Отзывы о ПО: Канбан-системы

С момента внедрения системы прошло три месяца. Мы полностью довольны полученными результатами. Команда стала выполнять больше задач в отведенное рабочее время; количество просроченных задач сократилось; сократились сроки по каждому этапу; организационные затраты снизились.

В начале декабря оставил заявку с интересом приобретения данного продукта. Конец января, ни одного звонка, 5 раз как минимум звонил и напоминал о том, чтобы со мной связались. Жду до сих пор. Даже страшно становиться клиентом этой компании, если такое наплевательское отношение на старте.

Сама система намного легче в плане функционала. Быстрее работает. Есть основные необходимые функции которые ждем от CRM: задачи, контроль менеджеров, интеграции. Но к сожалению нет бесплатной версии. Есть только период ознакомления, а затем базовый функционал становится платным. Думаю небольшим предприятиям будет самое то.

Не подходит для согласования сложно структурированных договоров, где требуется многочисленное пересогласование документа, постоянная выгрузка новых редакций с учетом правок от контрагента. Предосмотр не позволяет видеть правки, нет защиты от редактирования в задаче от участников согласования, не являющихся инициаторами задачи, нет защиты от случайного нажатия кнопки «Утвердить». Очень недружелюбная программа по отношению к договорам, которые согласовываются с несколькими контрагентами несколько месяцев.

Мне понравилось согласование документов и возможность настроить этот процесс без привлечения программистов. Очень удобно работать с версиями - подгружаешь новый файл и возле старого появляется плашка «предыдущая версия». Еще сделали маршрут для приема людей на работу, у нас курьеры, их много - это очень удобно. Удобно, что нужный менеджер подключается только на том этапе, на котором необходимо его решение. Не хватает диаграмм Ганта разве что.

В команде ~10 человек. Раньше работали в связке почта + telegram/whatsapp, потом slack. Проблема - сложно контролировать работу по проектам, отслеживать статус. Попробовали Пайрус, большинство текущих задач закрывает, довольны! Нужно было не только отслеживать проекты/задачи, но и собирать заявки с формы на сайте и поддерживать текущие проекты (вроде сервис-деска). Разве что хочется список дел внутри одной задачи.

После внедрения команда стала постоянно на связи, а обсуждение задач идет почти как в одном кабинете. Это заметно сократило время на объяснение проектов.

В команде стало проще вести задачи и общение в одном месте. Для меня особенно полезен time-tracking и возможность выгружать данные в Excel.

Система помогает удобно общаться внутри команды и управлять проектами. Проекты наглядны, а переключение на мобильную работу оказалось полезным.