amoCRM — облачная CRM-система для автоматизации отдела продаж: воронка сделок, digital-воронка, управление пок...
Цена по запросу
Российские Conversational AI платформы 2026
29 платформ – Платформы Conversational AI для создания сложных диалоговых систем: многоканальные, многоязычные, с управлением контекстом
Найдено 29
программных продуктов
Порядок: по уровню участия компании на платформе, затем по рейтингу и полноте профиля. Уровень участия зависит от тарифа. На рейтинги, «Топ» и «Призму» тариф не влияет — подробнее.
Техническая призма
Conversational AI платформы
Карта решений по функциональности и зрелости – автоматический расчёт по данным профилей и подтверждённым отзывам, без анкетирования вендоров. Период 2026 Q4.
Топ Conversational AI платформ 2026
Лидеры рынка по версии Призмы – решения с максимальной функциональностью и опытом применения.
26 Q4
26 Q4
OkoCRM — облачная CRM-система для автоматизации продаж: воронки, омниканальный чат с клиентами, проекты и зада...
Sales Agent
Кузнецов Максим Константинович
SalesAgent — российская SaaS-платформа, которая автоматически создает AI-продавца для бизнеса. Достаточно указ...
ChatRex
РУБИКОН ТЕХНОЛОДЖИС
Облачная платформа для создания ИИ-ассистентов, которые отвечают клиентам, квалифицируют обращения и выполняют...
Contact Center AI
salebot — российский программный продукт из реестра отечественного ПО, включённый в топ-аналитику по своей кат...
Chat2Desk — российский программный продукт из реестра отечественного ПО, включённый в топ-аналитику по своей к...
Конструктор AI чат-ботов Form.one ‒ эффективное решение для роботизации бизнес-процессов и консультирования по...
Цена по запросу
Автоматизация обработки обращений и роботизация бизнес-процессов. Создание единой диалоговой среды взаимодейст...
Цена по запросу
AiHummer
AiHummer
AiHummer — российская платформа ИИ-сотрудников для бизнеса. Агенты отвечают клиентам и персоналу, работают с к...
НА
Наносемантика
ЛАБОРАТОРИЯ НАНОСЕМАНТИКА
Aimylogic — no-code конструктор чат-ботов и голосовых ассистентов от Just AI. Визуальный drag-and-drop редакто...
JK
Jay Knowledge Hub
Юридическое лицо скрыто
A"
AI-чатбот "KioutCHAT" для обеспечения интеллектуальной охраны труда и промышленной безопасности (AI-чатбот "KioutCHAT")
КЛИНСКИЙ ИНСТИТУТ ОХРАНЫ И УСЛОВИЙ ТРУДА
12.20 Информационные системы для решения специфических отраслевых задач
С"
Система "iQChannels"
АЙ КЬЮ СТОР
Модуль «IQChannels – GUI. АРМ Оператора» - Пользовательский интерфейс системы. АРМ ОператораМодуль «IQChannels...
Платформа для оптимизации клиентского сервиса путем роботизированной обработки обращений
Цена по запросу
Интеллектуальная диалоговая платформа для создания чат-ботов
Цена по запросу
DialogOS
Статистическая диалоговая система STADIA
Диалоговая платформа ЗИАКС
«К
«RG-Soft: Конструктор чат-ботов»
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ РГ-СОФТ ПРОЕКТ КОНСАЛТИНГ
Реестр ПО
«RG-Soft: Конструктор чат-ботов»
Программная платформа дизайна диалоговых агентов (ассистентов) с использованием машинного обучения - Платформа...
Платформа для создания чат-ботов AGIMA AI
Цена по запросу
Just AI Conversational Platform Ultimate (JAICP Ultimate) — российский программный продукт из реестра отечеств...
Цена по запросу
Цена по запросу
NN
Nanosemantika NLab (DialogOS)
ЛАБОРАТОРИЯ НАНОСЕМАНТИКА
Диалоговая платформа DialogOS для разработки и обучения голосовых и текстовых роботов, использующая собственны...
