Richard T., IT Business Growth Expert / Consultant, Independent consulting
16.05.2026
IT-консультант, использующий Nimble несколько лет в ежедневной работе для отслеживания взаимодействий с клиентами и поддержания контактов с потенциальными клиентами и отраслевыми лидерами через интеграцию с Google Apps.
Плюсы
Бесшовная интеграция с Google Apps. Централизованное отслеживание взаимодействий с ключевыми контактами. Расширение для Chrome позволяет обновлять данные контакта прямо на любой странице. Напоминания для поддержания связи с VIP-контактами.
Минусы
Интеграция с LinkedIn стала слабее после того, как LinkedIn закрыл API-доступ. Android-приложение уступает iOS-версии по функциональности — нет сканирования визиток на Android.
Jim C., Owner, Marketing and Advertising
16.05.2026
Попробовал две другие CRM-системы до Nimble и не смог их освоить. Интуитивный интерфейс Nimble позволил начать работу без длительного обучения. Также рассматривал HubSpot CRM.
Плюсы
Очень интуитивная система обучения и использования. Предыдущие CRM имели непреодолимый порог входа. Функция поиска информации о контактах очень полезна. Работать с системой реально приятно.
Минусы
Существенных замечаний нет.
Verified Reviewer (Managing Director), Managing Director, Private Commercial Real Estate Debt Company
16.05.2026
Потратил значительное время на выбор CRM. В целом доволен инвестицией, несмотря на недостатки. Компания работает в сфере коммерческой недвижимости и нуждается в более гибкой категоризации, чем предлагает типичная sales CRM.
Плюсы
Простота в работе. Интересный и удобный браузерный плагин. Проще в использовании, чем предыдущая система.
Минусы
Разочаровывающая кастомизация выпадающих списков для категоризации контактов. Нельзя легко назначить контакту несколько категорий одновременно. Импорт из Twitter создал все аккаунты как физических лиц без возможности конвертации в компании. Служба поддержки сработала плохо — пришлось обращаться через Twitter. Синхрониз...
Kurt S., Owner, Management Consulting
16.05.2026
Опытный пользователь, наблюдавший, как ценность Nimble существенно снизилась после закрытия API LinkedIn и *****. Основное преимущество продукта (social CRM) было подорвано. Разочарован отсутствием реакции на запросы о функциях.
Плюсы
Продукт был отличным, пока работала интеграция с ***** и LinkedIn и надёжно работал экспорт тегов в MailChimp.
Минусы
После закрытия API ***** и LinkedIn основная ценность продукта исчезла. Невозможно доверять синхронизации тегов с MailChimp. Запросы на добавление функций игнорируются без объяснений. Некоторые важные функции были изменены без уведомления и годами числятся «в разработке». Вопросы соответствия GDPR для работы в Европе.
Thomas Olesen, Consultant, Not specified
16.05.2026
Основная CRM для организации. Использует преимущественно для управления контактами и email-трекинга. Выделяет возможность связывать несколько email-адресов, автозаполнение контактов при веб-браузинге и синхронизацию с MailChimp через теги.
Плюсы
Автоматически создаёт полностью заполненные карточки контактов из email-адресов или веб-контактов. Email-трекинг объединяет письма контакта из всей организации в единый профиль. Поддержка нескольких email-адресов на пользователя/организацию. Мощная сегментация на основе тегов. Расширение Chrome делает добавление контак...
Brad B., CEO / Founder, Information Technology and Services (51-200 сотрудников)
16.05.2026
Использует Nimble во всех департаментах как платформу обогащения данных. Ключевые сценарии: top-of-funnel лидогенерация, сегментация для маркетинговых кампаний и обновление профилей в Salesforce и других платформах.
Плюсы
Используется как инструмент обогащения данных по всем департаментам. Немедленный ROI по сравнению с дорогостоящими платформами обогащения данных. Работает во всех платформах: Google Workspace, Salesforce CRM, мобильных устройствах, LinkedIn. Chrome-расширение работает на любой странице. Экономит 10–15 часов в неделю по...
Минусы
Nimble немного недооценён — люди недооценивают его возможности как инструмента обогащения данных.
Fred Claus, Technical Director, IT / Technical Services
16.05.2026
Бывший пользователь Nimble CRM, обнаруживший, что функция автозаполнения из социальных сетей работает ненадёжно, а платформа слишком ограничена в кастомизации. Неожиданный лимит контактов стал негативным сюрпризом.
Плюсы
Использовался как основная CRM в течение нескольких лет для отслеживания адресов клиентов и мониторинга звонков.
Минусы
Автозаполнение из социальных сетей работало ненадёжно — валидные аккаунты клиентов определялись редко. Система громоздкая и с трудом поддаётся кастомизации. Маркетируется как «неограниченные контакты», но фактически лимит — 20 000 контактов по базовой цене; дополнительные контакты стоят $10/месяц.
Konst К., Admin, Неизвестно
16.05.2026
Резко негативный опыт взаимодействия с сервисным центром и технической поддержкой: оборудование после ремонта вернули в нерабочем состоянии, служба поддержки отказалась признавать вину и общалась в недопустимом тоне.
Минусы
Сервисный центр возвращает оборудование из ремонта неисправным без проверки. Техподдержка общается грубо, перекладывает вину на клиента.
