы и ПО для ИТ-операций; как считается – методология Призмы.
| Призма | Gartner Magic Quadrant | Forrester Wave | |
|---|---|---|---|
| Откуда данные | Карточки продуктов, подтверждённые отзывы, закупки заказчиков, кейсы внедрений | Анкеты вендоров, брифинги, интервью с клиентами, оценка аналитиков | Анкеты, демонстрации, интервью с клиентами, оценка аналитиков |
| Оси | Функционал × зрелость и опыт применения | Полнота видения × способность реализации | Текущее предложение × стратегия, маркер – присутствие на рынке |
| Зоны | Лидеры, сильные игроки, претенденты, нишевые | Лидеры, претенденты, визионеры, нишевые | Лидеры, сильные исполнители, претенденты, догоняющие |
| Охват | Российское ПО, в том числе из реестра Минцифры | Глобальные вендоры, отбор по критериям включения | Глобальные вендоры, отбор аналитиками |
| Обновление | Автоматически, раз в квартал | Обычно раз в год на рынок | Раз в один–два года |
| Доступ | Бесплатно, PDF и картинка для презентаций | По подписке Gartner | По подписке Forrester |
Вопросы и ответы
Есть ли квадрант Гартнера для категории «ITSM-системы и ПО для ИТ-операций»?
Магический квадрант Gartner оценивает глобальных вендоров, российские продукты в нём встречаются единично. Призма строит квадрант той же формы по российским решениям категории «ITSM-системы и ПО для ИТ-операций»: лидеры, сильные игроки, претенденты и нишевые игроки – сейчас 50 продуктов.
Как читать Призму «ITSM-системы и ПО для ИТ-операций»?
Чем правее продукт, тем больше у него функций и полнее карточка. Чем выше – тем больше подтверждённого опыта применения: отзывов, закупок заказчиков, срока на рынке. Лидеры – справа вверху. Наведите на соту, чтобы увидеть карточку продукта.
Можно ли скачать квадрант?
Да: кнопка «Скачать PDF» над картой – схема с логотипом, датой составления и полный список продуктов по зонам. Картинку PNG можно вставить в презентацию со ссылкой на страницу.