07.01 Парсеры и семантические анализаторы
ПД
Программа для ЭВМ "Программа интерактивного помощника обработки запросов пользователей через текстовые и голосовые каналы коммуникации"»
МОСКОВСКИЙ ЦЕНТР НОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЙ
DO Digital assistant RoBot (DO RoBot)
05.09 Средства управления диалоговыми роботами (чат-боты и голосовые роботы)
Сравнение Conversational AI платформ 2026: топ-20
Весь рейтинг →| # | Продукт | Оценка | Реестр ПО | Облако | Зона |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | «амоЦРМ 2.0» («amoCRM 2.0»)АМОЦРМ | ★ 4,0 · 6 | да | да | Лидер |
| 2 | OkoCRMВЕБИОН | ★ 3,4 · 5 | да | – | Лидер |
| 3 | JivoSiteЖИВОЙ САЙТ | ★ 4,4 · 1 | да | – | Сильный игрок |
| 4 | Citeck EcoS СПОСИТЕК | ★ 4,1 · 1 | да | – | Претендент |
| 5 | ChatRex — платформа ИИ-ассистентов для продаж и поддержкиРубикон Технолоджис | – | – | – | Претендент |
| 6 | Sales AgentКузнецов Максим Константинович | – | – | – | Претендент |
| 7 | CalltouchКолтач Солюшнс | – | да | – | Претендент |
| 8 | Form.one — конструктор AI чат-ботовPRAVO TECH | – | да | – | Нишевой |
| 9 | Contact Center AIНЕЙРОСЕТЬ | – | да | – | Нишевой |
| 10 | AiHummerAiHummer | – | – | – | Нишевой |
| 11 | НаносемантикаЛаборатория Наносемантика | – | – | – | Нишевой |
| 12 | Chat2DeskИТ Проспект | – | да | – | Нишевой |
| 13 | salebotСпирин Дмитрий Владимирович | – | да | – | Нишевой |
| 14 | AimylogicМаинд Крафт | – | – | – | Нишевой |
| 15 | Омниканальная диалоговая платформа на естественном языке ChatNavigatorЦрт-Инновации | – | да | – | Нишевой |
| 16 | UVL RoboticsЮридическое лицо скрыто | – | – | – | Нишевой |
| 17 | Система "iQChannels"АЙ КЬЮ СТОР | – | – | – | Нишевой |
| 18 | AI-чатбот "KioutCHAT" для обеспечения интеллектуальной охраны труда и промышленной безопасности (AI-чатбот "KioutCHAT")Клинский Институт Охраны И Условий Труда | – | – | – | Нишевой |
| 19 | Jay FlowЮридическое лицо скрыто | – | – | – | Нишевой |
| 20 | Imot.ioЮридическое лицо скрыто | – | – | – | Нишевой |
Вопросы и ответы
Какие Conversational AI платформы лучшие в 2026 году?
По рейтингу площадки в тройке лидеров – «амоЦРМ 2.0» («amoCRM 2.0»), OkoCRM, JivoSite. Полный список с оценками и зонами – в рейтинге Conversational AI платформ.
Сколько Conversational AI платформ в каталоге?
В каталоге 29 платформ, в рейтинге – 21. В реестре российского ПО – 16.
Как составлен рейтинг Conversational AI платформ?
Автоматически, по данным каталога: функции продукта и полнота карточки, подтверждённые отзывы, закупки заказчиков по 44-ФЗ и 223-ФЗ, стаж на рынке и обращения. Анкеты разработчиков не используются. Рейтинг обновляется ежеквартально.
Ключевые функции Conversational AI платформ
Перечень собран редакцией по рыночным обзорам, сравнениям и требованиям заказчиков. Рядом – доля продуктов рубрики, у которых функция указана в карточке: так видно, что есть почти у всех, а что встречается редко и отличает решения друг от друга.
Обязательные – есть у лидеров рынка
| Функция | Что это | У продуктов рубрики |
|---|---|---|
| NLU (распознавание намерений) | 31% | |
| Генеративный ИИ (LLM) | 10% | |
| Интеграция с CRM | 24% | |
| Омниканальность | 3% | |
| Telegram | 17% | |
| Передача диалога оператору | 24% | |
| Визуальный конструктор сценариев | 21% |
Важные – отличают решения друг от друга
- Извлечение сущностей (NER) 7%
- Поддержка российских LLM (GigaChat, YandexGPT) 10%
- Ответы по базе знаний (RAG) 0%
- Мультиагентная архитектура (ИИ-агенты) – агенты выполняют действия в подключённых системах 3%
- Обучение модели на данных заказчика 0%
- Память контекста диалога 3%
- Аналитика диалогов 28%
- REST API 3%
- Webhooks 3%
- WhatsApp 14%
- ВКонтакте 17%
- Веб-виджет чата 24%
- Голосовой канал (телефония) 28%
- Развёртывание в контуре заказчика 10%
- Облачное решение (SaaS) 28%
- 152-ФЗ 7%
- Реестр российского ПО
- Стоимость
- No-code конструктор 14%
- SDK для разработчиков 0%
Как выбрать: критерии, кроме функций
- Экспертиза команды и язык разработки
- Поддержка и сообщество
- Сроки запуска
Как пользоваться рейтингом и каталогом
- Отметьте в фильтрах каталога обязательные для вас функции и модель поставки – список сократится до подходящих решений.
- Сверьтесь с рейтингом Conversational AI платформ: он учитывает функции, отзывы разных организаций, госзакупки, кейсы и срок на рынке. Как считается рейтинг.
- В карточке продукта смотрите блок «Проверено площадкой»: реестр российского ПО, ЕГРЮЛ разработчика, закупки, сертификаты ФСТЭК и ФСБ.
- Запросите демо или пробный доступ у двух-трёх финалистов и проверьте на них ключевые сценарии.
О категории «Conversational AI платформы»
Российские платформы Conversational AI
Conversational AI платформы предоставляют полный технологический стек для построения интеллектуальных диалоговых систем: от понимания намерений и управления контекстом до омниканального развёртывания. Российские разработчики создают enterprise-платформы для крупных организаций.
Назначение и область применения
Применяются крупными финансовыми организациями, телекоммуникационными компаниями и государственными органами для создания комплексных виртуальных ассистентов, объединяющих голосовой и текстовый каналы с глубокой интеграцией в бэк-офисные системы.
Ключевые функции и компоненты
Детектирование намерений (Intent) и извлечение сущностей (Entity) из диалога, управление диалоговым контекстом и состоянием (Dialogue Management), встроенный NLP и интеграция с LLM для обработки свободного текста, омниканальное развёртывание (голос, чат, мессенджеры, почта), среда разработки диалоговых сценариев, аналитика и оптимизация диалогов, инструменты A/B-тестирования.