Рейтинг российских Conversational AI платформ 2026: топ-21
Опубликовано · Обновлено · Редакция «Цифрового маркетплейса» · Как составлен рейтинг
21 ведущих продуктов категории, отобранных по данным Призмы: функции продукта, подтверждённые отзывы, закупки заказчиков, стаж на рынке.
-
1
«амоЦРМ 2.0» («amoCRM 2.0»)
ЛидерamoCRM – облачная CRM-система для автоматизации отдела продаж: воронка сделок, digital-воронка, управление покупателями, API и виджеты. Тарифы – от 599 руб./мес за пользователя, полная версия бесплатн…
- 90 функций
- 6 отзывов
- 3 заказчика по госзакупкам
- на площадке 1 год
-
2
OkoCRM
ЛидерOkoCRM – облачная CRM-система для автоматизации продаж: воронки, омниканальный чат с клиентами, проекты и задачи, конструктор чат-ботов. Тарифы – от 712 руб./мес за пользователя, пробный период 7 дней…
- 144 функции
- 5 отзывов
- на площадке 1 год
-
3
JivoSite
Сильный игрокОнлайн-консультант для сайта
- 5 функций
- 1 отзыв
- 3 заказчика по госзакупкам
- на площадке 1 год
-
4
Citeck EcoS СПО
ПретендентCiteck ECOS – российская Low-Code BPM-платформа с открытым исходным кодом для автоматизации бизнес-процессов и управления корпоративным контентом (BPM + ECM + кейс-менеджмент). Разработчик – ООО «Сайт…
- 39 функций
- 1 отзыв
- на площадке 1 год
-
5
ChatRex – платформа ИИ-ассистентов для продаж и поддержки
ПретендентОблачная платформа для создания ИИ-ассистентов, которые отвечают клиентам, квалифицируют обращения и выполняют действия в CRM и бизнес-системах.
- 58 функций
-
6
Sales Agent
ПретендентSalesAgent – российская SaaS-платформа, которая автоматически создает AI-продавца для бизнеса. Достаточно указать URL сайта, после чего сервис анализирует контент, формирует базу знаний и запускает ин…
- 43 функции
-
7
Calltouch
ПретендентПлатформа коллтрекинга и сквозной аналитики: связывает звонки, заявки и сделки с рекламными источниками и показывает окупаемость каналов. Для маркетологов, отделов продаж и агентств.
- 19 функций
- 7 заказчиков по госзакупкам
- на площадке 1 год
-
8
Form.one – конструктор AI чат-ботов
Нишевой игрокКонструктор AI чат-ботов Form.one ‒ эффективное решение для роботизации бизнес-процессов и консультирования по типовым вопросам в режиме 24/7/365. Благодаря интуитивному интерфейсу системы вы можете …
- 10 функций
- на площадке 29 лет
-
9
AiHummer
Нишевой игрокAiHummer – российская платформа ИИ-сотрудников для бизнеса. Агенты отвечают клиентам и персоналу, работают с корпоративными знаниями и выполняют разрешённые действия в подключённых системах. Платформа…
- 9 функций
-
10C
Contact Center AI
Нишевой игрокContact Center AI
- 14 функций
- 1 заказчик по госзакупкам
- на площадке 1 год
-
11Н
Наносемантика
Нишевой игрок- 1 кейс
-
12C
Chat2Desk
Нишевой игрокChat2Desk – российский программный продукт из реестра отечественного ПО, включённый в топ-аналитику по своей категории. Используется в категории: Chat2Desk. Применяется в корпоративном секторе и госуд…
- 19 функций
- на площадке 1 год
-
13S
salebot
Нишевой игрокsalebot – российский программный продукт из реестра отечественного ПО, включённый в топ-аналитику по своей категории. Используется в категории: SaleBot. Применяется в корпоративном секторе и государст…
- 16 функций
- 2 заказчика по госзакупкам
- на площадке 1 год
-
14A
Aimylogic
Нишевой игрокAimylogic – no-code конструктор чат-ботов и голосовых ассистентов от Just AI. Визуальный drag-and-drop редактор сценариев без программирования. Поддерживает Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, веб-виджет, …
- 12 функций
- 1 заказчик по госзакупкам
-
15
Омниканальная диалоговая платформа на естественном языке ChatNavigator
Нишевой игрокАвтоматизация обработки обращений и роботизация бизнес-процессов. Создание единой диалоговой среды взаимодействия с клиентами.
