Михаил П.
26.06.2025 Использует: не указан
Проект миграции на отечественную IDP-платформу позволил перевести обработку документов на российское решение без остановки критичных процессов. Система обрабатывает большой поток документов и поддерживает тысячи пользователей.
Плюсы
Высокая скорость и точность обработки, переход без остановки процессов, масштабируемость.
Минусы
Требовались аудит инфраструктуры и тестирование на множестве типов документов.
Sergey Z.
24.06.2025
Компания пришла к необходимости отдельной системы работы с заявками. Попробовали несколько вариантов на бесплатном тестировании, самым удобным оказался Okdesk. Внедрение прошло быстро, коллеги и заявители привыкли к дружелюбному интерфейсу. За полгода повысили эффективность отдела техподдержки в 2 раза; прозрачные метрики SLA, отдельного внимания заслуживает календарь загрузки специалистов.
Олег
20.06.2025 Использует: Не указано
Переход в систему помог объединить постановку и обсуждение задач с результатом в одном рабочем пространстве. Поддержка и гибкие настройки тоже понравились.
Плюсы
Чаты в задачах, отзывчивая поддержка, система не тормозит, есть интеграция с Telegram.
Минусы
Минусов пока не вижу.
Матвей З.
20.06.2025
Мне понравилась недавняя доработка. Стала отражаться причина, по которой участник видит задачу. Функция голосовых и расшифровки — это необычно для таск-трекеров, но очень удобно.
Елена Ф.
18.06.2025 Использует: более 6 месяцев
Продукт хорошо подошел для обработки первичных и кадровых документов в защищенном контуре. Особенно полезна возможность распознавать документы без интернета.
Плюсы
Полностью локальная работа, высокая скорость, хорошая поддержка форматов.
Минусы
Для специфических документов понадобилась дополнительная адаптация.
Наталья
18.06.2025 Использует: Не указано
Сервис удобен для ведения проектов и кажется достаточно шустрым. Встроенные подзадачи и чек-листы помогают держать работу под контролем.
Плюсы
Интуитивный интерфейс, подзадачи с чек-листами, экспорт и импорт файлов.
Минусы
Явных минусов пока не выявила.
Александра М.
18.06.2025
Иногда мы координируем до 50 подрядчиков на мероприятиях, и тут YouGile помог обходиться без бесконечных созвонов.
Илья Л., фрилансер
12.06.2025
Сервис помог снизить риск потери данных и упростил работу с документами. Нравится, что можно централизованно контролировать события и быстрее разбираться в спорных ситуациях.
Плюсы
Централизованный контроль, полезно для расследований, помогает видеть риски по рабочим станциям.
Минусы
Внедрение требует времени и внимательной настройки политик.
Алексей Х.
11.06.2025 Использует: около 1 года
Огромное преимущество системы — работа с планом проекта: есть готовые шаблоны и версионность. Регулярно проводим мониторинг задач и вносим корректировки в новой версии. Активно используем Agile-доски, а в планах — запуск базы знаний.
Плюсы
Готовые шаблоны, версионность, Agile-доски, удобный мониторинг задач
Сергей
10.06.2025 Использует: Не указано
Наглядность процессов очень помогла в закупках: стало проще отслеживать статусы и просрочки. Доска и история переписки закрывают большую часть задач.
Плюсы
Видно все этапы работы, есть история переписки и сводка проблемных задач.
Минусы
Хотелось бы более развитую CRM-часть.
Анастасия Ф.
10.06.2025
Управляю 20+ сотрудниками. Когда внедрили YouGile, получили желаемый контроль над ситуацией. Стало комфортно вести проекты.
Андрей С.
04.06.2025 Использует: до 1 года
Применяем Континент 4 для сегментации АСУ ТП на энергетическом объекте. Поддержка промышленных протоколов (DNP3, IEC 60870, BACnet, MELSEC) — то, чего не было у предыдущего решения. Чувствуется, что вендор инвестирует в OT-направление.
Плюсы
Глубокая инспекция промышленных протоколов, защита АСУ ТП, инвестиции вендора в OT
Минусы
На стыке IT/OT нужна совместная экспертиза с интегратором
Елена
02.06.2025 Использует: Не указано
После перехода в систему команда почти перестала пользоваться сторонними мессенджерами. Это упростило коммуникацию и ускорило работу.
Плюсы
Удобные чаты, поддержка, наглядные проекты, быстрый запуск.
Минусы
Недостатков не указано.
Виталий Т.
02.06.2025
Удобно, что есть лента событий, следишь за всеми переменами в задаче. Можно отследить прогресс благодаря автоматическим отчетам.
Вадим Л., ИТ-руководитель
01.06.2025
Для компании оказалось удобно, что можно отслеживать инциденты на конечных точках и не держать защиту данных на ручном контроле. После настройки стало проще соблюдать правила обращения с конфиденциальной информацией.
Плюсы
Понятный контроль, помогает соблюдать регламенты.
Минусы
Интерфейс и политика требуют привыкания.
Пользователь без никнейма, Проектировщик
29.05.2025
Перешёл с Автокада на Нанокад после ухода Autodesk. Поначалу было сложно — проблемы начались ещё на стадии покупки: в интернете много сайтов дистрибьюторов, разные версии программы. Но после разбора нашёл подходящую конфигурацию. Первый месяц тестировал в триале. Сразу понравилось, что можно импортировать настройки из AutoCAD. Интерфейс похожий. По скорости работает так же, некоторые действия (например, перетаскивание объектов) выполняются без лагов. Пожалуй, лучшая альтернатива Автокаду.
Плюсы
Импорт настроек из AutoCAD, знакомый интерфейс, нет лагов при перетаскивании объектов, доступная цена
Минусы
Сложно разобраться с выбором конфигурации при покупке, много дистрибьюторов
Ольга С.
29.05.2025
Ребята работают на полную, вкладываются в каждого клиента, слушают пожелания. Организовали работу нескольких отделов и провели 4 проекта со Shtab. За 3 недели вышли на стабильную работу в сервисе.
Константин К.
26.05.2025
Тонкая настройка процессов, готовые модули и удобный интерфейс, но большая цена. В целом рекомендую.
Андрей М.
20.05.2025
В 2017 году выбирали ITSM-систему по шести критериям: соответствие ITIL, отечественное решение, SaaS-подписка, минимальные знания программирования для доработки, работа «из коробки», гибкая лицензионная политика. Выбор — ITSM 365.Outsource. Настройка новых процессов не вызвала больших трудностей, почти всё удалось сделать самим. Очень понравились дашборды. В начале 2025 года докупили модуль ITSM 365.Projects: помогают «Шаблоны проектов», загрузку инженеров отслеживаем на диаграмме Ганта.
Евгений
20.05.2025
Приложение глючит на нормальных телефонах, проблему не устраняют. Красивое, но глючное.
