Василий Соколов
02.07.2025 Использует: 6 мес
Система инвентаризации ресурсов информационно-телекоммуникационной инфраструктуры ИВК ИНСПЕКТОР - отличное решение для управления инфраструктурой. Помогает контролировать ресурсы.
Леонид Морозов
02.07.2025 Использует: 1 год
Kraftway System Manager - отличное решение для мониторинга систем. Помогает поддерживать стабильность работы инфраструктуры.
Марк Никифоров
02.07.2025 Использует: 3 мес
GSM Guard - отличное решение для мониторинга систем и сетей. Помогает поддерживать работоспособность инфраструктуры.
Николай Попов
02.07.2025 Использует: 3 мес
Геоинформационная система МАП-СПАРК - отличное решение для анализа геоданных. Помогает создавать карты и анализировать пространственные данные.
Фёдор Волков
02.07.2025 Использует: 6 мес
Универсальная агрегационная система управления объектами газовой промышленности - отличное решение для управления производством. Помогает контролировать процессы.
Марк Михайлов
02.07.2025 Использует: 6 мес
Удобное средство для удаленного доступа к системам мониторинга. Помогает контролировать и управлять процессами удаленно.
Максим Белоусов
02.07.2025
Зодиак - отличное решение для систем мониторинга и анализа. Помогает контролировать и анализировать различные параметры и показатели.
Андрей Рябов
02.07.2025
Программа позволяет быстро адаптироваться к изменениям.
Анатолий Рябов
02.07.2025 Использует: 3 мес
IP Quality Monitor (IQM) - отличное средство для мониторинга качества нашей сети. Обеспечивает высокую доступность и производительность.
Даниил Тимофеев
02.07.2025 Использует: 3 мес
С этой программой проекты стали более организованными и результативными.
Савелий Иванов
02.07.2025 Использует: 1 год
Продукт обеспечивает высокий уровень мониторинга и анализа бизнес-процессов.
Sergey Z.
24.06.2025
Компания пришла к необходимости отдельной системы работы с заявками. Попробовали несколько вариантов на бесплатном тестировании, самым удобным оказался Okdesk. Внедрение прошло быстро, коллеги и заявители привыкли к дружелюбному интерфейсу. За полгода повысили эффективность отдела техподдержки в 2 раза; прозрачные метрики SLA, отдельного внимания заслуживает календарь загрузки специалистов.
Андрей М.
20.05.2025
В 2017 году выбирали ITSM-систему по шести критериям: соответствие ITIL, отечественное решение, SaaS-подписка, минимальные знания программирования для доработки, работа «из коробки», гибкая лицензионная политика. Выбор — ITSM 365.Outsource. Настройка новых процессов не вызвала больших трудностей, почти всё удалось сделать самим. Очень понравились дашборды. В начале 2025 года докупили модуль ITSM 365.Projects: помогают «Шаблоны проектов», загрузку инженеров отслеживаем на диаграмме Ганта.
Михаил
24.10.2024
Когда проводили тесты, поддержка помогала, после того как оплатили, техподдержка перестала отвечать. Мы ждем неделями, чтобы уточнить вопросы по работе сервиса. Закрывающие документы так же не можем получить. Думаю, стоит искать другой вариант, если вы еще не переехали на этот сервис.
Алиса Т.
22.05.2024
Используем портал для технической поддержки клиентов с 27.06.2022, перешли с Zendesk после ухода того из России. За пару дней выполнила первичную настройку по удобному гайду, за один день перенесла открытые запросы. Пользуемся два года, сами сделали интеграцию с внутренней системой и несколько доработок совместно с техподдержкой. Всё работает стабильно, рекомендую.
Владимир
27.04.2024
В последнее время расстраивают периодические неполадки и невозможность технической поддержки решать те или иные вопросы. Поначалу всё было супер, сейчас проблем стало немного больше, но терпимо. В целом сервис работает неплохо, уходить от Intraservice не хочется: он удобен, приемлем по цене и привычен.
Олег
24.04.2024
Стоимость вполне приемлемая, различные тарифы на любой вкус. В настройке достаточно лёгкий, вся необходимая отчётность имеется. Качество работы службы поддержки нашей компании с обработкой заявок через Интрасервис увеличилось в несколько раз. Сервис используем уже больше года, никаких нареканий.
Евгений С.
23.04.2024
С функциональностью всё не так просто, так как продукт развивается. Даже для наших скромных, но нестандартных нужд пришлось дописывать функционал — сделано это было достаточно быстро. В итоге продукт не огромная неповоротливая система, а умеет подстроиться под любого заказчика.
Зурабов М.Т.
06.04.2024
Задержки уведомлений и обновлений статуса и списка заявок, некоторые заявки вообще не доходят в мобильной версии. Каждое обновление — головная боль. В целом сервис нас устраивает, поэтому миримся, периодически обращаемся с жалобами в поддержку.
Игорь
09.11.2023
В целом опыт использования позитивный, активно используем и настраиваем систему под себя. Поддержка оперативно решает технические вопросы, в том числе в рамках предпродажного знакомства. Имеется обширная документация, многие функции описаны пошагово. Система часто обновляется, появляется новый функционал.