- 9 функций
- на площадке 1 год
-
16
UVL Robotics
Нишевой игрокБеспилотный комплекс для проведения инвентаризации склада
- 5 функций
- на площадке 1 год
-
17С
Система "iQChannels"
Нишевой игрокМодуль «IQChannels – GUI. АРМ Оператора» - Пользовательский интерфейс системы. АРМ ОператораМодуль «IQChannels – Project» - Дополнительный проектМодуль «IQChannels – Project.Cross» - Модуль поддержки …
- на площадке 1 год
-
18A
AI-чатбот "KioutCHAT" для обеспечения интеллектуальной охраны труда и промышленной безопасности (AI-чатбот "KioutCHAT")
Нишевой игрок12.20 Информационные системы для решения специфических отраслевых задач
- на площадке 1 год
-
19J
Jay Flow
Нишевой игрок- 1 кейс
-
20I
Imot.io
Нишевой игрок -
21J
Jay Knowledge Hub
Нишевой игрок
Также поддерживают процессы
Продукты другого основного класса, в которых есть функции Conversational AI платформы. В рейтинг не входят.
Скачать рейтинг: ТОП-21 в Excel, PDF или Призмой
Пришлём на e-mail таблицу: места, разработчики, зоны Призмы, оценки, заказчики по госзакупкам, цены, сведения, проверенные площадкой, и ссылки, чтобы связаться с разработчиком. Или карту рубрики – Призму в PDF. Удобно для внутреннего сравнения и согласования выбора.
Как составлен рейтинг
Топ строится автоматически по данным Призмы категории - модели, объединяющей подтверждённые отзывы, функциональные опции и стаж на рынке.
- Сегмент (Лидер / Сильный игрок / Претендент / Нишевой) определяется положением на Призме по двум осям: «функционал» (ключевые функции класса, все функции, полнота карточки и техпаспорт) и «опыт рынка» (отзывы разных организаций, закупки заказчиков, кейсы, оценка, срок на рынке, обращения, проверенные сведения).
- Закупки учитываются: организация-заказчик, купившая продукт по данным госзакупок, весит вдвое больше отзыва – за ней подписанный контракт.
- Состав: в рейтинг входят продукты, для которых этот класс ПО основной; остальные продукты категории – ниже, в блоке «Также поддерживают процессы».
- Внутри сегмента сортировка – по сглаженной средней оценке отзывов, затем по полноте карточки и числу отзывов.
- Приоритет при попадании в Призму и Топ - у продуктов с подтверждёнными отзывами; далее сетка добирается по полноте профиля продукта.
- Период: 2026 Q4. Рейтинг пересчитывается ежеквартально и после правок состава категории.
Часто задаваемые вопросы
Какие Conversational AI платформы лучшие в 2026 году?
По рейтингу площадки на 4 октября 2026 в тройке лидеров – «амоЦРМ 2.0» («amoCRM 2.0»), OkoCRM, JivoSite. В зоне «Лидер» – 2 из 21 продуктов рейтинга.
Почему именно эти продукты в топе?
В рейтинг попадают продукты категории и её подкатегорий. Выше ранжируются продукты с подтверждёнными отзывами и заполненным профилем. Внутри сегментов места распределяются по оценке и числу отзывов.
Как часто обновляется топ?
Ежеквартально. URL без года (https://beta.platforms.su/top/conversational-ai) всегда показывает свежий период; URL с годом (https://beta.platforms.su/top/conversational-ai/2026) - зафиксированный.
Чем топ отличается от Призмы?
Топ - это линейный список лидеров. Призма - визуальная карта в двух осях, позволяющая увидеть не только лидеров, но и претендентов и нишевых игроков.