Ведущий менеджер сети «Пив&КО», Manager, Пив&КО
16.05.2026
Ведущий менеджер сети «Пив&КО» отметил, что биометрическая система BioSmart с Biosmart-Studio полностью исключила случаи подлога при учёте рабочего времени в более чем 30 магазинах. Вся команда удовлетворена работой решения.
Плюсы
Биометрические терминалы полностью исключают случаи подлога при отметке сотрудников. Система успешно работает в более чем 30 магазинах сети.
Партнёр по ИТ-управлению «Дримфудс», IT Manager, Дримфудс
16.05.2026
ИТ-партнёр «Дримфудс» поделился опытом внедрения BIOSMART с идентификацией по венам ладони на пищевом производстве. После внедрения фонд оплаты труда сократился на 2–3% ежемесячно благодаря выявлению и устранению махинаций с рабочим временем.
Плюсы
Идентификация по венам ладони показала высокую точность даже в условиях пищевого производства (влажные/грязные руки). Снижение ФОТ на 2–3% ежемесячно за счёт устранения махинаций с рабочим временем.
Руководитель IT-службы промышленного предприятия, IT Director, Крупное промышленное предприятие
16.05.2026
Руководитель IT-службы крупного промышленного предприятия описал реальные трудности внедрения биометрической СКУД: высокая стоимость, сложная инсталляция на распределённой инфраструктуре и выраженное сопротивление персонала. При этом надёжность самой системы идентификации была признана.
Плюсы
Надёжная биометрическая идентификация, эффективная защита от подлога.
Минусы
Высокая стоимость внедрения. Сложная инсталляция на распределённых объектах. Сопротивление персонала: часть сотрудников опасается биометрии, отказывается сдавать данные или умышленно повреждает считыватели.
Соболев Е., Security Researcher, Practical Security Lab
16.05.2026
В ходе исследования безопасности российских СКУД Biosmart-Studio v5 выделена как одно из более защищённых решений: PostgreSQL с ограничением localhost, отсутствие прямого соединения клиента с БД — в отличие от конкурентов, у которых были обнаружены критические уязвимости.
Плюсы
Biosmart-Studio v5 использует PostgreSQL с доступом исключительно с localhost. Клиентское ПО не имеет прямого доступа к БД — это безопаснее большинства конкурентов. При внешней интеграции создаётся отдельный пользователь с ограниченными правами.
Минусы
Безопасность во многом зависит от корректности настройки сетевой инфраструктуры вокруг продукта. Возможна уязвимость при неправильной конфигурации периметра.
Аноним (hf.ru), User, Неизвестно (небольшая команда, переквалификация)
12.05.2026
Использовали бесплатную версию для кратких рабочих летучек — всё работало отлично, проблем не возникало.
Плюсы
Бесплатная версия отлично работает для небольших летучек 15-20 минут. Все быстро подключились, никаких проблем не было.
Аноним (hf.ru, февраль 2024), User, Неизвестно
12.05.2026
Цена VideoMost не оправдана — есть более дешёвые аналоги с похожим функционалом.
Плюсы
Функционал сопоставим с аналогами.
Минусы
Неоправданно высокая цена по сравнению с конкурентами. Нет гибкой тарифной сетки и скидок.
Аноним (hf.ru, январь 2024), Student/Learner, Образовательная организация
12.05.2026
Отвратительный сервис с постоянными техническими сбоями. Использовалось для обучения — группа собирается переходить на другую платформу.
Минусы
Постоянные сбои: проблемы со входом, звуком, изображением. С мобильного телефона вообще невозможно пользоваться.
Аноним (crmindex.ru, январь 2024), Admin/Educator, Образовательное учреждение
12.05.2026
Неудобный интерфейс мешает образовательной деятельности. В итоге выбрали другую, более простую платформу.
Минусы
Сложный интерфейс, нет кнопки «назад», проблемы с подключением и приёмом информации. Участники не могут разобраться.
Аноним (crmindex.ru, декабрь 2023), Manager, Компания с разъездными сотрудниками
12.05.2026
VideoMost стал идеальным решением для компании, где сотрудники постоянно в разъездах. Теперь все на связи из любой точки.
Плюсы
Надёжный, удобный сервис. Доступен с мобильных устройств. Полная конфиденциальность и безопасность данных.
Аноним (crmindex.ru, октябрь 2020), User, Неизвестно
12.05.2026
Цена VideoMost чрезмерна при имеющемся уровне функциональности и технических проблемах.
Минусы
Стоимость неоправданно завышена, посредственная функциональность, постоянные технические сбои.
Аноним (crmindex.ru, март 2020), User, Неизвестно
12.05.2026
Продукт хорош, но неконкурентоспособен по цене — есть более дешёвые аналоги.
Плюсы
Хорошее качество продукта по функционалу.
Минусы
Слишком дорогой по сравнению с аналогами с аналогичным функционалом.
Аноним (crmindex.ru, ноябрь 2018), Manager, Корпоративный заказчик
12.05.2026
Отличный сервис для командной работы: проводим все конференции и совещания через VideoMost, продуктивность выросла, расходы на командировки снизились.
Плюсы
Не нужно дополнительного оборудования. Работает на мобильных устройствах. Обеспечивает полную конфиденциальность. Быстро создаёт многоточечные конференции. Обмен и совместная работа с документами.
